Users Guide

短暂显示正在安装 SupportAssist Enterprise 窗口，然后显示安装完成窗口。
4. 单击完成。
如果升级之前已创建设备组和设备组凭据，则会出现以下变化：
● 设备组凭据保存为“凭据帐户”和“凭据配置文件”。但是，如果已为设备组中的设备配置单独设备凭据和设备组凭据，则在
升级后，只有单独设备凭据适用于这些设备。如有必要，可以选择这些设备，然后应用创建的凭据配置文件。
● 系统不会为现有单独设备凭据创建凭据帐户。如果设备组内的设备配置了单独凭据，则会保存单独凭据并应用到设备上。
注: 如果您升级了 OpenManage Essentials，则必须运行 OpenManage Essentials 中所有现有查找范围的查找和资源清
册。
注: 从未注册的 SupportAssist 版本升级后，您手动启动的收集不会自动上载。要确保自动上载这些收集，在首选项页面
中启用自动收集上载设置。
注: 如果可以使用更新版本的适配器或 Remote Collector，则在升级 SupportAssist Enterprise 的过程中，适配器或
Remote Collector 也会进行升级。
迁移到 SupportAssist Enterprise
如果您已在使用 SupportAssist for OpenManage Essentials 或 SupportAssist for Microsoft System Center Operations
Manager，则可以迁移到 SupportAssist Enterprise。迁移到 SupportAssist Enterprise 时，将会迁移设备、案例、设备凭据、用
户组和设置。
使用 SupportAssist Enterprise 安装程序包迁移至 SupportAssist
Enterprise
前提条件
下载适用于 Windows 操作系统的 SupportAssist Enterprise 安装程序包。请参阅 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包 页面
上的 15。
关于此任务
如果已安装了 SupportAssist for Dell OpenManage Essentials 版本 2.2 或 SupportAssist for Microsoft System Center Operations
Manager 版本 1.1，则可以迁移到 SupportAssist Enterprise。
注
: 如果已在系统上安装 OpenManage Essentials 2.3 或更高版本，则支持从 SupportAssist for OpenManage Essentials 迁移
至 SupportAssist Enterprise 1.2 版。
步骤
1. 右键单击 SupportAssist Enterprise 安装程序包，然后单击以管理员身份运行。
注
: Microsoft 用户访问控制 (UAC) 要求使用提升权限执行安装，该提升权限只能通过以管理员身份运行选项获得。如果
您以管理员身份登录系统，可双击安装程序包来安装 SupportAssist Enterprise。但是，请确保您确认了打开文件 - 安全
警告对话框以继续。
此时将显示 Dell SupportAssist Enterprise - InstallShield 向导对话框。
2. 出现此安装程序将执行 ‘Dell SupportAssist’ 的升级。是否要继续？提示时，单击是。
此时会短暂显示正在准备安装页面，然后显示欢迎使用 SupportAssist Enterprise 安装程序页面。
3. 单击升级。
此时会显示正在安装 SupportAssist Enterprise 页面，然后显示安装完成页面。
4. 单击完成。
SupportAssist Enterprise 登录页面将在网页浏览器窗口中打开。
5. 键入 Microsoft Windows 操作系统的用户名和密码，然后单击登录。
此时将显示 SupportAssist Enterprise 设备页面。
如果迁移之前已创建设备组和设备组凭据，则会出现以下变化：
● 设备组凭据保存为“凭据帐户”和“凭据配置文件”。但是，如果已为设备组中的设备配置单独设备凭据和设备组凭据，则在
升级后，只有单独设备凭据适用于这些设备。如有必要，可以选择这些设备，然后应用创建的凭据配置文件。
SupportAssist Enterprise
使用入门 27