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表. 72: 错误代码附录 （续）
错误代码 错误消息 可能的解决方案
● 设置了适配器的服务器上必须正在运行适配器服
务。
● 设置了适配器的系统上必须正在运行 OpenManage
Essentials 服务。
SA-20090 由于 OpenManage Essentials 服务未运行，
SupportAssist Enterprise 无法连接到适配器
adapter_name。
请确保设置了适配器的系统上正在运行 OpenManage
Essentials 服务，然后重试。
SA-30414 SupportAssist Enterprise 无法访问 Remote Collector
Remote Collector_name。
确保：
● 托管 Remote Collector 的服务器必须可从安装
SupportAssist Enterprise 服务器访问。
● 托管 Remote Collector 的服务器上必须正在运行
Remote Collector 服务。
SA-20605 由于主机名称/IP 地址 hostname/IP address 无效或
不可访问，SupportAssist Enterprise 无法设置适配
器。
请确保主机名称/IP 地址有效且可访问，然后再尝试设
置适配器。
SA-20610 由于凭据不正确，SupportAssist Enterprise 无法为主
机 hostname/IP address 设置适配器。
请确保主机的凭据正确，然后再尝试设置适配器。
SA-20615
SA-20620
由于无法与主机/管理控制台建立连接，
SupportAssist Enterprise 无法通过适配器清点设备。
确保以下各项成立，然后重试此操作：
● 运行管理控制台的主机必须可访问。
● 主机的凭据必须有效，并且还必须具有管理员权
限。
● 主机上必须在运行
系统管理控制台 服务。
SA-20625 由于操作系统不受支持，SupportAssist Enterprise 无
法在主机 hostname/IP address 上设置适配器。
有关支持设置 adapter_name 的操作系统的信息，请
参阅联机帮助。
SA-20634
SA-20644
SA-20646
SA-20648
SA-20650
SA-20652
SA-20656
SA-20658
SA-20660
由于主机 hostname/IP address 不符合特定要求，
SupportAssist Enterprise 无法在该主机上设置
adapter_name 适配器。
请确保以下各项成立，然后再尝试设置适配器：
● 运行管理控制台的主机必须可访问，并且还必须具
有 500 MB 以上的硬盘可用空间。
● 主机上的端口 x 必须打开。
● 主机上必须安装
系统管理控制台 。
● 主机上必须在运行
系统管理控制台 服务。
SA-20654 由于服务未运行，SupportAssist Enterprise 无法在主
机 hostname/IP address 上设置 adapter_name 适配
器。
请确保主机上正在运行 系统管理控制台 服务，然后再
尝试设置适配器。
SA-20662 由于适配器安装程序文件在默认位置不可用，
SupportAssist Enterprise 无法设置 adapter_name 适
配器。
重新安装 SupportAssist Enterprise，然后再尝试设置
适配器。
SA-20664 由于正在安装另一个适配器，SupportAssist
Enterprise 无法设置 adapter_name 适配器。
尝试在另一个适配器的安装完成后再设置该适配器。
SA-20666 SupportAssist Enterprise 无法连接到适配器
adapter_name。
确保：
● 设置了管理控制台的系统必须可从运行
SupportAssist Enterprise 的服务器访问
● 如果管理控制台的凭据发生了变化，请更新
SupportAssist Enterprise 中的适配器凭据
错误代码附录 225