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表. 72: 错误代码附录 （续）
错误代码 错误消息 可能的解决方案
如果问题仍然存在，请联系戴尔技术支持寻求帮助。
SA-30265 由于设备 device_name 上未运行软件服务，
SupportAssist Enterprise 已将该设备置于暂存组中。
要添加该设备，请确保在软件服务正在运行，然后重
新验证设备。
SA-0170 由于您输入的是 Web 级群集虚拟机的主机名称/IP 地
址，SupportAssist Enterprise 无法添加设备
device_name。
尝试通过输入 Web 级群集的主机名称/IP 地址来添加
设备。
SA-0136 由于您选择的设备子类型不正确，SupportAssist
Enterprise 无法添加设备 device_name。
确保选择正确的设备子类型，然后重试。
SA-30428 由于不支持在 Windows 系统上设置 Remote
Collector，SupportAssist Enterprise 无法设置
Remote Collector Remote Collector_name。
确保远程系统安装了 Linux 操作系统，然后重试该操
作。
SA-30438
SA-30442
由于提供的主机名称表达式 hostname_expression 与
另一 Remote Collector 的主机名称表达式匹配，
SupportAssist Enterprise 无法添加 Remote Collector
Remote Collector_name。
提供相互排斥的主机名称表达式，然后重试。
SA-30439
SA-30441
由于提供的主机名称表达式 hostname_expression 与
同一 Remote Collector 内的主机名称表达式重复，
SupportAssist Enterprise 无法添加 Remote Collector
Remote Collector_name。
提供相互排斥的主机名称表达式，然后重试。
SA-30440 由于无法将 Remote Collector Remote
Collector_name 的预检查脚本复制到远程系统，
SupportAssist Enterprise 无法添加该 Remote
Collector。
确保远程系统可以访问。另外，请验证 Remote
Collector 的凭据，然后重试该操作。
SA-30443 由于远程系统上的 Remote Collector 配置已损坏，
SupportAssist Enterprise 无法编辑 Remote Collector
Remote Collector_name。
要解决此问题，请删除 Remote Collector，然后重试设
置 Remote Collector。
SA-30444 由于 Remote Collector Remote Collector_name 下载
失败，SupportAssist Enterprise 无法添加该 Remote
Collector。
运行连接测试，确保成功连接到 Dell EMC FTP 服务
器，然后重试。
SA-20620 由于无法在主机和管理控制台之间建立连接，
SupportAssist Enterprise 无法更新主机
adapter_name 的详细信息 。
验证以下各项，然后重试该操作：
● 运行管理控制台的主机必须可访问。
● 主机的凭据必须有效，并且还必须具有管理员权
限。
● 主机上必须在运行适配器服务。
SA-20550 由于适配器服务可能未运行，SupportAssist
Enterprise 无法连接到适配器 adapter_name。
确保主机上正在运行适配器服务。
SA-20666 由于无法在主机和管理控制台之间建立连接，
SupportAssist Enterprise 无法连接到适配器
adapter_name。
验证以下各项，然后重试该操作：
● 设置了管理控制台的系统必须可从运行
SupportAssist Enterprise 的服务器访问。
● 如果管理控制台的凭据发生了变化，请更新
SupportAssist Enterprise 中的适配器凭据。
SA-20070 由于适配器 adapter_name 的凭据不正确或没有所需
的权限，SupportAssist Enterprise 无法连接到该适配
器。
确保以下各项成立，然后重试：
● 适配器凭据必须正确。
● 适配器凭据必须具有管理员权限。
SA-20075 由于未知错误，SupportAssist Enterprise 无法连接到
适配器 adapter_name。
确保以下各项成立，然后重试：
● 如果设置了适配器的系统的凭据已更改，请在
SupportAssist Enterprise 中更新适配器凭据。
224 错误代码附录