Users Guide

表. 72: 错误代码附录 （续）
错误代码 错误消息 可能的解决方案
SA-30429 由于提供的 IP 地址范围 IP address_range 与同一个
Remote Collector Remote Collector_name 的 IP 地址
范围重叠，SupportAssist Enterprise 无法更新
Remote Collector Remote Collector_name 的详细信
息。
提供互斥的 IP 地址范围，然后重试。
SA-30430 由于 Remote Collector Remote Collector_name 的凭
据不正确，SupportAssist Enterprise 无法更新该
Remote Collector 的详细信息。
验证 Remote Collector 的凭据，然后重试该操作。
SA-30431 由于在远程系统上配置 Remote Collector Remote
Collector_name 失败，SupportAssist Enterprise 无法
更新该 Remote Collector 的详细信息。
确保远程系统可以访问。验证远程系统的凭据，然后
重试该操作。
SA-30432 由于远程系统上的 SupportAssist Enterprise 服务未运
行，SupportAssist Enterprise 无法更新 Remote
Collector Remote Collector_name 的详细信息。
在远程系统上启动 SupportAssist Enterprise 服务，然
后重试该操作。
SA-30433 由于远程系统上未安装 Remote Collector 应用程序，
SupportAssist Enterprise 无法更新 Remote Collector
Remote Collector_name 的详细信息。
不适用。
SA-30434 由于在远程系统上安装的操作系统不是 64 位体系结
构，SupportAssist Enterprise 无法设置 Remote
Collector Remote Collector_name。
请确保提供运行 64 位 Windows 操作系统的远程系统
的详细信息，然后重试该操作。
SA-30435 由于 Remote Collector Remote Collector_name 验证
失败，SupportAssist Enterprise 无法设置该 Remote
Collector。
确保远程系统符合设置 Remote Collector 的硬件和软
件要求。
SA-4525 从 device_name 上载的收集文件已删除，因为已检测
到潜在安全风险。
有关安全风险的信息，请参阅 《 SupportAssist
Enterprise Version 1.2 User's Guide 》 ，网址为
https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.。
SA-4530 从 device_name 收集的系统信息上载不成功，因为上
载过程超出了定义的时间限制。
要重试上载，请从收集页中选择收集并单击上载。如
果问题仍然存在，请联系戴尔技术支持寻求帮助。
SA-4531 从 device_name 收集的系统信息上载不成功，因为戴
尔托管的上载服务器出现问题。
要重试上载，请从收集页中选择收集并单击上载。如
果问题仍然存在，请联系戴尔技术支持寻求帮助。
SA-4040
SA-4073
SA-4074
由于未知错误，SupportAssist Enterprise 无法打包从
设备 device_name 收集的系统信息。
要重试上载，请从收集页中选择收集并单击上载。如
果问题仍然存在，请联系戴尔技术支持寻求帮助。
SA-4075
SA-4080
由于尝试连接到设备 device_name 失败，
SupportAssist Enterprise 无法从该设备收集系统信
息。
● 确保 WMI 服务在设备上运行。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
SA-4085
SA-4090
SA-4115
SA-4120
SA-4125
SA-4130
SA-4135
SA-4140
SA-4145
SA-4150
SA-4175
由于尝试连接到设备 device_name 失败，
SupportAssist Enterprise 无法从该设备收集系统信
息。
要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。如果问题仍然存在，请联系技术支持部门以获取
帮助。
SA-4095
SA-4100
SA-4105
由于尝试连接到设备 device_name 失败，
SupportAssist Enterprise 无法从该设备收集系统信
息。
● 确保 SSH 服务在设备上运行。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
222 错误代码附录