Users Guide

图 1: 登录页面
注: 如果 Dell SupportAssist 服务初始化花费时间比预期更长，则会显示错误消息。如果发生此问题，请关闭 Web 浏览
器，并尝试稍后再访问 SupportAssist Enterprise。有关访问 SupportAssist Enterprise 的说明，请参阅打开
SupportAssist Enterprise 用户界面。
注: 如果系统是域成员，则必须以“[域\用户名]”的格式输入登录用户名。例如，MyDomain\MyUsername。您也可以使
用句点 [.] 来表示本地域。例如，.\Administrator。
9.
输入 Microsoft Windows 操作系统的用户名和密码，然后单击登录。
此时将显示 SupportAssist Enterprise 注册向导。
后续步骤
（可选）按照 SupportAssist Enterprise 注册向导中的说明完成 SupportAssist Enterprise 注册。
小心
: 完成注册是接收 SupportAssist Enterprise 全部优势的前提条件。如果不注册，则只能使用 SupportAssist
Enterprise 手动开始从您的设备收集系统信息。注册完成之前，SupportAssist Enterprise 既不会监测您的设备是否存在
硬件问题，也不会自动收集系统信息。
在 Windows 服务器内核上安装 SupportAssist Enterprise
前提条件
● 您必须到具有 PowerShell ISE 5.1 或更高版本的系统。
● 客户必须使用管理员权限登录到系统。
● 您必须具有用于 Windows 的 SupportAssist Enterprise 安装程序包。
关于此任务
您可以通过远程访问运行 Windows Server Core 的系统来安装 SupportAssist Enterprise。
步骤
1. 打开 PowerShell ISE 窗口。
2. 键入 get-service winrm 并按 Enter 键。
3. 键入 Enable-PSRemoting -force 并按 Enter 键。
4. 键入 set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "<Windows Server Core 操作系务 IP
地址>" -Force 并按 Enter 键。
示例：set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "10.49.18.20" -Force
5. 键入 $TargetSession = New-PSSession -ComputerName "<Windows Server Core 操作系务 IP 地址>" -
Credential ~\<用务名> 并按 Enter 键。
示例：$TargetSession = New-PSSession -ComputerName "10.49.18.20" -Credential ~\Administrator
6. 键入 Enter-PSSession -ComputerName <主机名/Windows Server Core 务务的 IP 地址> -Credential ~
\<Windows Server Core 机器的用务名> 并按 Enter 键。
示例：Enter-PSSession -ComputerName "10.49.18.20" -Credential ~\Administrator
7. 键入密码并按 Enter 键。
8. 创建一个文件夹。
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SupportAssist Enterprise 使用入门