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表. 72: 错误代码附录 （续）
错误代码 错误消息 可能的解决方案
SA-20105 SupportAssist Enterprise 无法将安装程序文件复制到
系统。
确保可以访问系统，且安装程序文件位于所需的位
置。
SA-20110 由于适配器 adapter_name 无法成功完成安装，
SupportAssist Enterprise 无法设置该适配器。
重试设置适配器。
SA-20115 SupportAssist Enterprise 无法启动系统上的适配器服
务。
确保适配器安装成功且配置文件的值正确。
SA-20120 SupportAssist Enterprise 无法复制配置文件。 确保生成的配置文件不是空的，且可以访问系统。
SA-20125 由于已在系统上安装 OpenManage Essentials 适配
器，SupportAssist Enterprise 无法设置适配器
adapter_name。
确保系统上未安装 OpenManage Essentials 适配器，然
后重试该操作。
SA-20130 由于无法验证所需网络端口的状态，SupportAssist
Enterprise 无法设置适配器 adapter_name。
确保系统运行的是 Windows 操作系统，系统上的 WMI
端口 (135) 处于打开状态。
SA-20135 由于远程系统上的 OpenManage Essentials 服务未运
行，SupportAssist Enterprise 无法设置适配器
adapter_name。
确保 OpenManage Essentials 服务正在运行，然后重试
该操作。
SA-20140 由于下列原因之一，SupportAssist Enterprise 无法在
系统 device_name 上设置适配器 adapter_name：
● 系统上未安装 OpenManage Essentials
● 适配器与系统上安装的 OpenManage Essentials 版
本不兼容
确保在系统上安装了 OpenManage Essentials 版本 2.3
或更高版本，然后重试该操作。
SA-20145 由于在所需的位置找不到 OpenManage Essentials 适
配器的安装程序，SupportAssist Enterprise 无法设置
适配器 adapter_name。
重新安装 SupportAssist Enterprise，然后重试该操
作。
SA-20150 由于在远程系统上安装的操作系统不是 64 位体系结
构，SupportAssist Enterprise 无法设置适配器
adapter_name。
确保远程系统运行的是 64 位 Windows 操作系统，然
后重试该操作。
SA-20155 由于在系统上安装的 OpenManage Essentials 版本与
OpenManage Essentials 适配器不兼容，
SupportAssist Enterprise 无法设置适配器
adapter_name。
确保在系统上安装了 OpenManage Essentials 版本 2.3
或更高版本，然后重试该操作。
SA-20160 由于系统上未安装 Microsoft .NET 软件包，
SupportAssist Enterprise 无法设置适配器
adapter_name。
确保在远程系统上安装了 Microsoft .NET 软件包，然
后重试该操作。
SA-20165 由于在远程系统上安装的 Microsoft .NET 软件包版本
与 OpenManage Essentials 适配器不兼容，
SupportAssist Enterprise 无法设置适配器
adapter_name。
确保在远程系统上安装了 Microsoft .NET 软件包版本
4.0 或更高版本，然后重试该操作。
SA-20170 由于未在远程系统上安装 Microsoft System Center
Operations Manager，SupportAssist Enterprise 无法
设置适配器 adapter_name。
确保远程系统上已安装 Microsoft System Center
Operations Manager，然后重试该操作。
SA-20175 由于在远程系统上安装的 Microsoft System Center
Operations Manager 版本与 Microsoft System Center
Operations Manager 适配器不兼容，SupportAssist
Enterprise 无法设置适配器 adapter_name。
确保在远程系统上安装了 Microsoft System Center
Operations Manager 版本 7.0 或更高版本，然后重试
该操作。
SA-20180 由于远程系统上的 Microsoft System Center
Operations Manager 服务未运行，SupportAssist
Enterprise 无法设置适配器 adapter_name。
确保 Microsoft System Center Operations Manager 服
务正在运行，然后重试该操作。
SA-20185 由于远程系统上已安装 Microsoft System Center
Operations Manager 适配器，SupportAssist
Enterprise 无法设置适配器 adapter_name。
确保之前未在远程系统上安装 Microsoft System
Center Operations Manager 适配器，然后重试该操
作。
错误代码附录 219