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表. 72: 错误代码附录 （续）
错误代码 错误消息 可能的解决方案
如果问题仍然存在，请联系技术支持部门以获取帮
助。
SA-4514
SA-15014
由于收集文件损坏，SupportAssist Enterprise 无法发
送从 device_name 收集的系统信息。
● 执行网络连接测试，确保成功连接到戴尔上传服务
器。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系技术支持部门以获取帮
助。
SA-4521
SA-15021
由于代理服务器不可访问，SupportAssist Enterprise
无法发送从 device_name 收集的系统信息。
● 验证 SupportAssist Enterprise 中的代理服务器设
置。
● 确保代理服务器可以访问。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系您的网络管理员以获得帮
助。
SA-4522
SA-15022
由于尝试连接到代理服务器失败，SupportAssist
Enterprise 无法发送从 device_name 收集的系统信
息。
● 验证 SupportAssist Enterprise 中的代理服务器设
置。
● 确保代理服务器可以访问。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系您的网络管理员以获得帮
助。
SA-4523
SA-15023
由于代理服务器用户名或密码不正确，SupportAssist
Enterprise 无法发送从 device_name 收集的系统信
息。
● 确保您在 SupportAssist Enterprise 中输入的代理服
务器用户名和密码正确。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系您的网络管理员以获得帮
助。
SA-4524
SA-15024
由于访问代理服务器时出现未知错误，SupportAssist
Enterprise 无法发送从 device_name 收集的系统信
息。
● 验证 SupportAssist Enterprise 中的代理服务器设
置。
● 确保代理服务器可以访问。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系您的网络管理员以获得帮
助。
SA-4550 由于在安装 SupportAssist Enterprise 所在的服务器上
的可用硬盘空间严重不足，SupportAssist Enterprise
无法从设备 device_name 收集系统信息。
有关安装和使用 SupportAssist Enterprise 的硬盘空间
要求的信息，请参阅硬件要求。
SA-30130 由于无法完成所需的验证，SupportAssist Enterprise
已将设备 device_name 置于暂存组中。
要添加设备，请稍候重新验证设备。
SA-30180 由于设备 device_name 不具有所需的许可证，
SupportAssist Enterprise 已将该设备置于暂存组中。
要添加设备，请确保在设备上安装 iDRAC Enterprise
许可证，然后重新验证设备。
SA-30260 由于 Enterprise Manager 中未启用 SupportAssist，
SupportAssist Enterprise 已将设备 device_name 置于
暂存组中。
要添加设备，请确保在 Enterprise Manager 中已启用
SupportAssist，然后重新验证设备。
SA-20005 由于适配器 adapter_name 已安装在系统上或已添加
与该适配器相关联的设备，SupportAssist Enterprise
无法设置该适配器。
不适用。
错误代码附录 217