Users Guide

SupportAssist Enterprise 使用入门
SupportAssist Enterprise 为 Dell 设备自动提供来自 Dell 的支持。根据您的要求，您可以安装并设置 SupportAssist Enterprise 以
自动执行对您的一个或多个设备的技术支持。
主题：
• 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
• 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
• 评估 SupportAssist Enterprise
• 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
• 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
• 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
• 安装 SupportAssist Enterprise
• 升级 SupportAssist Enterprise
• 迁移到 SupportAssist Enterprise
• 无需注册，即可使用 SupportAssist Enterprise
• 注册 SupportAssist Enterprise
• 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
• 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
• 登录 SupportAssist Enterprise
• 注销 SupportAssist Enterprise
为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
安装 SupportAssist Enterprise 可让您开始从本地系统（安装 SupportAssist Enterprise 的服务器）收集和上载系统信息。要允许
SupportAssist Enterprise 监测本地系统是否存在硬件问题，您必须完成注册，然后执行其他任务。
设置本地系统的 SupportAssist Enterprise，请执行以下操作:
1. 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包。请参阅下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包。
2. 检查安装 SupportAssist Enterprise 的要求。请参阅安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求。
3. 安装 SupportAssist Enterprise。请参阅安装 SupportAssist Enterprise。
4. （可选）完成 SupportAssist Enterprise 注册。请参阅注册 SupportAssist Enterprise。
小心
: 完成注册是接收 SupportAssist Enterprise 全部优势的前提条件。如果不注册，则只能使用 SupportAssist
Enterprise 手动开始从您的设备收集系统信息。注册完成之前，SupportAssist Enterprise 既不会监测您的设备是否
存在硬件问题，也不会自动收集系统信息。
5. 如果您希望 SupportAssist Enterprise 监测本地系统硬件问题，请执行以下操作：
a. 在本地系统上安装或升级 OpenManage Server Administrator (OMSA)。请参阅使用 SupportAssist Enterprise 安装或升级
OMSA。
b. 配置本地系统的 SNMP 设置。请参阅使用 SupportAssist Enterprise 配置 SNMP 设置。
c. 允许 SupportAssist Enterprise 监测可能在本地系统上发生的硬件问题。请参阅启用或禁用设备监测。
6. （可选）更新联系人信息，将 SupportAssist Enterprise 次要联系人和部件派送地址包含进来。请参阅查看和更新联系人信
息。
为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
在 SupportAssist Enterprise 中添加远程设备可让 SupportAssist Enterprise 准备好监测硬件问题以及从这些设备收集系统信息。
为远程设备设置 SupportAssist Enterprise，请执行以下操作：
1. 确保已完成为本地系统设置 SupportAssist Enterprise 中列出的步骤。
2. （可选）如果要将一组设备作为一个组来管理，可根据您的偏好创建一个或多个设备组。请参阅设备分组。
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