Users Guide

图 39: 查看收集选项
此时将显示收集概述窗格。
注: 如果收集由 Remote Collecto 执行，查看收集或下载收集选项会禁用。
3. 单击查看（针对服务器收集）或下载（针对所有其他设备类型和多设备收集）。
如果是服务器收集，配置查看器会显示在新的 Web 浏览器窗口中。对于所有其他设备类型的收集和多设备收集，请下载收集
并保存为 .zip 文件。要查看下载的收集，请解压缩 .zip 文件，然后单击 index.html 文件。
根据日期范围细化收集
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅授予用户提升权限或管理权限。
步骤
1. 指向收集，然后单击查看收集。
此时将显示收集页面。
2. 从日期范围筛选器，选择开始和结束日期，然后单击应用。
此时，会显示所选日期范围内的收集。
配置查看器
使用配置查看器可查看 SupportAssist Enterprise 从您的设备所收集的系统信息。配置查看器的标题栏显示收集日期和设备的服
务标签。收集到的系统信息显示配置查看器中，各种类别和子类别下。此外，配置查看器会显示摘要类别。可以选择摘要类别以
查看下列内容：
● 收集时 SupportAssist Enterprise 中的系统信息收集设置
● 从收集到的系统信息中检测到的错误的摘要
● 有关设备的简要信息
配置查看器的布局如下：
用户界面
说明
左窗格 以展开的树形格式显示系统信息的各种类别和子类别。类别可能显示警告或严重图标以表示其子类别的运
行状况汇总。单击某个可以点击的类别时，该类别会展开，以便您查看其子类别。可以单击全部展开或全
部折叠快速展开或折叠所有类别。
分隔线 显示在左右窗格之间。您可以单击分隔线并将其左右拖动以增大或减小右侧窗格的可查看区域。如有必
要，也可以隐藏左侧窗格。要隐藏左侧窗格，请单击显示在分隔线顶部的 < 图标。要查看左侧窗格，请单
击显示在分隔线顶部的 > 图标。
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