Users Guide

关于此任务

SupportAssist Enterprise 收集的系统信息包括标识信息 (PII)，例如系统、主机和网络设备的完整配置快照，其中可能包含主机

标识和网络配置数据。在大多数情况下，为正确诊断问题，需要其中部分或全部数据。如果贵公司有安全政策限制，不允许将标

识数据发送到公司网络以外，则可以配置 SupportAssist Enterprise 筛选此类数据，以避免被收集和发送给戴尔。

从设备收集系统信息时可将以下标识信息过滤掉：

● 主机名称

● IP 地址

● 子网掩码

● 默认网关

● MAC 地址

● DHCP 服务器

● DNS 服务器

● 进程

● 环境变量

● 注册表

● 日志

● iSCSI 数据

● Fibre Channel 数据 - 主机的全球名称 (WWN) 和端口 WWN

注: 如果取消选中在收集内容中包括标识信息选项，贵公司网络的某些数据（包括系统日志）将不会传送给戴尔。这可能会

妨碍技术支持部门解决您的设备上可能发生的问题。

注: 如果您的设备具有有效的 ProSupport Plus 服务合同、面向数据中心的 ProSupport Flex 服务合同或面向数据中心的

ProSupport One 服务合同，当在发送给戴尔的数据中包括标识信息选项处于禁用状态时，您将不会收到有关您设备的某些

报告信息。

步骤

1. 指向设置并单击首选项。

将显示首选项页面。

2. 在标识信息设置中，根据您的要求选中或清除在发送给戴尔的信息中包括标识详情选项。

注: 默认情况下已选中在发送给戴尔的信息中包括标识详情选项。

注: 如果您清除在发送给戴尔的信息中包括标识详情选项，将会自动禁用日志收集、诊断数据和支持数据的设置。因此，

从您的设备发送至戴尔的收集不包括某些类别的数据。

注: 如果您已禁用从设备收集标识信息，则在收集到的系统信息中，主机名称、IP 地址等标识信息会由标记化的值替

代。标记化的值表示为 TOKENn — 例如，TOKEN0、TOKEN1 或 TOKEN2。

3. 单击应用。