Users Guide

表. 19: 电子邮件通知类型 （续）
电子邮件通知类型 发送电子邮件通知的时间 电子邮件通知的来源
日期和时间）。如果不到 10 个设备出现
问题，电子邮件中会包含问题及可能的
解决步骤的详细信息。如果超过 10 个设
备出现问题，电子邮件仅包含问题摘
要。
注: 仅在设备的设置或配置存在问题
（警告或错误状态）时，才会发送设
备警报通知。
适配器或 Remote Collector 问题
● 在检测到适配器或 Remote Collector
连接问题后 5 分钟内。
● 如果未解决问题，将在发出第一封电
子邮件 6 小时后再发送一封电子邮件
通知。
SupportAssist Enterprise 应用程序
适配器或 Remote Collector 恢复正常操
作
如果问题在被检测到后的 6 小时内得到
解决。
SupportAssist Enterprise 应用程序
关于未解决适配器或 Remote Collector
问题的最终消息
如果问题在被检测到后的 6 小时内未得
到解决。
SupportAssist Enterprise 应用程序
注: 仅在选择了打开新的支持事例时接收电子邮件通知选项时，才会收到电子邮件通知。请参阅配置电子邮件通知设置。
配置电子邮件通知 109