Users Guide

配置电子邮件通知

默认情况下，SupportAssist Enterprise 配置为在创建支持案例时自动发送电子邮件通知。SupportAssist Enterprise 也可以发送

关于维护模式、设备状态和网络连接状态的电子邮件通知。根据您的偏好，您可以配置以下电子邮件通知设置：

● 禁用案例创建电子邮件通知和/或选择电子邮件通知的首选语言。请参阅配置电子邮件通知设置。

● 配置 SupportAssist Enterprise 以通过贵公司使用的 SMTP 服务器（电子邮件服务器）发送电子邮件通知。请参阅配置

SMTP 服务器设置。

注: 有关各种类型的 SupportAssist Enterprise 电子邮件通知的信息，请参阅电子邮件通知类型。

主题：

• 配置电子邮件通知设置

• 配置 SMTP 服务器设置

• 电子邮件通知类型

配置电子邮件通知设置

前提条件

您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予用户提升权限

或管理权限。

关于此任务

您可以启用或禁用来自 SupportAssist Enterprise 的自动电子邮件通知，还可以选择电子邮件通知的首选语言。

步骤

1. 指向设置并单击首选项。

将显示首选项页面。

2. 要在打开新的支持案例时接收电子邮件通知，请在电子邮件设置中选择打开新的支持案例时接收电子邮件通知。

注

: 禁用支持案例电子邮件通知也会禁用在以下操作过程中发生问题时发送的自动电子邮件通知：

● 创建支持案例

● 从设备收集系统信息

● 从设备向戴尔发送系统信息

3. 要设置接收电子邮件通知时所要使用的语言，请从首选电子邮件语言列表中选择一种语言。

注: 只有当您选择打开新的支持案例时接收电子邮件通知选项后才会启用首选电子邮件语言。

4. 单击应用。