Setup Guide

Habilitación de la supervisión del sistema local
Habilitar la supervisión permite a SupportAssist Enterprise detectar los problemas de hardware que puedan ocurrir en el sistema
local.
Requisitos previos
Tiene que haber completado el proceso de registro de SupportAssist Enterprise. Consulte Registro de SupportAssist Enterprise.
Pasos
1. Señale Dispositivos y haga clic en Ver dispositivos.
Se muestra la página Dispositivos.
2. Seleccione el sistema local.
El panel de descripción general del dispositivo se muestra en el lado derecho de la página Dispositivos.
3. En Supervisión, seleccione Activar.
Configuración de SupportAssist Enterprise para un dispositivo
remoto
Requisitos previos
● Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados. Para obtener información sobre los
privilegios de usuario de SupportAssist Enterprise, consulte SupportAssist Enterprise user groups (Grupos de usuarios de
SupportAssist Enterprise).
● El dispositivo remoto debe ser accesible desde el sistema local.
● Debe haber completado los pasos que aparecen en Configuración de SupportAssist Enterprise para el sistema local.
Sobre esta tarea
Para configurar SupportAssist Enterprise para la supervisión o recopilación de información del sistema desde un dispositivo
remoto, añada el dispositivo remoto en SupportAssist Enterprise. Los siguientes pasos son aplicables para agregar un servidor
remoto que ejecute Windows.
NOTA:
También puede agregar un dispositivo de almacenamiento, red o chasis compatible con SupportAssist Enterprise.
Para obtener información detallada sobre cómo agregar dispositivos de forma individual en función del tipo de dispositivo,
consulte la SupportAssist Enterprise Version 1.2 User's Guide (Guía del usuario de SupportAssist Enterprise, versión 1.2) en
Dell.com/ServiceabilityTools.
Pasos
1. Señale Dispositivos y haga clic en Ver dispositivos.
Se muestra la página Dispositivos.
2. Haga clic en Agregar dispositivos.
Se muestra la ventana Agregar dispositivo único o importar varios dispositivos.
3. En la lista Tipo de dispositivo, asegúrese de que Servidor/Hipervisor está seleccionado.
4. Escriba la dirección IP o el nombre de host del servidor en el campo adecuado.
NOTA:
Dell recomienda que introduzca el nombre de host del servidor. Si el nombre de host no está disponible, puede
introducir la dirección IP del servidor.
5. Si lo desea, introduzca un nombre para el dispositivo en el campo correspondiente.
El nombre que introduzca se utilizará para representar al dispositivo en SupportAssist Enterprise. Si no se introduce ningún
nombre, se utilizará la dirección IP o el nombre de host que haya introducido para representar el dispositivo.
6. En la lista Credenciales de cuentas, seleccione Crear cuenta y, a continuación, haga clic en Crear.
Se muestra la ventana Añadir credenciales de cuentas.
7. En el campo Nombre, escriba un nombre único para las credenciales de cuentas.
8. En la lista Tipo de dispositivo, asegúrese de que Servidor/Hipervisor está seleccionado.
9. En la lista de tipo Sistema operativo, seleccione Windows.
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