Setup Guide

Siguientes pasos
(Opcional) Complete el proceso de registro de SupportAssist Enterprise. Consulte Registro de SupportAssist Enterprise.
Si desea utilizar SupportAssist Enterprise solo para recopilar y enviar información del sistema a Dell, puede omitir el registro y
seguir las instrucciones en Cómo iniciar la recopilación de información del sistema desde un dispositivo.
Registro de SupportAssist Enterprise
Pasos
1. En la página principal del asistente de registro, haga clic en Siguiente.
SupportAssist Enterprise comprueba la conectividad a Internet.
2. En la página Registro, proporcione la siguiente información:
a. En la sección Información de la empresa, escriba el nombre de la empresa y seleccione su país o territorio.
b. En la sección Información de contacto, escriba su nombre, apellido, número de teléfono, número de teléfono alternativo
y dirección de correo electrónico en los campos correspondientes.
3. Para proporcionar las preferencias de envío de piezas y la información de envío, seleccione Detalles de envío y realice lo
siguiente:
a. En la sección Envío de piezas seleccione una de las siguientes opciones:
● Solo envío de piezas: si desea que solo se envíe a su dirección el componente de hardware de reemplazo.
● Envío de piezas con servicio in situ: si desea que un técnico in situ reemplace el componente de hardware enviado.
b. Seleccione Copiar la información de contacto, si desea copiar los detalles del contacto de la sección Información de
contacto.
c. Seleccione las horas de contacto preferidas durante las cuales Dell puede ponerse en contacto con usted, de ser
necesario.
d. Seleccione la zona horaria y escriba su dirección de envío en los campos correspondientes.
e. Escriba cualquier información relacionada con el envío específico en la sección Notas de envío.
NOTA:
Si se traslada un dispositivo a una ubicación diferente, asegúrese de que se actualicen las preferencias de
envío y la información de envío.
4. Haga clic en Siguiente.
SupportAssist Enterprise se conecta a Dell y completa el proceso de registro. Si el registro se ha realizado correctamente, se
muestra la página de Resumen.
5. Haga clic en Finalizar.
Se muestra la página Dispositivos de SupportAssist Enterprise.
Después de realizar el registro correctamente, se envía un correo electrónico de confirmación al contacto principal de
SupportAssist Enterprise.
Si SupportAssist Enterprise está instalado en un servidor PowerEdge, el sistema local se agrega automáticamente en la
página Dispositivos.
Para que SupportAssist Enterprise pueda supervisar el sistema local, debe Instalar/actualizar OMSA, Configurar los
valores SNMP y Habilitar supervisión.
Instalación o actualización de OMSA en el sistema local
Se requiere Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) para supervisar los problemas de hardware que puedan producirse
en el sistema local.
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados. Para obtener información sobre los privilegios
de usuario de SupportAssist Enterprise, consulte SupportAssist Enterprise user groups (Grupos de usuarios de SupportAssist
Enterprise).
Pasos
1. En la página Dispositivos, seleccione el sistema local.
El panel Descripción general del dispositivo se muestra en el lado derecho de la página Dispositivos.
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