Setup Guide

Próximas etapas
(Opcional) Conclua o registro do SupportAssist Enterprise. Consulte Como registrar o SupportAssist Enterprise.
Para usar o SupportAssist Enterprise apenas para coletar e enviar informações do sistema para a Dell, você poderá pular a etapa
de registro e seguir as instruções em Como iniciar a coleta de informações do sistema a partir de um dispositivo.
Registro do SupportAssist Enterprise
Etapas
1. Na página de boas-vindas do assistente de registro, clique em Avançar.
O SupportAssist Enterprise verificará a conectividade com a Internet.
2. Na página Registro, forneça as seguintes informações:
a. Na seção Informações da Empresa, digite o nome da empresa e selecione o seu país ou território.
b. Na seção Informações de Contato, digite seu nome, sobrenome, número de telefone, número de telefone alternativo e
endereço de e-mail nos campos apropriados.
3. Para fornecer as informações de envio e as preferências de remessa, selecione Detalhes do envio e execute o seguinte
procedimento:
a. Na seção Despacho de Peças, selecione uma das seguintes opções:
● Apenas Envio de Peças - Se você quiser que apenas o disco rígido de reposição seja enviado para o seu endereço.
● Envio de Peças com Serviço no Local - Se você quiser um técnico no local para fazer o pedido e substituir disco
rígido enviado.
b. Selecione Copiar informações de contato, se você quiser copiar os detalhes de contato da seção Informações de
Contato.
c. Selecione o horário de contato preferencial durante o qual a Dell pode entrar em contato com você, se necessário.
d. Selecione o fuso horário e, digite seu endereço de envio nos campos apropriados.
e. Digite qualquer informação específica relacionada a despacho na seção Notas do Envio.
NOTA:
Se um dispositivo for movido para um local diferente, certifique-se de que as preferências de envio e
informações de envio sejam atualizadas.
4. Clique em Avançar.
O SupportAssist Enterprise conecta-se à Dell e conclui o registro. Se o registro for concluído com sucesso, a página Resumo
é exibida.
5. Clique em Concluir.
A página Dispositivos do SupportAssist Enterprise é exibida.
Após o registro ter sido concluído com sucesso, um e-mail de confirmação é enviado ao principal contato do o SupportAssist
Enterprise.
Se o SupportAssist Enterprise é instalado em um servidor PowerEdge, o sistema local é automaticamente adicionado à
página Dispositivos.
Para permitir que o SupportAssist Enterprise monitore seu sistema local, é preciso Instalar ou Atualizar OMSA,
Configurar parâmetros de SNMP e Ativar monitoramento.
Como instalar ou atualizar o OMSA no sistema local
O Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) é obrigatório para monitoramento de problemas em hardware que possam
ocorrer no sistema local.
Pré-requisitos
É preciso estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios elevados. Para obter informações sobre privilégios de
usuário no SupportAssist Enterprise, consulte Grupos de usuários do SupportAssist Enterprise.
Etapas
1. Na página Dispositivos, selecione o sistema local.
O painel de visão geral do dispositivo é exibido à direita da página Dispositivos.
2. Na lista Tarefas, selecione Instalar/Atualizar o OMSA.
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