Setup Guide

Nächste Schritte
(Optional) Führen Sie die Registrierung von SupportAssist Enterprise durch. Siehe dazu Registrieren von SupportAssist
Enterprise.
Wenn Sie möchten, dass SupportAssist Enterprise nur Systeminformationen erfasst und an Dell sendet, können Sie die
Registrierung überspringen und fortfahren mit Starten der Erfassung von Systeminformationen von einem Gerät.
Registrieren von SupportAssist Enterprise
Schritte
1. Klicken Sie auf der Willkommensseite des Registrierungsassistenten auf Weiter.
SupportAssist Enterprise überprüft die Internetverbindung.
2. Stellen Sie auf der Seite Registrierung die folgenden Informationen bereit:
a. Geben Sie im Abschnitt Company information (Informationen zum Unternehmen) den Unternehmensnamen ein und
wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region aus
b. Geben Sie im Abschnitt Contact Information (Kontaktinformationen) Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre
Telefonnummer, eine alternative Telefonnummer und Ihre E- Mail-Adresse in die entsprechenden Felder ein.
3. Um Versandinformationen und Sendepräferenzen anzugeben, wählen Sie Sendedetails aus und gehen Sie wie folgt vor:
a. Wählen Sie im Bereich Parts Dispatch (Teileversand) eine der folgenden Optionen:
● Nur Ersatzteilversand – Wenn Sie möchten, dass nur die Ersatz-Hardwarekomponente an Ihre Adresse geliefert
wird.
● Ersatzteilversand mit Vor-Ort-Service – Wenn Sie möchten, dass ein Außendiensttechniker die gelieferte
Hardwarekomponente austauscht.
b. Wählen Sie Kontaktinformationen kopieren, wenn Sie die Kontaktinformationen aus dem Abschnitt
Kontaktinformationen kopieren möchten.
c. Wählen Sie die bevorzugte Zeit aus, während der Dell – falls erforderlich – Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.
d. Wählen Sie die Zeitzone aus und geben Sie Ihre Versandadresse in die entsprechenden Felder ein.
e. Geben Sie weitere versandbezogene Informationen im Abschnitt Versandanmerkungen ein.
ANMERKUNG:
Wenn ein Gerät an einen anderen Ort verschoben wird, stellen Sie sicher, dass die Sendepräferenzen
und Versandinformationen aktualisiert werden.
4. Klicken Sie auf Weiter.
SupportAssist Enterprise stellt eine Verbindung mit Dell her und führt die Registrierung durch. Wenn die Registrierung
erfolgreich ist, wird die Seite Zusammenfassung angezeigt.
5. Klicken Sie auf Fertig stellen.
Die Seite Geräte von SupportAssist Enterprise wird angezeigt.
Nach erfolgreicher Registrierung erhält der SupportAssist Enterprise Hauptkontakt eine Bestätigungs-E-Mail.
Wenn SupportAssist Enterprise auf einem PowerEdge Server installiert ist, wird das lokale System automatisch auf der Seite
Geräte hinzugefügt.
Wenn Sie möchten, dass SupportAssist Enterprise das lokale System überwacht, wählen Sie OMSA installieren oder
aktualisieren, Konfiguration der SNMP-Einstellungen und Aktivieren der Überwachung.
Installieren oder Aktualisieren von OMSA auf dem lokalen System
Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) ist erforderlich für die Überwachung von Hardwareproblemen, die
möglicherweise auf dem lokalen System auftreten.
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erweiterten Berechtigungen angemeldet sein. Weitere Informationen zu den
SupportAssist Enterprise-Benutzerberechtigungen finden Sie unter Benutzergruppen von SupportAssist Enterprise.
Schritte
1. Auf der Seite Geräte wählen Sie das lokale System aus.
Der Fensterbereich "Geräteübersicht" wird auf der rechten Seite der Seite Geräte angezeigt.
4