Setup Guide

60
Mendapatkan Bantuan
Mengembalikan Komponen
untuk Reparasi Sesuai
Garansi atau untuk
Pengembalian Uang
Persiapkan semua komponen yang akan
dikembalikan, baik untuk reparasi atau
pengembalian uang, seperti berikut:
CATATAN: Sebelum Anda mengembalikan
produk ke Dell, pastikan untuk membuat
cadangan semua data yang ada di produk
ke hard drive dan perangkat penyimpanan
lainnya. Hapus semua informasi pribadi,
kepemilikan, dan rahasia, dan lepaskan
media yang dapat dilepas seperti CD dan
kartu media. Dell tidak bertanggung jawab
atas semua informasi pribadi, kepemilikan,
atau rahasia; data yang hilang atau rusak;
atau media yang dapat dilepas yang hilang
atau rusak yang masih ada di produk yang
Anda kembalikan.
Hubungi Dell untuk mendapatkan Nomor 1.
Otorisasi Material Pengembalian, dan
tulislah dengan huruf besar secara jelas di
bagian luar kardus. Untuk nomor telepon
untuk menghubungi wilayah Anda, lihat
"Menghubungi Dell" pada halaman 63.
Sertakan salinan tagihan dan surat yang 2.
menjelaskan alasan pengembalian.
Masukkan salinan Daftar Periksa Diagnostik 3.
(lihat "Daftar Periksa Diagnostik" pada
halaman 62), yang mengindikasikan berbagai
tes yang sudah Anda lakukan dan semua
pesan kesalahan yang dilaporkan oleh
Diagnostik Dell (lihat "Diagnostik Dell" pada
halaman 42).
Masukkan semua aksesori yang merupakan 4.
bagian dari komponen yang akan
dikembalikan (kabel daya, perangkat lunak,
panduan, dan lain‑lain) jika pengembalian
adalah untuk meminta pengembalian uang.