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解决问题
单击1. 开始 → 控制面板→ 程序→ 运行为
较早版本的 Windows 制作的程序。
在欢迎屏幕上,单击2. 下一步。
按照屏幕上的说明操作。3.
如果有其他软件问题—
立即备份文件。•
使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器或 CD。•
保存并关闭所有打开的文件或程序,然后•
通过开始
菜单关闭计算机。
请查看软件说明文件或与软 件制造商联•
络,以获取故障排除信息:
确 –
保程序与计算机上安装的操作系统兼容
。
确保计算机符合运行软件所需的最低硬件 –
要求。有关信息,请参阅软件说明文件。
确保已正确安装和配置程序。 –
验证设备驱动程序与程序并不冲突。 –
如果有必要,请卸载并重新安装程序。 –