設定指南
設定指南 安規型號：DCRM
註，警示，警告 註：「註」是表示能幫助您更好使用電腦的資訊。 警示：「警示」表示可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告：「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 __________________ 本文件中的資訊如有更改，恕不另行通知。 © 2010 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 未經 Dell Inc. 的書面許可，不得以任何形式進行複製。 本文中使用的商標：Dell、DELL 徽標、YOURS IS HERE、Studio XPS、Solution Station 和 DellConnect 是 Dell Inc. 的商標；Intel 和 Core 分別是 Intel Corporation 在美國及其他國家的註冊商標和商標；Microsoft、Windows 和 Windows 開始按鈕徽標是 Microsoft Corporation 在美國及/或其他國家的商標或註冊商標；Blu-ray Disc 是 Blu-ray Disc Association 的商標；Bluetooth 是 Bluetooth SIG, Inc.
目錄 設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 . . . . 5 軟體功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 設定您的電腦之前 . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 連接鍵盤與滑鼠 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . 28 連接顯示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 解決問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 連接網路纜線（選配） . . . . . . . . . . . . . 10 嗶聲代碼 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 連接電源線 . . . . . . . .
目錄 還原作業系統 . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 尋找更多資訊和資源 . . . . . . . . . . . . 58 系統還原 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 規格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . 46 附錄 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 系統復原媒體 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . 49 Macrovision 產品通告 . . . . . . . . . . . . . . 65 獲得幫助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 本節提供有關設定 Studio XPS™ 9100 桌上型 電腦的資訊。 警告：開始執行本章節中的任何程序 之前，請詳閱您的電腦所隨附的安全資 訊。如需其他安全最佳實務資訊，請參 見 Regulatory Compliance 首頁： www.dell.
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 設定您的電腦之前 電腦的放置位置應可以輕鬆連接電源、通風良好而且電腦的放置表面平坦。 阻礙電腦周圍的空氣流通可能會使電腦過熱。為防止過熱，請確保電腦背面應至少有 10.2 公分 （4 吋）的空間，在其他側則應至少有 5.
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 連接鍵盤與滑鼠 連接 USB 鍵盤和滑鼠至電腦背面板上的 USB 連接器。 7
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 連接顯示器 您的電腦未內建影像連接器。您必須使用擴充插槽中的影像卡所提供的連接器來連接顯示器。 註：如果您的影像卡沒有 VGA 連接器，請使用 DVI 至 VGA 配接器和 VGA 纜線連接至 顯示器。 註：您的電腦可能未隨附 HDMI 或 DVI 纜線。您可以在 www.dell.
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 連接類型 電腦 纜線 顯示器 VGA 至 VGA （VGA 纜線） DVI 至 VGA （DVI 至 VGA 配接 器 + VGA 纜線） DVI 至 DVI （DVI 纜線） HDMI 至 HDMI （HDMI 纜線） HDMI 至 DVI （HDMI 至 DVI 配 接器 + DVI 纜線） 9
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 連接網路纜線（選配） 完成電腦安裝並不需要網路連線，但是如果 您現在已有使用纜線連線的網路或網際網路 連線（例如寬頻裝置或乙太網路接頭），您可 立即連線。 註：請僅使用乙太網路纜線連接網路連 接器（RJ45 連接器）。電話纜線僅能連 接至數據機連接器（RJ11 連接器），無 法連接至網路連接器（RJ45 連接器）。 若要將電腦連接至網路或寬頻裝置，請將 網路纜線的一端連接至網路連接埠或寬頻裝 置。將網路纜線的另一端連接至電腦背面板 上的網路連接器（RJ45 連接器）。聽到卡嗒 聲表示網路纜線已穩固連接。 10
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 連接電源線 11
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 按下電源按鈕 12
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 設定 Microsoft Windows 您的 Dell 電腦已預先安裝了 Microsoft® Windows® 作業系統。若要初次設定 Windows，請依 照畫面上的指示進行。這些為必要步驟，可能需要一些時間完成。Windows 設定畫面將會引 導您完成幾個程序，包括接受授權合約、設定偏好設定以及設定網際網路連線。 警示：請勿中斷作業系統的設定程序。否則可能會導致電腦無法使用，而必須重新安裝 作業系統。 註：為使電腦發揮最佳效能，建議您從 support.dell.com 下載並安裝適合您電腦的最新 BIOS 與驅動程式。 註：若要獲得有關作業系統和功能的更多資訊，請參閱 support.dell.
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 建立系統復原媒體（建議） 註：建議您在完成 Microsoft Windows 設 定後就建立系統復原媒體。 系統復原媒體可用來將您的電腦還原至您當 初購買時的作業狀態，同時仍能保存資料檔 案（毋需使用作業系統光碟）。當硬體、軟 體、驅動程式或其他系統設定使電腦的作業 狀態變得不理想時，您就可以使用系統復原 媒體。 您需要以下各項才能建立系統復原媒體： • Dell DataSafe Local Backup • 至少有 8 GB 容量的 USB Key 或 DVD-R/ DVD+R/Blu-ray Disc™ 註：Dell DataSafe Local Backup 不支援 可重寫光碟。 建立系統復原媒體： 1. 確認電腦已開啟。 2. 將光碟或 USB Key 插入電腦。 → 程式集→ Dell DataSafe 3. 按一下開始 Local Backup。 4. 按一下Create Recovery Media（建立復 原媒體）。 5.
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 連線上網（選配） 設定有線連線 若要連接至網際網路，您需要使用外接式 數據機或網路連接，以及網際網路服務提 供者（ISP）。 • 如果您使用的是撥接連線，請先將電話纜 線連接至選用的數據機和牆上的電話插 孔，然後再設定網際網路連線。 如果您當初購買電腦時未包含外接式 USB 數 據機或 WLAN 配接器，則可從 www.dell.
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 設定無線連線 設定網際網路連線 註：若要設定無線路由器，請參閱路由器 隨附的說明文件。 在開始使用無線網際網路連線之前，您必須 先連接您的無線路由器。 若要將您的連線設定至無線路由器： 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。 2. 按一下開始 →控制台。 3. 在搜尋方塊中，鍵入網路，然後按一下網 路和共用中心→ 連線到網路。 4.
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 如要設定網際網路連線： 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。 2. 按一下開始 →控制台。 3. 在搜尋方塊中，鍵入網路，然後按一下網 路和共用中心→ 設定連線或網路→ 連線到 網際網路。連線到網際網路視窗出現。 註：如果您不知道要選擇何種連線類 型，請按一下協助我選擇或與您的 ISP 聯絡。 4.
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 本節提供有關 Studio XPS™ 9100 桌上型電腦可用功能的資訊。 前視圖功能 1 2 9 8 3 4 5 6 18 7
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 1 媒體讀卡器 — 可讓您快速且方便地檢 視和共用儲存在媒體卡上的數位相 片、音樂和影像。 2 光碟機 — 僅能播放或燒錄標準尺寸 （12 公分）CD、DVD 和 Blu-ray 光碟 （選用）。 3 選配光碟機凹槽 — 可支援另一部光碟 機。 4 USB 3.0 連接器（選配）— 連接 至 USB 3.0 相容的裝置，例如外接式硬 碟。此外也與 USB 2.0 裝置相容。 6 FlexBay 面板 — 遮蓋 FlexBay 插槽。 7 服務標籤和快速服務代碼 — 當您存取 Dell 支援網站或致電技術支援時，可使 用它來識別您的電腦。 8 光碟機退出按鈕 — 按下按鈕下方的標 示部分即可退出光碟承載器。 9 USB 2.
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 上視圖功能 5 1 4 2 20 3
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 1 USB 2.
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 後視圖功能 5 1 2 4 3 22
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 1 電源連接器 — 連接至電源線。此連接 器的外觀可能會有所不同。 4 安全纜線插槽 — 可讓您將市面上可以 買到的安全纜線連接至電腦。 2 背面板連接器 — 將 USB、音效和其他 裝置連接至對應的連接器中。 註：購買安全纜線之前，請確定它適用 於您電腦的安全纜線孔。 3 擴充卡插槽 — 用於存取已安裝 PCI 和 PCI express 卡的連接器。 5 綠色指示燈 — 表示電源供應器已接通 電源。 註：並非所有電腦上都有電源指示燈。 23
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 背面板連接器 1 2 11 3 10 9 4 8 5 7 6 24
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 1 S/PDIF 連接器 — 連接至電視的放 大器，將數位音訊透過光纖數位纜線傳 送。此格式可傳送音效訊號，毋需經過 類比音效轉換程序。 2 eSATA 連接器 — 連接至外接式 SATA 儲存裝置。 3 USB 2.
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 軟體功能 註：有關本節所述功能的更多資訊，請參 閱您硬碟上或 support.dell.
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 Dell Dock Dell Dock 是一個圖示群組，以方便存取常用的應用程式、檔案和資料夾。您可以透過以下方 式來個人化 Dock： • 新增或移除圖示 • 變更 Dock 的色彩和位置 • 將相關圖示依類別分組 • 變更圖示的行為 新增類別 移除類別或圖示 1. 在 Dock 按一下滑鼠右鍵，按一下 Add （新增）→ Category（類別）。Add/Edit Category（新增/編輯類別）視窗出現。 1. 在 Dock 的類別或圖示上按一下滑鼠右鍵， 然後按一下 Delete shortcut（刪除捷徑） 或 Delete category（刪除類別）。 2. 在 Title（標題）欄位中輸入類別的標題。 2. 依螢幕指示操作。 3. 從 Select an image:（選擇影像：）中選擇 類別的圖示。 個人化 Dock 4. 按一下 Save（儲存）。 1. 在 Dock 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Advanced Setting...（進階設定...）。 新增圖示 2.
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 Dell DataSafe Online Backup 註：並非在所有地區都提供 Dell DataSafe Online。 註：建議使用寬頻連線以快速上傳或下載。 Dell DataSafe Online 是一種備份和還原服 務，可協助保護您的資料和其他重要檔案不 會因重大災害事故，例如遭竊、火災或天然 災害而受損。您可以在電腦上使用密碼保護 的帳號來存取此項服務。 若要獲得更多資訊，請造訪 delldatasafe.com。 如要排程備份： 1. 連按兩下工作列上的 Dell DataSafe Online 。 圖示 2.
解決問題 本節提供對電腦進行故障排除的資訊。如 果依照以下指示仍無法解決問題，請參閱第 36 頁的「使用支援工具」或第 57 頁的「與 Dell 公司聯絡」。 嗶聲代碼 如果電腦在啟動時監視器無法顯示錯誤或問 題，您的電腦會發出一連串的嗶聲。這一連 串嗶聲（稱為嗶聲代碼）可識別發生的問 題。記下嗶聲代碼並與 Dell 公司聯絡（請參 閱第 57 頁的「與 Dell 公司聯絡」）。 嗶聲代碼 可能問題 一次嗶聲 可能是主機板故障 — BIOS ROM 總和檢查故障 兩次嗶聲 未偵測到 RAM 註：如果您安裝或更換記憶體 模組，請確定記憶體模組已正 確安裝。 三次嗶聲 可能是主機板故障 — 晶片組 錯誤 四次嗶聲 RAM 讀/寫故障 五次嗶聲 即時時鐘故障 六次嗶聲 影像卡或晶片故障 七次嗶聲 處理器故障 29
解決問題 網路問題 無線連線 內建網路連接器上的連結完整性指示燈可讓 您檢查連線是否正常運作，並提供有關以下 狀態的資訊： 如果網路連線已中斷 — 無線路由器已離線或 電腦上已停用無線功能。 • 熄滅 — 電腦未偵測與網路的實體連接，或 已連接至 10-Mbps 網路。 • 檢查您的無線路由器，確定它已啟動而且 已連接至您的資料來源（有線寬頻數據機 或網路集線器）。 • 持續亮起綠色 — 表示 100-Mbps 網路和電 腦之間的連線狀況良好。 • 重新建立與無線路由器的連線（請參閱第 16 頁的「設定無線連線」）。 有線連線 如果網路連線已中斷 — • 檢查纜線，確定已牢固插好並且未受損。 • 檢查連結完整性指示燈的狀態。 30 • 持續亮起橘色 — 表示 1000-Mbps 網路和 電腦之間的連線狀況良好。 註：網路連接器上的連結完整性指示燈 僅適用於有線連線。連結完整性指示燈 無法提供有關無線連線的狀態資訊。 如果問題仍存在，請聯絡您的網路管理員。
解決問題 電源問題 如果電源指示燈熄滅 — 表示電腦處於休眠模 式、關機或未接通電源。 • 使用其他的裝置（例如檯燈）來測試電源 插座，以確定其作業正常。 • 按下電源按鈕以恢復正常運作。 • 確定電腦背面的電源指示燈已亮起。如果 指示燈熄滅，可能是電源供應器或電源線 有問題。 • 將電源線重新插入電腦的電源連接器和電 源插座中。 • 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡（請 參閱第 57 頁的「與 Dell 公司聯絡」）。 • 如果將電腦插頭插入電源板中，請確定電 源板插頭已插入電源插座並且電源板已開 啟。同時，暫時不要使用電源保護裝置、 電源板及電源延長線，以確認電腦可以正 常開啟。 如果電源指示燈持續亮起白色且電腦無回 應 — 顯示器可能未連接或未啟動。 • 確定顯示器已正確連接，然後將它關閉後 再啟動。 • 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡（請 參閱第 57 頁的「與 Dell 公司聯絡」）。 31
解決問題 如果電源指示燈持續亮起琥珀色 — • 電腦處於睡眠或待命狀態。按鍵盤上的任 一按鍵、移動連接的滑鼠或按電源按鈕， 均可以恢復正常作業。 • 可能是主機板或電源供應器有問題。若需 協助，請與 Dell 公司聯絡（請參閱第 57 頁 的「與 Dell 公司聯絡」）。 如果電源指示燈閃爍琥珀色 — 表示主機板可 能出現問題。 若需協助，請與 Dell 公司聯絡（請參閱第 57 頁 的「與 Dell 公司聯絡」）。 32 如果您遇到會干擾電腦收訊的干擾 — 干擾訊 號會產生干擾，中斷或妨礙其他訊號。某些 可能的干擾因素包括： • 電源、鍵盤和滑鼠延長線。 • 電源板上連接的裝置過多。 • 多個電源板連接至同一電源插座。
解決問題 記憶體問題 如果您收到記憶體不足的訊息 — • 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有已 開啟但不在使用中的應用程式，查看能否 解決問題。 • 請參閱軟體說明文件，以獲得最低記憶體 要求。如有必要，請安裝附加的記憶體 （請參閱 support.dell.com/manuals 上的 《維修手冊》）。 • 將記憶體模組重新連接至連接器（請參 閱 support.dell.com/manuals 的《維修手 冊》）。 如果您遇到其他記憶體問題 — • 請確定您遵循記憶體安裝規範執行操作 （請參閱 support.dell.
解決問題 鎖定和軟體問題 如果電腦無法啟動 — 確定電源線已牢固連接 至電腦以及電源插座。 如果程式停止回應 — 結束程式： 1. 同時按 。 2. 按一下應用程式。 3. 選擇不再回應的程式 4.
解決問題 1. 按一下開始 → 控制台→ 程式集→ 執行 針對舊版 Windows 設計的程式。 – 確定電腦滿足執行軟體所需的最低硬體 要求。請參閱軟體說明文件，以獲得相 關資訊。 2. 在歡迎畫面，按下一步。 – 確定已正確安裝並組態程式。 3.
使用支援工具 Dell Support Center Dell Support Center 將協助您找到所需的服 務、支援和系統特定資訊。 若要啟動此應用程式，請按一下工作列上 的 圖示。 Dell Support Center 首頁會顯示您的電腦型 號、服務標籤、快速服務代碼和服務聯絡資訊。 首頁還提供其他連結以存取： Self Help（自助）（故障排 除、安全保護、系統效能、 網路/網際網路、備份/恢復和 Windows 作業系統） Alerts（警報）（與您的電腦 有關的技術支援警報） Assistance from Dell（Dell 援 助）（DellConnect™ 的技術支 援、客戶服務、訓練與教學課 程、Solution Station™ 的使用 說明和使用 PC CheckUp 進行 線上掃描） About Your System（關於您 的系統）（系統說明文件、 保固資訊、系統資訊、升級 與附件） 若要獲得有關 Dell Support Center 和可用支援 工具的更多資訊，請按一下 support.dell.
使用支援工具 My Dell Downloads 註：並非在所有地區都提供 My Dell Downloads。 某些預先安裝在您全新電腦上的軟體不 提供備份 CD 或 DVD。本軟體可從 My Dell Downloads 下載取得。從這個網站，您就可以 下載可用軟體以重新安裝或建立您自己的 備份媒體。 註冊和使用 My Dell Downloads： 1. 跳至 downloadstore.dell.com/media。 系統訊息 如果您的電腦發生問題或錯誤，可能會顯示 系統訊息以協助您找出原因並採取必要動作 以解決問題。 註：如果所收到的訊息沒有在下範例中 列出，請參閱作業系統或訊息顯示時所 執行的程式之說明文件。或者，您可參 閱硬碟或 support.dell.com 上的《Dell 技術指南》，或參閱第 57 頁的「與 Dell 公司聯絡」。 2. 依畫面指示註冊和下載軟體。 3.
使用支援工具 Alert!Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support（警報！先前嘗試啟動此系統在檢查 點 [nnnn] 處失敗。若要獲得幫助以解決此 問題，請記下此檢查點並與 Dell 技術支援聯 絡）— 電腦連續三次因相同錯誤而無法完成 開機程序。（請參閱第 57 頁的「與 Dell 公 司聯絡」）。 CMOS checksum error（CMOS 總和檢查錯 誤）— 可能母板故障或幣式電池電力不足。 需要更換電池。請參閱 support.dell.com/manuals 上的《維修手冊》 或者與 Dell 公司聯絡以取得協助（請參閱第 57 頁的「與 Dell 公司聯絡」）。 CPU fan failure（CPU 風扇故障）— CPU 風扇故障。需要更換 CPU 風扇。請參閱 support.
使用支援工具 No timer tick interrupt（無計時器計時訊號岔 斷）— 可能是主機板上的晶片發生故障或母板 發生故障。請參閱 support.dell.com/manuals 上的《維修手冊》或者與 Dell 公司聯絡以取 得協助（請參閱第 57 頁的「與 Dell 公司聯 絡」）。 USB over current error（USB 過流錯誤）— 中斷連接 USB 裝置。您的 USB 裝置需要更多 的電力才能正常運作。將外接式電源連接至 USB 裝置，或者，如果您的裝置有 2 條 USB 纜線，請連接這 2 條纜線。 NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly.
使用支援工具 Dell Diagnostics 如果您在使用電腦時遇到問題，請在與 Dell 公 司聯絡以尋求技術援助之前，先執行第 34 頁 「鎖定和軟體問題」中的檢查步驟，並執行 Dell Diagnostics。 建議您在開始操作之前先列印這些步驟。 Dell Diagnostics 位於硬碟機上的隱藏診斷公 用程式分割區中。 註：如果您的電腦無法顯示螢幕影像， 請與 Dell 公司聯絡（請參閱第 57 頁的 「與 Dell 公司聯絡」）。 註：Dell Diagnostics 僅能在 Dell 電腦上 使用。 1. 請確保將電腦連接至已知能正常工作的電 源插座。 註：您的電腦可能未隨附 Drivers and Utilities 光碟。 2.
使用支援工具 註：如果您等待過久，並且螢幕上已顯示 作業系統徽標，請繼續等待，直到看到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉電 腦並再試一次。 註：如果您看到一則指出未找到診 斷公用程式分割區的訊息，請從您 的 Drivers and Utilities 光碟執行 Dell Diagnostics。 如果已呼叫 PSA： a. PSA 將會開始執行測試。 b. 如果 PSA 順利完成，會出現以下訊息： “No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? （Recommended）.
使用支援工具 註：電腦的服務標籤位於每個測試螢幕 的頂部。當您與 Dell 聯絡時，服務標籤 可協助您識別您的電腦。 6. 測試完成後，請關閉測試螢幕以返回 Choose An Option（選擇選項）視窗。 7. 若要結束 Dell Diagnostics 並重新啟動電 腦，請按一下 Exit（結束）。 從 Drivers and Utilities 光碟啟動 Dell Diagnostics 註：您的電腦可能未隨附 Drivers and Utilities 光碟。 1. 插入 Drivers and Utilities 光碟。 2. 關閉然後重新啟動電腦。當出現 DELL 徽 標時，請立即按下 。 註：如果您等待過久，並且螢幕上已顯 示作業系統徽標，請繼續等待，直到看 到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉 電腦並再試一次。 註：下面的步驟僅能對開機順序作單次 變更。下次啟動時，電腦將依據在系統 設定程式中指定的裝置啟動。 3.
使用支援工具 4. 從顯示的功能表中選擇 Boot from CD- ROM （從 CD-ROM 啟動）選項，然後按 鍵。 5. 鍵入 1 以啟動 CD 功能表，然後按 鍵繼續。 9. 測試完成後，請關閉測試螢幕以返回 Choose An Option（選擇選項）視窗。 10. 若要結束 Dell Diagnostics 並重新啟動電 腦，請按一下 Exit（結束）。 11. 取出 Drivers and Utilities 光碟。 6. 從編號清單中選擇 Run the 32 Bit Dell Diagnostics（執行 32 位元 Dell Diagnostics）。 如果列出多個版本，請選擇適用於您電腦 的版本。 7. 選擇要執行的測試。 8.
還原作業系統 您可使用以下任一選項來還原電腦上的作業系統： 警示：使用 Dell Factory Image Restore 或作業系統光碟會永久刪除電腦上的所有資料檔 案。如有可能，請在使用這些選項之前備份資料。 選項 使用 系統還原 為第一個解決方案 Dell DataSafe Local Backup 當系統還原無法解決您的問題時 系統復原媒體 當作業系統故障而無法使用系統還原及 DataSafe Local Backup 時 當出廠映像安裝在剛安裝的硬碟機上 Dell Factory Image Restore 將電腦還原至剛拿到電腦時的作業狀態 作業系統光碟 僅在電腦上重新安裝作業系統 註：您的電腦可能未隨附作業系統光碟。 44
還原作業系統 系統還原 如果對硬體、軟體或其他系統設定所做的變 更使電腦處於不理想的作業狀態，Microsoft® Windows® 作業系統提供的系統還原選項可讓 您將電腦還原至先前的作業狀態（不影響資 料檔案）。系統還原對電腦所做的任何變更 均可完全撤銷。 警示：請定期備份您的資料檔案。系統 還原不能監測資料檔案，也無法對其進 行恢復。 啟動系統還原 1. 按一下開始 。 2. 在搜尋方塊中，鍵入系統還原並按 鍵。 註：螢幕上將出現使用者帳戶控制視 窗。如果您是電腦上的管理員，請按一 下繼續，否則，請聯絡管理員以繼續所 需動作。 3. 按一下下一步，按照螢幕上的指示操作。 如果系統還原無法解決問題，您可以復原上 次系統還原。 復原上次系統還原 註：在復原上一次系統還原之前，請儲 存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。在系統還原完成之前，請勿 變更、開啟或刪除任何檔案或程式。 1. 按一下開始 。 2. 在搜尋方塊中，鍵入系統還原並按 鍵。 3. 按一下復原上次還原，然後按一下 下一步。 4.
還原作業系統 Dell DataSafe Local Backup 警示：使用 Dell DataSafe Local Backup 會永久移除您在收到電腦後安裝的所有 程式或驅動程式。在使用 Dell DataSafe Local Backup 之前，請先準備您需要安 裝在電腦上的應用程式備份媒體。請 僅在系統還原無法解決您的作業系統 問題時，才使用 Dell DataSafe Local Backup。 警示：雖然 Dell Datasafe Local Backup 會保留您電腦上的資料檔案，但是建議 您在使用 Dell DataSafe Local Backup 之前先備份您的資料檔案。 註：並非在所有地區都提供 Dell DataSafe Local Backup。 註：如果您的電腦上沒有 Dell DataSafe Local Backup，請使用 Dell Factory Image Restore（請參閱第 49 上的「Dell Factory Image Restore」）來還原您的作業系統。 46 您可使用 Dell DataSafe Local Backup 將您的 硬碟機還原至當
還原作業系統 4. 螢幕上出現 DELL™ 徽標時，請按 鍵數次，以存取 Advanced Boot Options （進階啟動選項）視窗。 註：如果您等待過久，並且螢幕上已顯 示作業系統徽標，請繼續等待，直到看 到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉 電腦並再試一次。 5. 選擇 Repair Your Computer（修復您的電 腦）。 6. 從 System Recovery Options（系統還原 選項）選單中選擇 Dell DataSafe Restore and Emergency Backup（Dell DataSafe Restore 與緊急備份），然後依照螢幕上的 指示進行。 註：還原程序可能需要一小時或更多時 間，視要還原的資料量而定。 註：若要獲得更多資訊，請參閱 support.dell.
還原作業系統 系統復原媒體 警示：雖然系統復原媒體會保留您電腦 上的資料檔案，但是建議您在使用系統 復原媒體之前先備份您的資料檔案。 您可透過使用 Dell DataSafe Local Backup 建 立的系統復原媒體，將您的硬碟機還原至當 初購買電腦時的作業狀態，同時仍能保留您 電腦上的資料檔案。 在以下情況中使用系統復原媒體： • 作業系統故障而無法使用安裝在電腦上的 復原選項。 • 硬碟機故障而無法復原資料。 48 如要使用系統復原媒體還原電腦的出廠 映像： 1. 插入系統復原光碟或 USB Key 然後重新 啟動電腦。 2. 螢幕上顯示 DELL™ 徽標時，立即按 鍵。 註：如果您等待過久，並且螢幕上已顯 示作業系統徽標，請繼續等待，直到看 到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉 電腦並再試一次。 3. 從清單中選擇適合的啟動裝置，然後按下 鍵。 4.
還原作業系統 Dell Factory Image Restore 警示：使用 Dell Factory Image Restore 會永久刪除硬碟機上的所有資料，並 移除您在收到電腦後安裝的所有程式或 驅動程式。可能的話，在使用本選項之 前先備份資料。請僅在系統還原無法解 決您的作業系統問題時，才使用 Dell Factory Image Restore。 請僅將 Dell Factory Image Restore 用作還 原作業系統的最後選擇。這個選項可將硬碟 機還原至您購買電腦時所處的作業狀態。您 收到電腦後新增的任何程式或檔案（包括資 料檔案）均會從硬碟機上永久刪除。資料檔 案包括文件、試算表、電子郵件訊息、數 位相片及音樂檔案等。如有可能，請在使用 Factory Image Restore 之前備份所有資料。 註：Dell Factory Image Restore 可能無法 在某些國家或電腦上使用。 註：如果您的電腦上未安裝 Dell Factory Image Restore，請使用 Dell DataSafe Local Backup（請參閱第 46 上的「Dell DataSafe
還原作業系統 執行 Dell Factory Image Restore 1. 開啟電腦。 2. 螢幕上出現 DELL 徽標時，請按 鍵 數次，以存取 Advanced Boot Options（進 階啟動選項）視窗。 註：如果您等待過久，並且螢幕上已顯示 作業系統徽標，請繼續等待，直到看到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉電 腦並再試一次。 3. 選擇 Repair Your Computer（修復您的電 腦）。System Recovery Options（系統修 復選項）視窗隨即出現。 4. 選擇鍵盤配置，然後按一下 Next（下一 步）。 5. 若要存取修復選項，請以本機使用者身份登 入。若要存取命令提示，請在Username（使 用者名稱）欄位中鍵入 administrator， 然後按一下 OK（確定）。 50 6.
獲得幫助 如果在使用電腦時遇到問題，您可以完成以 下步驟對問題進行診斷並排除故障： 1. 請參閱第 29 頁的「解決問題」，以取得有 關電腦所遇到問題的資訊和要執行的程序。 2. 請參閱第 40 頁的「Dell Diagnostics」以取 得有關如何執行 Dell Diagnostics 的程序。 3. 填寫第 56 頁的「診斷核對清單」。 4. 可使用 support.dell.com 上由 Dell 提供的 範圍廣泛的一套線上服務，以獲得有關安 裝與故障排除程序的說明。請參閱第 53 頁 的「線上服務」以取得詳細的 Dell 線上支 援清單。 5.
獲得幫助 技術支援和客戶服務 DellConnect Dell 支援服務可隨時為您解答有關 Dell 硬體 的問題。Dell 的支援人員將使用基於電腦的 診斷，快速而準確地解答您的問題。 DellConnect™ 是一種簡單的線上存取工具，可 讓 Dell 服務和支援人員在您的完全監督下透 過寬頻連線存取您的電腦，診斷問題並對 其進行修復。若要獲得更多資訊，請造訪 support.dell.com/dellconnect。 若要與 Dell 的支援服務部門聯絡，請參閱第 56 頁的「在聯絡之前」，然後參閱您所在地 區的聯絡資訊或造訪 support.dell.
獲得幫助 線上服務 您可以在以下網站瞭解有關 Dell 產品和服務 的資訊： • www.dell.com • www.dell.com/ap（僅限於亞太地區） • www.dell.com/jp（僅限於日本） • www.euro.dell.com（僅限於歐洲） • www.dell.com/la（ 僅限於拉丁美洲和加 勒比海地區） • www.dell.ca（僅限於加拿大） 您可以透過以下網站及電子郵件位址取得 Dell 支援： Dell 支援網站 Dell 支援電子郵件位址 • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com（ 僅限於拉丁 美洲和加勒比海地區） • apsupport@dell.com（僅限於亞太地區） Dell 市場及銷售部電子郵件位址 • apmarketing@dell.com（僅限於亞太地區） • sales_canada@dell.com（僅限加拿大） 匿名檔案傳送通訊協定（FTP） • ftp.dell.
獲得幫助 自動化訂單狀態查詢服務 產品資訊 若要查詢您訂購的所有 Dell 產品的狀態，可以 造訪 support.dell.com，或者致電自動化訂購 狀態查詢服務。會有錄音提示您提供尋找並報 告所訂購產品所需的資訊。若要取得您所在地 區應撥打的電話號碼，請參閱第 57 頁的「與 Dell 公司聯絡」。 如果您需要有關可從 Dell 購買的其他產品的 資訊，或者您想訂購產品，請造訪 www.dell.
獲得幫助 退回產品以便進行保固維修 或退費 無論您退回產品以便進行維修還是要求退款， 請按照以下說明準備好所有要退回的產品： 註：在您將產品運送回給 Dell 時，請確定 已備份硬碟機及本產品其他儲存裝置上 的資料。請移除任何機保、專屬或個人 資料，以及任何抽取式媒體，例如 CD 和 媒體卡。Dell 不為您的任何機密、專屬或 個人資料負責，亦不負責資料遺失或損 毀，或送回產品中的抽取式媒體受損或 遺失。 1. 聯絡 Dell 以取得一個退回材料授權號碼，然 後將它清楚地寫在包裝箱外面的顯眼處。 若要取得您所在地區應撥打的電話號碼， 請參閱第 57 頁的「與 Dell 公司聯絡」。 2. 附上發票的副本和一封寫明退回原因的信 函。 3. 附上一份診斷核對清單（請參閱第 56 頁的 「診斷核對清單」），寫明您執行過的測 試及 Dell Diagnostics 報告的所有錯誤訊息 （請參閱第 40 頁的「Dell Diagnostics」）。 4. 如果您要求信用卡退款，請附上退回項目的 所有附件（電源線、軟體軟碟和指南等）。 5.
獲得幫助 在致電之前 註：聯絡時請準備好您的快速服務代 碼。該代碼可讓 Dell 的自動化支援電話系 統更有效地轉接您的電話。您也需要提 供您的服務標籤。 請記住填妥以下診斷核對清單。如有可能，請 在聯絡 Dell 尋求援助之前先開啟電腦，並使用 電腦附近的電話聯絡 Dell。技術人員可能會要 求您在鍵盤上鍵入一些命令，轉述操作細 節，或者嘗試執行只限於在該系統上進行的 其他故障排除步驟。請確定已準備好電腦說 明文件。 診斷核對清單 • 姓名： • 日期： • 地址： • 電話號碼： • 服務標籤和快速服務代碼（位於 FlexBay 面板底部的標籤）： • 退回材料授權號碼（如果已經由 Dell 支援 技術人員提供）： • 作業系統和版本： • 裝置： • 擴充卡： • 您有連接至網路嗎？ 是/否 • 網路、版本和網路配接器： • 程式和版本： 56
獲得幫助 請參閱您的作業系統說明文件，以確定電腦啟 動檔的內容。如果電腦已連接至印表機，請列 印每份檔案。否則，請在聯絡 Dell 之前，記錄 每份檔案的內容。 • 錯誤訊息、嗶聲代碼或診斷故障碼： • 問題說明和您執行過的故障排除程序： 與 Dell 公司聯絡 美國的客戶請撥打 800-WWW-DELL（800-999-3355）。 註：如果無法連線網際網路，則可以在 購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄 中找到聯絡資訊。 Dell 提供了一些線上和電話支援與服務選擇。 服務的提供因國家/地區和產品而異，某些服 務可能在您所在地區並不提供。 若因銷售、技術支援或客戶服務問題要與 Dell 公司聯絡，請： 1. 造訪 www.dell.com/contactdell。 2. 選擇您所在的國家或地區。 3. 根據您的需要選擇適當的服務或支援連結。 4.
尋找更多資訊和資源 如果您需要： 請參閱： 重新安裝作業系統 第 48 頁上的「系統復原媒體」 尋找您的系統型號 電腦後面 執行電腦的診斷程式 第 40 頁上的「Dell Diagnostics」 重新安裝桌上型電腦的系統軟體 瞭解有關 Microsoft 功能的更多資訊 ® Windows ® 第 37 頁上的「My Dell Downloads」 作業系統及 support.dell.com 透過使用新的或增加元件（例如新的硬碟 support.dell.
尋找更多資訊和資源 如果您需要： 請參閱： 尋找有關您電腦的安全最佳實務資訊，檢視 保固資訊、條款與條件（僅限美國）、安全 說明、管制資訊、人體工學資訊以及使用者 授權合約 在檢修電腦內部之前，請參閱電腦隨附的安 全資訊。如需其他安全最佳實務資訊，請參 見 Regulatory Compliance 首頁： www.dell.com/regulatory_compliance。 尋找您的服務標籤/快速服務代碼 — 您必須 位於 FlexBay 面板底部的標籤 使用服務標籤才能在 support.dell.com 上識 Dell Support Center。若要啟動 Dell Support 別您的電腦，或與技術支援部門聯絡。 圖示 Center，請按一下工作列上的 尋找驅動程式和下載；讀我檔案 support.dell.
規格 本節提供在設定、更新驅動程式以及升級電腦時可能需要的資訊。 註：提供的項目可能會因國家/地區而異。若要獲得有關電腦組態的更多資訊，請按一下 → 說明及支援，然後選擇選項以檢視有關電腦的資訊。 開始 電腦型號 磁碟機 Studio XPS™ 9100 外部可抽換式 處理器類型 Intel® Core™ i7 兩個用於安裝 SATA DVD+/-RW Super Multi Drive、Blu-ray Disc™ 組合或 Blu-ray Disc RW 光 碟機的 5.25 吋凹槽 系統晶片組 Intel X58 兩個 3.5 吋 FlexBay RAID 支援 RAID 0（等量分割） 電腦資訊 RAID 1（鏡像） BIOS 晶片 (NVRAM) 60 4 MB 內部可抽換式 三個用於安裝 SATA 硬碟 機的 3.
規格 記憶體 外接式連接器 連接器 六個內部可抽換 式 DIMM 插槽 網路配接器 一個 RJ45 連接器 容量 1 GB、2 GB 和 4 GB IEEE 1394 一個背面板 6 插腳序列連接器 記憶體類型 1333-MHz DDR3 DIMM； 僅限非 ECC 記憶體 USB 最小值 3 GB 最大值 24 GB 註：有關升級記憶體的說明，請參閱 support.dell.com/manuals 上的《維修 手冊》。 eSATA 一個背面板連接器 USB 2.0 相容連接器（頂部面 板三個，前面板一個，背面板 四個） 一個前面板 USB 3.0 相容連接 器（選配） 音效 頂部面板 — 一個耳機和一個 麥克風連接器 背面板 — 六個提供 7.
規格 通訊 無線（選配） 擴充插槽 Wi-Fi/藍芽 無線技術 ® 數據機（選配） PCI 數據機 影像 分離式 PCI Express x16 卡 （最大功率為 300 W） 音效 類型 62 內建 7.
規格 記憶卡讀卡機 電源 支 援 的 插 CompactFlash (CF) 卡 卡 SmartMedia (SM) 卡 瓦特數 525 W 電壓 100 至 240 VAC 幣式電池 CR2032 鋰電池 xD-Picture (xD) 卡 Memory Stick (MS) 卡 Memory Stick Duo 卡 實體 Memory Stick PRO Duo 卡 高度 493 公釐（19.40 吋） Memory Stick PRO (MSPRO) 卡 寬度 198 公釐（7.79 吋） Memory Stick PRO HG (MSPRO HG)卡 厚度 528 公釐（20.78 吋） 重量（最小） 20.01 公斤（44.11 磅） Secure Digital(SD)卡 高容量安全數位卡(SDHC)2.
規格 運算環境 運算環境 溫度範圍： 作業時 10°C至 35°C （50°F 至 95°F） 存放時 –40°C 至 65°C （–40°F 至 149°F） 相對濕度 （最大）： 20% 至 80%（非冷凝） 最大震動（使用模擬使用者環境的隨機震 動頻譜）： 作業時 0.25 GRMS 非作業中 2.20 GRMS 最大撞擊（針對作業中 — 使用在硬碟機上 執行的 Dell Diagnostics 並在 2 ms 半正弦波 脈衝的情況下測量；針對非作業中 — 在硬 碟機位於磁頭位置和 2 ms 半正弦波脈衝的 情況下測量）： 作業時 40G 以 20 in/s (51 cm/s) 的速 率變更時為 2 ms 非作業中 50G 以 320 in/s (813 cm/s) 的 速率變更時為 26 ms 海拔高度（最大）： 作業時 –15.2 至 3048 公尺 （–50 至 10,000 呎） 存放時 –15.2 至 10,668 公尺 （–50 至 35,000 呎） 空氣中懸浮 G2 或更低，如 污染物級別 ISA-S71.
附錄 Macrovision 產品通告 此產品採用版權保護技術，它通過申請 Macrovision Corporation 和其他權利所有者所擁有的 某些美國專利權和其他智慧產權來進行保護。使用此版權保護技術必須得到 Macrovision Corporation 的授權。除非 Macrovision Corporation 另行授權，否則此產品專供家庭及其他有限檢視使用。 嚴禁還原工程或反組譯。 65
附錄 有關 NOM（或稱 Official Mexican Standard） （僅限於墨西哥）的資訊 以下資訊隨附於本文件述及的裝置，符合 Official Mexican Standard（NOM）規定： 進口商： Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. 安規型號 電壓 頻率 耗電量 DCRM 100 - 240 VAC 50 - 60 Hz 10 A 如需詳細資訊，請參閱您電腦隨附的安全資訊。 如需其他安全最佳實務資訊，請參見 Regulatory Compliance 首頁： www.dell.
索引 C F CD, 播放和建立 26 FTP 登入, anonymous 53 D I DataSafe Local Backup 46 ISP DellConnect 52 Dell DataSafe Online Backup 28 Dell Diagnostics 40 Dell Factory Image Restore 49 Dell Dock 27 DVD, 播放和建立 26 E Express Service Code (快速服務代碼) 59 網際網路服務供應商 15 U USB 2.
索引 四畫 支援網站 全球 53 支援電子郵件位址 53 六畫 耳機 頂部連接器 21 七畫 技術支援 51 系統訊息 37 系統還原 45 八畫 服務標籤 5, 59 九畫 保固退貨 55 客戶服務 52 68 訂購狀態 54 前視圖連接器 18 十畫 記憶體問題 解決 33 記憶體支援 61 診斷核對清單 56 十一畫 問題, 解決 29 產品 資訊與購買 54 軟體功能 26 軟體問題 34 連接 選配網路纜線 10
索引 十二畫 晶片組 60 無線網路連接 30 硬碟機 類型 60 硬碟機活動指示燈 21 硬體問題 診斷 39 硬體疑難排解 39 十三畫 解決問題 29 運送產品 退貨或修理 55 還原出廠映像 49 電子郵件位址 若需技術支援 53 電源按鈕 21 電腦功能 26 溫度 作業與存放範圍 64 十四畫 網路連接器 位置 25 網路連線 修正 30 網際網路連線 15 線上與 Dell 公司聯絡 57 十六畫 聯絡 Dell 57 二十一畫 驅動程式和下載 59 電源問題, 解決 31 69
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