GUÍA DE CONFIGURACIÓN
GUÍA DE CONFIGURACIÓN Modelo: Serie D03M Tipo: D03M001
Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayudar a hacer un mejor uso del equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos e informa de cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte. __________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2009 Dell Inc.Todos los derechos reservados.
Contenido Configuración del equipo de escritorio Studio XPS ������������������������������������������������������5 Elevación de su equipo ���������������������������������� 6 Antes de configurar su equipo ���������������������� 7 Conexión de la pantalla ���������������������������������� 8 Conexión del teclado y el ratón �������������������� 10 Conexión del cable de red (opcional) ���������� 11 Conecte el cable de alimentación ���������������� 12 Pulse el botón de encendido ������������������������ 12
Contenido Restaurar sistema ������������������������������������������ 52 Localización de más información y Recursos ����������������������������������������������������68 DataSafe Local Backup de Dell �������������������� 53 Especificaciones básicas ��������������������������71 Dell Factory Image Restore �������������������������� 55 Apéndice ������������������������������������������������������76 Reinstalación del sistema operativo ������������ 57 Aviso de productos de Macrovision ������������
Configuración del equipo de escritorio Studio XPS Esta sección ofrece información sobre la configuración del equipo de escritorio Studio XPS™ 8100. ADVERTENCIA: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, lea las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener más información sobre las mejores prácticas de seguridad, consulte la página principal de cumplimiento de normas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Configuración del equipo de escritorio Studio XPS Elevación de su equipo Para asegurar la seguridad y evitar daños en su equipo, levántelo sujetándolo por los puntos designados para ello en la parte frontal y posterior de su equipo.
Configuración del equipo de escritorio Studio XPS Antes de configurar su equipo Al situar el equipo, asegúrese de que deja un acceso fácil a la fuente de alimentación, una ventilación adecuada y que lo coloca sobre una superficie nivelada. Las restricciones del flujo de aire alrededor del equipo pueden hacer que se sobrecaliente. Para evitarlo, asegúrese de que deja al menos 10,2 cm (4 pulgadas) por la parte de atrás del equipo y un mínimo de 5,1 cm (2 pulgadas) por el resto de los lados.
Configuración del equipo de escritorio Studio XPS Conexión de la pantalla Su equipo tiene conectores de vídeo integrados. Conecte la pantalla usando el conector integrado HDMI o DVI. Puede adquirir el adaptador DVI a VGA, HDMI a DVI y los cables adicionales HDMI o DVI en www.dell.com. Utilice el cable apropiado según los conectores disponibles en su equipo y pantalla. Consulte la tabla siguiente para identificar los conectores de su equipo y pantalla.
Configuración del equipo de escritorio Studio XPS Tipo de conexión Equipo Cable Pantalla DVI a DVI (cable DVI) DVI a VGA (adaptador DVI a VGA + cable VGA) HDMI a HDMI (cable HDMI) HDMI a DVI (adaptador HDMI a DVI + cable DVI) 9
Configuración del equipo de escritorio Studio XPS Conexión del teclado y el ratón Conecte el teclado y el ratón USB a los conectores USB del panel posterior del equipo.
Configuración del equipo de escritorio Studio XPS Conexión del cable de red (opcional) No se necesita una conexión de red para completar la configuración del equipo, pero si tiene una red o una conexión a Internet que use una conexión por cable (como un dispositivo de banda ancha o conector Ethernet), puede conectarse ahora. NOTA:Utilice solamente un cable Ethernet para conectarse al conector de red (conector RJ45). No enchufe un cable telefónico (conector RJ11) en el conector de red.
Configuración del equipo de escritorio Studio XPS Conecte el cable de alimentación 12 Pulse el botón de encendido
Configuración del equipo de escritorio Studio XPS Configuración del sistema operativo Su equipo Dell está preconfigurado con el sistema operativo que seleccionó al momento de la compra. Configuración de Microsoft Windows Para instalar Microsoft® Windows® por primera vez, siga las instrucciones que se muestran en pantalla. Estos pasos son obligatorios y puede llevar algún tiempo completarlos.
Configuración del equipo de escritorio Studio XPS Conectarse a Internet (opcional) Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). Si en el pedido original no se encuentra un módem USB o un adaptador de WLAN, puede comprarlos en www.dell.com.
Configuración del equipo de escritorio Studio XPS Configuración de una conexión inalámbrica NOTA: Para configurar el enrutador inalámbrico, consulte la documentación que se envía con el mismo. Antes de poder usar la conexión de Internet inalámbrica es necesario conectar el enrutador inalámbrico. Para configurar la conexión en el enrutador inalámbrico: Windows Vista ® Windows® 7 1. Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. 2.
Configuración del equipo de escritorio Studio XPS Configuración de la conexión a Internet Para configurar su conexión a Internet: Los ISP y sus ofertas varían según el país. Póngase en contacto con su ISP para ver las ofertas que se encuentran disponibles en su país. Windows Vista® Si no puede conectarse a Internet pero anteriormente sí podía conectarse, es posible que el ISP haya interrumpido el servicio.
Configuración del equipo de escritorio Studio XPS NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, haga clic en Ayuda para elegir o póngase en contacto con su ISP. NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, haga clic en Ayuda para elegir o póngase en contacto con su ISP. 4. Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la información de configuración facilitada por el ISP para completar el proceso de configuración. 4.
Uso del equipo de escritorio Studio XPS Esta sección ofrece información sobre las características disponibles en el equipo de escritorio Studio XPS™.
Uso del equipo de escritorio Studio XPS 1 Luz del lector de tarjetas multimedia: indica si se ha insertado uyna tarjeta multimedia. 2 Lector de tarjetas multimedia: proporciona una manera rápida y cómoda de ver y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta multimedia. 3 Unidad óptica: reproduce o graba solamente discos CD, DVD de tamaño estándar (12 cm) y Blu-ray Disc (opcional). 4 Compartimento de la unidad óptica opcional: puede contener una unidad óptica adicional.
Uso del equipo de escritorio Studio XPS Características de la vista superior 1 2 6 3 4 5 20
Uso del equipo de escritorio Studio XPS 1 Etiqueta de servicio y código de servicio rápido: usada para identificar a su equipo cuando accede al sitio Web de la asistencia de Dell o llama al soporte técnico. 2 Conector de línea de entrada o micrófono: conecta a un micrófono para la voz o a un cable de audio para la entrada de audio. 3 Conector de auriculares: sirve para conectar los auriculares.
Uso del equipo de escritorio Studio XPS Características de la vista posterior 1 2 3 4 7 6 5 22
Uso del equipo de escritorio Studio XPS 1 Conector de alimentación: sirven para conectar el cable de alimentación. El aspecto de este conector puede variar. 2 Interruptor del selector de voltaje: permite seleccionar el voltaje apropiado para su región. 3 Indicador luminoso de alimentación: indica la disponibilidad de alimentación para la fuente de alimentación. 6 Ranura para cable de seguridad: sujeta dispositivos comerciales antirrobo al equipo.
Uso del equipo de escritorio Studio XPS Conectores del panel posterior 1 Conector S/PDIF: sirve para conectar amplificadores o televisores para audio digital a través de cables digitales ópticos. Este formato lleva una señal de audio sin pasar por el proceso de conversión de audio analógico. 2 Conector eSATA: sirve para conectar a dispositivos de almacenamiento externos SATA. 3 Conector HDMI: conecta a un TV tanto para señales de audio y de vídeo.
Uso del equipo de escritorio Studio XPS 5 Conector de sonido envolvente I/D posterior: sirve para conectar altavoces derecho/izquierdo con sonido envolvente en la parte posterior. 10 Conector central/subwoofer: sirve para conectar un altavoz central o subwoofer. 11 Conector e indicador luminoso de red: sirve para conectar el equipo a una red o dispositivo de banda ancha. El indicador luminosos de actividad de la red parpadea cuando el equipo está transmitiendo o recibiendo datos.
Uso del equipo de escritorio Studio XPS Características de software NOTA: Para obtener más información sobre las funciones descritas en esta sección, consulte la Guía tecnológica de Dell en el disco duro o en support.dell.com/manuals. Productividad y comunicación Puede usar el equipo para crear presentaciones, folletos, tarjetas de felicitación y hojas de cálculo. También puede editar y ver fotografías e imágenes digitales. Compruebe el pedido de compra para ver el software que el equipo tiene instalado.
Uso del equipo de escritorio Studio XPS Personalización del escritorio Puede personalizar el escritorio para cambiar la apariencia, resolución, fondo, protector de pantalla, u otras características de su escritorio. Para acceder a la ventana de propiedades de la pantalla: Windows Vista® 1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio. Windows® 7 1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio. 2.
Uso del equipo de escritorio Studio XPS Personalización de la configuración de la energía Puede usar las opciones de energía del sistema operativo para realizar la configuración de energía del equipo. El sistema operativo Microsoft® Windows® instalado en el equipo Dell ofrece las siguientes opciones: Windows Vista® • Recomendado por Dell: esta opción ofrece rendimiento completo cuando lo necesita y ahorra energía durante los períodos de inactividad.
Uso del equipo de escritorio Studio XPS Transferencia de la información a un equipo nuevo Windows Vista ® NOTA: Los siguientes pasos son aplicables a la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no ser aplicables si configura el el equipo Dell™ a la vista clásica de Windows. 1.
Uso del equipo de escritorio Studio XPS Copia de seguridad de los datos Se recomienda hacer periódicamente copias de seguridad de los archivos y carpetas del equipo. Para hacer la copia de seguridad: Windows Vista® 1. Haga clic en Start (Inicio) → Control Panel (Panel de control)→ System and Maintenance (Sistema y Mantenimiento)→ Back Up and Restore Center (Copia de seguridad y restauración)→ Back up files (Copia de seguridad de archivos).
Uso del equipo de escritorio Studio XPS DataSafe Online Backup de Dell Para más información, visite delldatasafe.com. NOTA: DataSafe Online de Dell puede no estar disponibles en todas las zonas. 1. Haga coble clic en el icono DataSafe Online de Dell en la barra de tareas. NOTA: Se recomienda una conexión de banda ancha para obtener mayores velocidades de carga y descarga. Para programar la realización de las copias de seguridad: 2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso del equipo de escritorio Studio XPS Dell Dock Dell Dock es un grupo de iconos que proporciona un acceso fácil a aplicaciones, archivos y carpetas de uso frecuente.
Uso del equipo de escritorio Studio XPS Agregar una categoría Quitar una categoría o icono 1. Haga clic derecho en el Dock, haga clic en Add (Añadir)→ Category (Categoría). Se mostrará la ventana Add/Edit Category (Añadir/editar categoría). 1. Haga clic derecho en la categoría o icono en el Dock y haga clic en Delete shortcut (Eliminar acceso directo) o Delete category (Eliminar categoría). 2. Escriba el título de la categoría en el campo Title (Título). 2.
Solución de problemas Esta sección ofrece información sobre la solución de problemas del equipo. Si no puede resolver el problema usando las siguientes indicaciones, consulte “Uso de las herramientas de soporte” en la página 42 o “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 67.
Solución de problemas Problemas de red Conexiones inalámbricas Si se pierde la conexión de red: el enrutador inalámbrico está desconectado o la conexión inalámbrica ha sido desactivada en el equipo. • Compruebe el enrutador inalámbrico para asegurarse de que está encendido y conectado a la fuente de datos (módem por cable o concentrador de red). • Vuelva a establecer la conexión al enrutador inalámbrico (consulte “Configuración de una conexión inalámbrica” en la página 15).
Solución de problemas Problemas de alimentación Si el indicador luminoso de encendido está apagado — el equipo está apagado o no recibe corriente. • Vuelva a conectar el cable de alimentación a su conector, situado en la parte posterior del equipo, y a la toma eléctrica. • Si el equipo está conectado a una regleta de enchufes, asegúrese de que ésta a su vez está conectada a una toma eléctrica y de que está encendida.
Solución de problemas Si la luz de encendido es ámbar y parpadea: hay un problema con la placa base. Para obtener asistencia póngase en contacto con Dell. Consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 67. Si encuentra alguna interferencia que dificulte la recepción del equipo: alguna señal está creando interferencias interrumpiendo o bloqueando otras señales. Algunas de las causas de las interferencias son: • Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón.
Solución de problemas Si tiene otros problemas con la memoria: • Asegúrese de que sigue las instrucciones de instalación de la memoria (consulte el Manual de servicio en support.dell.com/manuals). • Compruebe si el módulo de memoria es compatible con el equipo. El equipo admite memoria DDR3. Para obtener información sobre el tipo de memoria admitida por el equipo, consulte “Especificaciones básicas” en la página 71. • Ejecute los Dell Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics” en la página 46).
Solución de problemas Bloqueos y problemas con el software Si el equipo no se inicia: asegúrese de que el cable de alimentación está bien conectado al equipo y a la toma eléctrica. Si un programa deja de responder — cierre el programa: 1. Pulse simultáneamente. 2. Haga clic en Aplicaciones. 3. Haga clic en el programa que ha dejado de responder. 4. Haga clic en Finalizar tarea. Si un programa falla repetidamente: compruebe la documentación del software.
Solución de problemas Si tiene otros problemas de software: Windows Vista® 1. Haga clic en Start (Inicio) → Control Panel (Panel de control)→ Programs (Programas)→ Use an older program with this version of Windows (Usar un programa más antiguo con esta versión de Windows). • Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos. 2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. • Guarde y cierre todos los archivos o programas abiertos y apague el equipo a través del menú Inicio . 3.
Solución de problemas • Compruebe la documentación del software o póngase en contacto con el fabricante de software para obtener información sobre la solución de problemas: ––Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo. ––Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.
Uso de las herramientas de soporte Centro de soporte técnico de Dell El Centro de soporte técnico de Dell le ayuda a encontrar el servicio, asistencia técnica e información específica sobre el sistema que necesita. Para iniciar la aplicación, haga clic en el icono de la barra de tareas. La página de inicio del Centro de soporte técnico de Dell muestra el número de modelo del equipo, la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido y la información de contacto de servicio.
Uso de las herramientas de soporte Acerca del sistema (documentación del sistema, información sobre la garantía, información sobre el sistema, actualizaciones y accesorios) Para obtener más información sobre el Centro de soporte técnico de Dell y las herramientas de soporte disponibles, haga clic en la ficha Servicios de support.dell.com.
Uso de las herramientas de soporte CMOS checksum error (Error de la suma de comprobación del CMOS): posible fallo de la placa madre o batería RTC baja. Es necesario cambiar la batería. Consulte el Manual de servicio en support.dell.com/manuals o consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 67 para obtener ayuda. CPU fan failure (Fallo del ventilador de la CPU): ha habido un fallo en el ventilador de la CPU. Es necesario cambiar el ventilador de la CPU.
Uso de las herramientas de soporte No timer tick interrupt (No hay interrupción de pulsos del temporizador): un chip en la placa base puede no funcionar bien o hay un fallo en la placa madre. Consulte el Manual de servicio en support.dell.com/manuals o consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 67 para obtener ayuda. USB over current error (Error de sobrecorriente del USB): desconecte el dispositivo USB. El dispositivo USB necesita más potencia para poder funcionar correctamente.
Uso de las herramientas de soporte Solucionador de problemas de hardware Si durante la instalación del sistema operativo no se detecta un dispositivo o bien se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad. Para iniciar el solucionador de problemas de hardware: 1. Haga clic en Inicio técnico. → Ayuda y soporte 2.
Uso de las herramientas de soporte Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell) desde el disco duro o desde el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro.
Uso de las herramientas de soporte Si se invoca PSA: a. El PSA inicia las pruebas de ejecución. b. Si la PSA se realiza con éxito, aparece el siguiente mensaje: “No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended)” (No se han encontrado problemas en este sistema hasta el momento. ¿Desea ejecutar las restantes pruebas de memoria? Esto llevará aproximadamente 30 minutos o más.
Uso de las herramientas de soporte 5. Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema y póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 67). NOTA: La etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba.
Uso de las herramientas de soporte 3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW y pulse . 4. Seleccione la opción Seleccionar desde CD-ROM del menú que aparece y pulse . 5. Pulse 1 para iniciar el menú del CD y para continuar. 6. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista numerada. Si se enumeran varias versiones, seleccione la más adecuada para su equipo. 7.
Restauración del sistema operativo Dispone de los métodos siguientes para restaurar el sistema operativo: • La función Restaurar sistema devuelve el equipo a un estado operativo anterior sin que esto afecte a los archivos de datos. Utilice Restaurar Sistema como la primera solución para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos.
Restauración del sistema operativo Restaurar sistema El sistema operativo Windows proporciona la opción Restaurar sistema, que permite restaurar el equipo a un estado operativo anterior del equipo (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el equipo se encuentra en un estado operativo no deseado. Cualquier cambio que haga Restaurar el sistema en el equipo será totalmente reversible.
Restauración del sistema operativo Cómo deshacer la última restauración del sistema NOTA: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1. Haga clic en Iniciar . 2. En el cuadro de iniciar búsqueda escriba Restaurar sistema y pulse . 3. Seleccione Deshacer la última restauración y haga clic en Siguiente.
Restauración del sistema operativo Para programar la realización de las copias de seguridad: 1. Haga coble clic en el icono DataSafe Local de Dell en la barra de tareas. 2. Elija Full System Backup (Copia de seguridad completa del sistema) para crear y programar copias de seguridad automáticas de todos los datos de su equipo. Para restaurar datos: 1. Apague el equipo. 2. Elimine todo hardware interno añadido recientemente y desconecte todo dispositivo como una memoria USB, impresora, etc.
Restauración del sistema operativo Dell Factory Image Restore PRECAUCIÓN: Al utilizar Factory Image Restore de Dell se borrarán permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y se eliminarán las aplicaciones o controladores instalados después de haber recibido el equipo. Si es posible, cree una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar esta opción. Use Factory Image Restore de Dell únicamente si Restaurar sistema no soluciona su problema en el sistema operativo.
Restauración del sistema operativo 2. Seleccione Repair Your Computer (Reparar el equipo). 3. Aparecerá la ventana System Recovery Options (Opciones de recuperación del sistema). 4. Seleccione un diseño de teclado y, a continuación, haga clic en Siguiente. 5. Para acceder a las opciones de recuperación, inicie sesión como usuario local. Para acceder a la indicación de comando, escriba administrador en el campo Nombre de usuario y haga clic en Aceptar. 6. Haga clic en Dell Factory Image Restore.
Restauración del sistema operativo Reinstalación del sistema operativo Antes de comenzar Si está considerando volver a instalar el sistema operativo Microsoft® Windows® para corregir un problema con un controlador instalado recientemente, inténtelo primero utilizando Volver al controlador anterior de dispositivos Windows. Para desinstalar el controlador del dispositivo: 1. Haga clic en Iniciar . 2. Haga clic derecho en Computer (Equipo). 3.
Restauración del sistema operativo Para volver a instalar Windows, necesitará los elementos siguientes: • Disco del Sistema operativo de Dell • CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell NOTA: El disco Drivers and Utilities de Dell contiene controladores que fueron instalados durante el montaje del equipo. Utilice el disco Drivers and Utilities de Dell para cargar todos los controladores necesarios.
Restauración del sistema operativo NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo. NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez. En el siguiente inicio, el equipo se iniciará con los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema. 6.
Obtención de ayuda Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el problema: 1. Consulte "Solución de problemas" en la página 34 para ver información y procedimientos relativos al problema que esté experimentando el equipo. 2. Consulte “Dell Diagnostics” en la página 46 para ver los procedimientos sobre cómo ejecutar los Dell Diagnostics. 3. Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 66.
Obtención de ayuda NOTA:algunos de los servicios que se describen a continuación no siempre están disponibles en todos los lugares fuera de la parte continental de EE.UU. Póngase en contacto con su representante local de Dell para obtener información sobre su disponibilidad.
Obtención de ayuda Servicios en línea Puede aprender de productos y servicios Dell en los sitios web siguientes: • www.dell.com • www.dell.com/ap (únicamente para países asiáticos y del Pacífico) • www.dell.com/jp (únicamente para Japón) • www.euro.dell.com (únicamente para Europa) • www.dell.com/la (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe) • www.dell.
Obtención de ayuda Servicio automatizado de estado de pedidos Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de comprobación de estado de los pedidos. Un contestador automático le solicitará los datos necesarios para localizar el pedido e informarle sobre su estado. Para ver el número de teléfono al que llamar en su región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 67.
Obtención de ayuda Devolución de productos para su reparación en garantía o para abono Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo garantía o para que le devuelvan el importe, de la manera siguiente: NOTA: Antes de devolver el producto a Dell, asegúrese de hacer copia de seguridad de los datos del disco duro y de cualquier otro dispositivo de almacenamiento del producto.
Obtención de ayuda 5. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente). NOTA:Usted será responsable del pago de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos. NOTA:Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.
Obtención de ayuda Lista de verificación de diagnósticos • Nombre: • Fecha: • Dirección: • Teléfono: • Etiqueta de servicio y código de servicio rápido (situados en una etiqueta en la parte superior del equipo): • Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por un técnico de asistencia de Dell): • Sistema operativo y versión: • Dispositivos: • Tarjetas de expansión: • ¿El equipo está conectado a una red? Sí/No • Red, versión y adaptador de red: • Programas y versiones: 66
Obtención de ayuda Cómo ponerse en contacto con Dell 4. Elija el método para ponerse en contacto con Dell que le resulte más conveniente. Los clientes de Estados Unidos pueden llamar al 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información en la factura de compra, el albarán o el catálogo de productos de Dell. Dell facilita diversas opciones de soporte y servicio en línea y por teléfono. La disponibilidad varía en función del país y el producto.
Localización de más información y Recursos Si necesita: Consulte: Reinstalar el sistema operativo El disco del sistema operativo. Encontrar el número de modelo del equipo. La parte posterior del equipo. Ejecutar el programa de diagnósticos del equipo, reinstalar el software del sistema de escritorio o actualizar controladores del equipo y archivos Léame. el disco Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Localización de más información y Recursos Si necesita: Consulte: Actualizar el equipo con memoria nueva o adicional o una nueva unidad de disco duro. Consulte el Manual de servicio en support.dell.com/manuals Reinstalar o cambiar una pieza gastada o defectuosa NOTA: En algunos países, abrir o cambiar piezas del equipo puede anular la garantía. Compruebe la garantía y la política de devoluciones antes de manipular el interior del equipo.
Localización de más información y Recursos Si necesita: Consulte: Encontrar acceso a controladores y descargas El sitio de la asistencia de Dell en support.dell.
Especificaciones básicas Esta sección ofrece información que puede necesitar al instalar o actualizar controladores, así como al actualizar el equipo. Para ver las especificaciones con más detalle, consulte Especificaciones detalladas en support.dell.com/manuals. NOTA: Las ofertas pueden variar según la región.
Especificaciones básicas Modelo de equipo Memoria Studio XPS 8100 Conectores ™ Información del equipo Tipos de procesador Intel® Core™ i7-870 Intel Core i7-860 Intel Core i7-750 Intel Core i5-670 Intel Core i5-661 Intel Core i5-660 Intel Core i5-650 Intel Core i3-540 Intel Core i3-540 Conjunto de chips sistema Intel H57 Compatible RAID RAID 0 (bandas) 72 RAID 1 (duplicación) Cuatro zócalos DDR3 DIMM accesibles internamente Tipo de memoria 1066-MHz o 1333-MHz DDR3 DIMMs; solamente memoria que
Especificaciones básicas Unidades De acceso externo Vídeo Dos compartimentos de unidades de 5,25 pulgadas para SATA DVD+/-RW Super Multi Drive o combo Blu-ray Disc™ o unidad de grabación de Blu-ray Disc Un compartimento de 3,5 pulgadas para un Flexdock De acceso interno Dos compartimentos de unidades de 3,5 pulgadas para unidades de disco duro SATA Audio Tipo Canal 7.
Especificaciones básicas Conectores externos Conectores externos Adaptador de red Conector RJ45 S/PDIF Un conector S/PDIF (óptico) digital USB Dos conectores del panel superior, dos conectores del panel frontal, y cuatro conectores del panel posterior compatibles con USB 2.
Especificaciones básicas Entorno del equipo Entorno del equipo Intervalo de temperatura: En funcionamiento 40G para 2 ms con un cambio en velocidad de 51 cm/s (20 pulg/s) Sin funcionar 50G para 26 ms con un cambio en velocidad de 813 cm/s (320 pulg/s) En funcionamiento De 10° a 35°C (50° a 95ºF) En almacenamiento –40° a 65°C (–40° a 149°F) Humedad relativa (máxima) 20% a 80% (sin condensación) Vibración máxima (utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario): E
Apéndice Aviso de productos de Macrovision Este producto incorpora una tecnología de protección del copyright que está protegida por patentes de Estados Unidos y otros derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Macrovision Corporation y otros propietarios de derechos.
Apéndice Información para NOM, o Normativa Oficial Mexicana (sólo para México) La siguiente información afecta a los dispositivos descritos en este documento de acuerdo a los requisitos de la Normativa Oficial Mexicana (NOM) Importador: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Piso 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
Índice B botón de expulsión 19 Botón e indicador luminoso de alimentación 21 C CD, reproducción y creación 26 Código de servicio rápido 21, 60 conexión de red ajuste 35 conexión de red inalámbrica 35 configuración de Windows asistente para compatibilidad de programas 39 volver a instalar 58 Cómo ponerse en contacto con Dell en línea 67 conjunto de chips 72 compatibilidad de memoria 72 conservación de la energía 28 conector de red controladores y descargas 70 ubicación 25 conectores de la parte fron
Índice DellConnect 61 Dell Diagnostics 46 Dell Factory Image Restore 51 devoluciones en garantía 64 direcciones de correo electrónico para soporte técnico 62 direcciones de correo electrónico de asistencia 62 I indicador de actividad del disco duro 19 inicio de sesión en FTP, anónimo 62 ISP Proveedor de servicios de Internet 14 L Lista de verificación de diagnósticos 66 DVD, reproducción y creación 26 llamar a Dell 65 E M energía conservación 28 envío de productos para devolución o reparación 64 est
Índice problemas de hardware diagnosticar 46 problemas de memoria solución 37 servicio al cliente 61 sitios de asistencia en todo el mundo 62 Sitio Web de la asistencia de Dell 70 problemas de software 39 solucionador de problemas de hardware 46 problemas, solución 34 solución de problemas 34 procesador 72 soporte técnico 61 productos U información y compra 63 R ranura para cable de seguridad 23 unidad de disco duro tipo 73 USB 2.
Impreso en los EE.UU. www.dell.com | support.dell.
