РУКОВОДСТВО ПО УСТАНОВКЕ
РУКОВОДСТВО ПО УСТАНОВКЕ Модель: серия D03M Тип: D03M001
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером. ВНИМАНИЕ. Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ОСТОРОЖНО! Указывает на потенциальную опасность повреждения имущества, получения травм или угрозу для жизни. __________________ Информация, содержащаяся в данном документе, может быть изменена без уведомления. © 2009 Dell Inc. Все права защищены.
Содержание Подготовка к работе настольного компьютера Studio XPS ����������������������������� 5 Элементы сзади ������������������������������������������ 23 Поднятие компьютера ����������������������������������6 Программные функциональные возможности ������������������������������������������������ 28 Перед подготовкой компьютера к работе ������7 Подключите дисплей ������������������������������������8 Подсоедините клавиатуру и мышь ������������ 10 Подсоедините сетевой кабель (не обязательно) ���
Содержание Использование средств технической поддержки ��������������������������������������������������44 Центр технической поддержки компании Dell ���������������������������������������������� 44 Системные сообщения ������������������������������ 46 Средство устранения неполадок оборудования ���������������������������������������������� 48 Dell Diagnostics ������������������������������������������ 49 Восстановление операционной системы ����54 Восстановление системы �������������������������� 55 Ут
Подготовка к работе настольного компьютера Studio XPS В данном разделе содержится информация о подготовке к работе настольного компьютера Studio XPS™ 8100. ОСТОРОЖНО! Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, ознакомьтесь с указаниями по технике безопасности, прилагаемыми к компьютеру. Дополнительную информацию о рекомендуемых правилах техники безопасности смотрите на начальной странице раздела о соответствии нормативным требованиям по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
Подготовка к работе настольного компьютера Studio XPS Поднятие компьютера Для вашей безопасности и во избежание повреждения компьютера следует поднимать его, взявшись за точки подъема на передней и задней панелях компьютера.
Подготовка к работе настольного компьютера Studio XPS Перед подготовкой компьютера к работе Выбирая место для компьютера, обеспечьте наличие свободного доступа к источнику питания, достаточной вентиляции и ровной поверхности, на которой будет стоять компьютер. Ограниченный приток воздуха к компьютеру может привести к его перегреву. Во избежание перегрева следует оставить не менее 10,2 см свободного места с задней стороны компьютера и не менее 5,1 см со всех других сторон.
Подготовка к работе настольного компьютера Studio XPS Подключите дисплей Компьютер оснащен встроенными видеоразъемами. Подключите дисплей к встроенным разъемам HDMI или DVI. Вы можете приобрести адаптер DVI-VGA, адаптер HDMI-DVI или дополнительные кабели HDMI или DVI на веб-узле www.dell.com. Используйте соответствующий кабель в зависимости от разъемов, имеющихся на компьютере и дисплее. Чтобы определить разъемы на компьютере и дисплее, смотрите приведенную ниже таблицу. ПРИМЕЧАНИЕ.
Подготовка к работе настольного компьютера Studio XPS Тип подключения Компьютер Кабель Дисплей DVI-DVI (кабель DVI) DVI-VGA (адаптер DVI-VGA + кабель VGA) HDMI-HDMI (кабель HDMI) HDMI-DVI (адаптер HDMI-DVI + кабель DVI) 9
Подготовка к работе настольного компьютера Studio XPS Подсоедините клавиатуру и мышь Подсоедините клавиатуру USB и мышь USB к разъемам USB на задней панели компьютера.
Подготовка к работе настольного компьютера Studio XPS Подсоедините сетевой кабель (не обязательно) Для завершения подготовки компьютера к работе не требуется установка сетевого подключения, но если у вас уже имеется подключение к локальной сети или Интернету, в котором используется кабель (например, широкополосное устройство или гнездо штепсельного разъема Ethernet), вы можете теперь его подсоединить. ПРИМЕЧАНИЕ. Для подключения к сетевому разъему (разъем RJ45) используйте только кабель Ethernet.
Подготовка к работе настольного компьютера Studio XPS Подсоедините кабель питания Нажмите кнопку питания 12
Подготовка к работе настольного компьютера Studio XPS Настройте операционную систему Данный компьютер Dell поставляется с заранее установленной операционной системой, выбранной вами при покупке. Настройка Microsoft Windows Чтобы настроить операционную систему Microsoft® Windows® при первом использовании, следуйте инструкциям на экране. Эти шаги являются обязательными и для их выполнения может потребоваться некоторое время.
Подготовка к работе настольного компьютера Studio XPS Подключитесь к Интернету (не обязательно) Для подключения к Интернету вам понадобятся внешний модем или сетевое подключение и поставщик услуг Интернета. Если первоначально заказанная комплектация не включала внешний USB-модем или адаптер беспроводной локальной сети, их можно приобрести на веб-узле www.dell.com.
Подготовка к работе настольного компьютера Studio XPS Установка беспроводного подключения ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы настроить беспроводной маршрутизатор, см. документацию, прилагаемую к маршрутизатору. Чтобы иметь возможность пользоваться беспроводным подключением к Интернету, необходимо подключиться к беспроводному маршрутизатору. Windows® 7 1. Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех программ. 2.
Подготовка к работе настольного компьютера Studio XPS Установка подключения к Интернету Поставщики услуг Интернета и предоставляемые ими услуги зависят от страны. Чтобы узнать, какие услуги предлагаются в вашей стране, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета. Если не удается подключиться к Интернету, однако ранее подключение выполнялось успешно, возможно, у поставщика услуг Интернета произошел сбой в обслуживании клиентов.
Подготовка к работе настольного компьютера Studio XPS ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не знаете, какой тип подключения выбрать, нажмите Помочь выбрать или обратитесь к своему поставщику услуг Интернета. ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не знаете, какой тип подключения выбрать, нажмите Помочь выбрать или обратитесь к своему поставщику услуг Интернета. 4. Чтобы завершить процесс установки, следуйте инструкциям на экране и воспользуйтесь информацией по установке, предоставленной поставщиком услуг Интернета. 4.
Использование настольного компьютера Studio XPS В данном разделе содержится информация о функциях, доступных на настольном компьютере Studio XPS™.
Использование настольного компьютера Studio XPS Элементы спереди 1 2 9 3 8 4 5 6 7 19
Использование настольного компьютера Studio XPS 1 Индикатор устройства чтения мультимедийных карт — указывает, вставлена ли в устройство мультимедийная карта. 2 Устройство чтения мультимедийных карт — обеспечивает быстрый и удобный способ просмотра цифровых фотографий, музыки и видео, хранящихся на мультимедийной карте, и обмена ими. 3 Оптический дисковод — служит для воспроизведения или записи только стандартных компакт-дисков, дисков DVD и дисков Blu‑ray (диаметром 12 см).
Использование настольного компьютера Studio XPS Элементы сверху 1 2 6 3 4 5 21
Использование настольного компьютера Studio XPS 1 Метка обслуживания и код экспрессобслуживания — используются для идентификации компьютера при посещении веб-узла технической поддержки компании Dell или при обращении в службу технической поддержки. 2 5 Кнопка и индикатор питания — при нажатии кнопки включается или выключается питание. Индикатор в центре этой кнопки указывает состояние питания. •Не горит — компьютер выключен или не получает питание. •Горит белым светом — компьютер включен.
Использование настольного компьютера Studio XPS Элементы сзади 1 2 3 4 7 6 5 23
Использование настольного компьютера Studio XPS 1 Разъем питания — служит для подключения кабеля питания. Внешний вид разъема может быть другим. 2 Переключатель напряжения — позволяет выбирать номинальное напряжение, используемое в вашем регионе. 3 Индикатор блока питания — указывает на наличие питания в блоке питания. ПРИМЕЧАНИЕ. Индикатор блока питания может иметься не на всех компьютерах. 4 Разъемы на задней панели — устройства USB, аудио-, видеои иные устройства подключаются к соответствующим разъемам.
Использование настольного компьютера Studio XPS Разъемы на задней панели 1 Разъем S/PDIF — служит для подключения к усилителям или телевизорам и передачи цифрового звукового сигнала по оптическим цифровым кабелям. Этот формат позволяет передавать звуковой сигнал без какого-либо дополнительного преобразования в аналоговый звуковой сигнал и обратно. 2 Разъем eSATA — служит для подключения внешних запоминающих устройств SATA.
Использование настольного компьютера Studio XPS 4 Разъемы USB 2.0 (4) — служат для подключения устройств USB, например мыши, клавиатуры, принтера, внешнего дисковода или диска, или MP3-плеера. 8 Передний разъем левого и правого линейных выходов — служит для подключения левого и правого фронтальных динамиков. 5 Разъем левого и правого тыловых динамиков объемного звука — служит для подключения левого и правого тыловых динамиков объемного звука.
Использование настольного компьютера Studio XPS 11 Сетевой разъем и индикатор — служат для подключения компьютера к локальной сети или широкополосному устройству. Индикатор активности сети мигает во время передачи или приема данных по сети. При большом объеме сетевого трафика может показаться, что этот индикатор горит постоянно. 12 Разъем IEEE 1394 — служит для подключения высокоскоростных последовательных мультимедийных устройств, например цифровых видеокамер.
Использование настольного компьютера Studio XPS Программные функциональные возможности ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию о функциях, описываемых в этом разделе, смотрите в Руководстве по технологиям Dell на жестком диске компьютера или на веб-узле support.dell.com/manuals. Производительность и связь С помощью компьютера можно создавать презентации, брошюры, поздравительные открытки, рекламные листовки и электронные таблицы. Также можно редактировать и просматривать цифровые фотографии и изображения.
Использование настольного компьютера Studio XPS Настройка рабочего стола Можно настроить рабочий стол, изменив его внешний вид, разрешение, обои, экранную заставку или другие функции рабочего стола. Чтобы открыть окно свойств дисплея, выполните следующее. Windows Vista® 1. Щелкните правой кнопкой мыши открытую область рабочего стола. 2. Нажмите Персонализация, чтобы открыть окно Настройка внешнего вида и звуковых эффектов и узнать дополнительную информацию о возможных вариантах настройки. Windows® 7 1.
Использование настольного компьютера Studio XPS Настройка параметров потребления энергии С помощью параметров питания в операционной системе можно задать настройки потребления энергии на компьютере. В операционной системе Microsoft® Windows®, установленной на данном компьютере Dell, предусмотрены следующие режимы: Windows Vista® •Режим, рекомендуемый Dell — обеспечивает полную производительность, когда это необходимо, и снижение потребления энергии в периоды отсутствия активности.
Использование настольного компьютера Studio XPS Перенос информации на новый компьютер Windows Vista® ПРИМЕЧАНИЕ. Ниже приводятся шаги для вида Windows по умолчанию, поэтому они могут не действовать, если на компьютере Dell™ выбран классический вид Windows. Windows® 7 1. Нажмите Пуск → Панель управления. 2. В поле поиска введите перенос, а затем нажмите Перенос файлов другого компьютера. 3. Следуйте инструкциям в мастере Средство переноса данных Windows. 1.
Использование настольного компьютера Studio XPS Резервное копирование данных Windows® 7 Рекомендуется периодически делать резервные копии файлов и папок на компьютере. Чтобы сделать резервные копии файлов, выполните следующее. 1. Нажмите Пуск → Панель управления→ System and Security (Система и ее безопасность)→ Архивация и восстановление. Windows Vista® 2. Нажмите Set up backup... (Настройка архивации...). 1.
Использование настольного компьютера Studio XPS Сервис резервного копирования Dell DataSafe Online Backup ПРИМЕЧАНИЕ. Сервис Dell DataSafe Online может быть недоступен в некоторых регионах. ПРИМЕЧАНИЕ. Для обеспечения высокой скорости пересылки и загрузки данных рекомендуется широкополосное подключение. Дополнительную информацию см. на веб-узле delldatasafe.com. Чтобы установить график резервного копирования, выполните указанные действия. 1. Дважды щелкните значок Dell DataSafe Online на панели задач. 2.
Использование настольного компьютера Studio XPS Dell Dock Dell Dock — это группа значков, которые обеспечивают быстрый доступ к часто используемым приложениям, файлам и папкам.
Использование настольного компьютера Studio XPS Добавление категории 1. Щелкните Dock правой кнопкой мыши, выберите Add (Добавить)→ Category (Категория). При этом откроется окно Add/Edit Category (Добавить или редактировать категорию). 2. Введите название категории в поле Title (Название). 3. Выберите значок для категории в поле Select an image: (Выбор изображения). 4. Нажмите кнопку Save (Сохранить). Добавление значка Удаление категории или значка 1.
Устранение неполадок В этом разделе приводится информация по поиску и устранению неполадок компьютера. Если вы не сможете устранить проблему, следуя приведенным рекомендациям, смотрите раздел «Использование средств технической поддержки» на стр. 44 или раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 72. Кодовый сигнал Возможная неполадка Один Возможный отказ материнской платы - Ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS Два Не обнаружена микросхема ОЗУ ПРИМЕЧАНИЕ.
Устранение неполадок Неполадки сети Беспроводные подключения Если сетевое подключение потеряно — Беспроводной маршрутизатор отключен от сети или на компьютере отключена возможность работы в беспроводной сети. •Убедитесь, что беспроводной маршрутизатор включен и подключен к источнику данных (кабельному модему или сетевому концентратору). •Повторно установите подключение к беспроводному маршрутизатору (см. раздел «Установка беспроводного подключения» на стр. 15).
Устранение неполадок Неполадки питания Если индикатор питания не горит — компьютер выключен или не получает питание. •Повторно подсоедините кабель питания к разъему питания на компьютере и к электрической розетке. •Если компьютер подключен к сетевому фильтру, убедитесь, что кабель сетевого фильтра подсоединен к электрической розетке, а сам сетевой фильтр включен.
Устранение неполадок •Возможно, имеется неполадка системной платы или блока питания. Обратитесь за содействием в компанию Dell (смотрите раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 72). Если индикатор питания мигает желтым светом — возможно, имеется неполадка системной платы. Обратитесь за содействием в компанию Dell (смотрите раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 72). Если возникают помехи, мешающие приему на компьютере — какой-то паразитный сигнал создает помехи, прерывая или блокируя другие сигналы.
Устранение неполадок Если возникают другие проблемы с памятью — •Обязательно следуйте указаниям по установке модулей памяти (см. Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.com/manuals). •Проверьте, совместим ли модуль памяти с компьютером. Компьютер поддерживает память типа DDR3. Дополнительную информацию о поддерживаемых типах памяти смотрите в разделе «Основные технические характеристики» на стр. 77. •Запустите диагностическую программу Dell Diagnostics (см. раздел «Dell Diagnostics» на стр.
Устранение неполадок Зависания и неполадки программного обеспечения Если компьютер на запускается — убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к компьютеру и электрической розетке. Если программа не отвечает на запросы — завершите работу программы: 1. Нажмите одновременно клавиши . 2. Откройте вкладку Приложения. 3. Выберите программу, которая перестала отвечать на запросы. 4. Нажмите кнопку Снять задачу.
Устранение неполадок Если программа предназначена для более ранних версий операционной системы Microsoft Windows — запустите мастер совместимости программ. Мастер совместимости программ настраивает программу таким образом, чтобы она работала в среде, аналогичной более ранней версии операционной системы Microsoft® Windows®. Windows Vista® Windows® 7 1. Нажмите Пуск . 2. В поле поиска введите Использование старых программ с этой версией Windows и нажмите клавишу . 3.
Устранение неполадок ––Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере. ––Убедитесь, что компьютер отвечает минимальным требованиям к оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения. Соответствующую информацию смотрите в документации по программе. ––Убедитесь, что программа правильно установлена и настроена. ––Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой. ––При необходимости удалите программу и установите ее снова.
Использование средств технической поддержки Центр технической поддержки компании Dell Программа Dell Support Center (Центр технической поддержки компании Dell) помогает найти требуемую информацию по конкретным услугам, видам поддержки и системам. Чтобы запустить это приложение, щелкните значок на панели задач.
Использование средств технической поддержки Assistance from Dell (Помощь от компании Dell) (включает разделы «Technical Support with DellConnect™», (Техническая поддержка с помощью утилиты DellConnect™), «Customer Service» (Обслуживание пользователей), «Training and Tutorials» (Обучение и самоучители), «How-To Help with Dell on Call™» (Практические советы и инструкции с использованием службы удаленной технической поддержки Dell on Call™) и «Online Scan with PC CheckUp» (Удаленная интерактивная проверка ком
Использование средств технической поддержки Системные сообщения В случае возникновения неполадки компьютера или ошибки может быть выдано системное сообщение, которое поможет установить причину неполадки и определить действия, необходимые для ее устранения. ПРИМЕЧАНИЕ. Если какого-либо полученного сообщения нет среди приведенных примеров, смотрите документацию по операционной системе или программе, которая работала в момент его появления.
Использование средств технической поддержки Hard-disk drive failure (Отказ жесткого диска) — Возможный сбой жесткого диска во время его самотестирования при включении питания. См. раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 72). •Войдите в программу настройки системы и проверьте правильность информации о последовательности загрузки. См. Руководство по обслуживанию на вебузле support.dell.com/manuals.
Использование средств технической поддержки NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (ВНИМАНИЕ! СИСТЕМОЙ САМОКОНТРОЛЯ жесткого диска обнаружен выход параметра за пределы обычного рабочего диапазона. Компания Dell рекомендует регулярно выполнять резервное копирование данных.
Использование средств технической поддержки Dell Diagnostics При возникновении неполадок компьютера выполните проверки, описанные в разделе «Зависания и неполадки программного обеспечения» на стр. 41, и запустите диагностическую программу Dell Diagnostics, прежде чем обращаться за консультацией в службу технической поддержки компании Dell. Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого раздела. ПРИМЕЧАНИЕ. Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование средств технической поддержки 3. При появлении логотипа DELL™ сразу нажмите клавишу . Выберите Diagnostics (Диагностика) из меню загрузки и нажмите клавишу . При этом на компьютере может быть запущена предзагрузочная проверка системы (PSA). ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не успели нажать эту клавишу и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®, затем выключите компьютер и повторите попытку. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование средств технической поддержки c. Если имеются проблемы с памятью, нажмите клавишу , в остальных случаях нажмите клавишу . На экран будет выведено сообщение «Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Выполняется загрузка из раздела с диагностической утилитой Dell. Нажмите любую клавишу для продолжения.)» d. Нажмите любую клавишу, чтобы перейти в окно Choose An Option (Выбор варианта).
Использование средств технической поддержки Запуск программы Dell Diagnostics с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) 1. Вставьте диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). 2. Выключите компьютер и снова его включите. При появлении логотипа DELL сразу нажмите клавишу . ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не успели нажать эту клавишу и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®, затем выключите компьютер и повторите попытку. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование средств технической поддержки 8. Если во время проверки возникнет проблема, появится сообщение с кодом ошибки и описанием проблемы. Запишите код ошибки и описание проблемы, и обратитесь в компанию Dell (см. раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 72). ПРИМЕЧАНИЕ. Номер метки обслуживания компьютера отображается в верхней части каждого экрана проверки. При обращении в компанию Dell сотрудники службы технической поддержки попросят сообщить номер метки обслуживания. 9.
Восстановление операционной системы Ниже перечислены способы восстановления операционной системы. •Функция восстановления системы приводит операционную систему компьютера в предыдущее состояние, не влияя при этом на файлы данных. Используйте функцию восстановления системы как первоочередное средство восстановления операционной системы и сохранения файлов данных.
Восстановление операционной системы •Если в комплект поставки компьютера входит диск Operating System (Операционная система), можете воспользоваться им для восстановления операционной системы. Вместе с тем, при использовании диска Operating System (Операционная система) также стираются все данные на жестком диске. Используйте диск Operating System (Операционная система) только в том случае, если не удалось устранить неполадки операционной системы с помощью функции восстановления системы.
Восстановление операционной системы Запуск функции восстановления системы 1. Нажмите Пуск . 2. В поле Начать поиск введите восстановление системы и нажмите клавишу . ПРИМЕЧАНИЕ. Может открыться окно Контроль учетных записей пользователей. Если вы работаете в системе в качестве администратора, нажмите Продолжить; в противном случае, обратитесь к администратору, чтобы продолжить выполнение желаемого действия. 3. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям на экране.
Восстановление операционной системы Утилита резервного копирования Dell DataSafe Local Backup ПРИМЕЧАНИЕ. Утилита резервного копирования Dell DataSafe Local Backup может быть недоступна в некоторых регионах. Dell DataSafe Local Backup - это приложение для резервного копирования и восстановления, которое восстанавливает компьютер в случае потери данных вследствие заражения вирусом, случайного удаления важных файлов или папок, или при аварийном отказе жесткого диска.
Восстановление операционной системы 4. При появлении на экране логотипа Dell несколько раз нажмите клавишу , чтобы открылось окно Advanced Boot Options (Дополнительные параметры загрузки). ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не успели нажать эту клавишу и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®, затем выключите компьютер и повторите попытку. 5. Выберите Восстановление системы. 6.
Восстановление операционной системы ПРИМЕЧАНИЕ. Утилита восстановления заводского образа жесткого диска компьютера Dell может быть недоступна в некоторых странах или на определенных компьютерах. Использовать утилиту восстановления заводского образа жесткого диска компьютера Dell для восстановления операционной системы следует только в самом крайнем случае. Эта утилита восстанавливает работоспособное состояние жесткого диска на момент приобретения компьютера.
Восстановление операционной системы 5. Чтобы получить доступ к параметрам восстановления, войдите в систему в качестве локального пользователя. Чтобы получить доступ к командной строке, введите administrator (администратор) в поле Имя пользователя, а затем нажмите OK. 6. Нажмите Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска компьютера Dell). Появится экран приветствия Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска компьютера Dell). ПРИМЕЧАНИЕ.
Восстановление операционной системы Переустановка операционной системы Перед началом работы Если в целях устранения проблем с новыми драйверами вы собираетесь переустановить операционную систему Microsoft® Windows®, сначала попробуйте использовать стандартную функцию отката драйверов устройств в Windows. Чтобы откатить драйвер устройства, выполните указанные действия. 1. Нажмите кнопку Пуск . 2. Щелкните правой кнопкой мыши Компьютер.
Восстановление операционной системы Для переустановки Windows понадобятся следующие диски: •диск Dell Operating System (Операционная система для компьютера Dell) •диск Dell Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты для компьютера Dell) ПРИМЕЧАНИЕ. На диске Dell Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты для компьютера Dell) содержатся драйверы, которые были установлены во время сборки компьютера.
Восстановление операционной системы ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не успели нажать эту клавишу и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®, затем выключите компьютер и повторите попытку. ПРИМЕЧАНИЕ. Последующие шаги изменяют последовательность загрузки только на один раз. При следующем запуске компьютер загружается с устройств в том порядке, который указан в программе настройки системы. 6.
Получение справки В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно предпринять указанные ниже шаги по диагностике и устранению неполадок. неполадок. Более подробный перечень онлайновых служб технической поддержки компании Dell см. в разделе «Онлайновые службы» на стр. 66. 1. Ознакомьтесь с информацией и процедурами, касающимися устранения возникшей неполадки компьютера, в разделе «Устранение неполадок» на стр. 36. 5.
Получение справки Когда автоматическая служба приема звонков компании Dell выдаст запрос на ввод кода экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок переадресовали соответствующему специалисту службы технической поддержки. Если вы не знаете кода экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Сопутствующие средства Dell), дважды щелкните значок Express Service Code (Код экспресс-обслуживания) и далее следуйте инструкциям на экране. ПРИМЕЧАНИЕ.
Получение справки DellConnect Онлайновые службы DellConnect™ – простое средство онлайнового доступа, которое позволяет сотрудникам службы технической поддержки компании Dell получить доступ к вашему компьютеру через широкополосное подключение, провести диагностику возникшей неполадки и устранить ее под вашим наблюдением. Для просмотра дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com/dellconnect. Ознакомиться с продуктами и услугами компании Dell можно на следующих веб-узлах: •www.dell.
Получение справки Веб-узлы службы технической поддержки компании Dell •support.dell.com •support.jp.dell.com (только для Японии) •support.euro.dell.com (только для стран Европы) Адреса электронной почты службы технической поддержки компании Dell •mobile_support@us.dell.com •support@us.dell.com •la-techsupport@dell.com (только для стран Латинской Америки и Карибского бассейна) Адреса электронной почты службы маркетинга и отдела продаж компании Dell •apmarketing@dell.
Получение справки Автоматическая система отслеживания заказов Для проверки статуса любого заказанного продукта Dell можно посетить веб-узел support.dell.com или позвонить в автоматическую систему отслеживания заказов. Вам будет задано несколько вопросов, записанных на магнитофонную ленту, чтобы идентифицировать ваш заказ и выдать информацию о его исполнении. Номер телефона для своего региона см. в разделе «Обращение в компанию Dell» на стр. 72.
Получение справки Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита, выполните следующие действия. ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем возвращать изделие компании Dell, не забудьте создать резервные копии всех данных на жестком диске или на любом другом запоминающем устройстве в изделии. Удалите все конфиденциальные, частные и личные сведения, а также извлеките все съемные носители, такие как компакт-диски и платы PC Card.
Получение справки 5. Для отправки возвращаемого оборудования используйте фирменную (или аналогичную) упаковку. ПРИМЕЧАНИЕ. Доставка производится за счет пользователя. Пользователь также сам должен страховать все возвращаемые изделия и принимать на себя риск потери посылки во время доставки в компанию Dell. Отправка посылок наложенным платежом не разрешается. ПРИМЕЧАНИЕ.
Получение справки Диагностическая контрольная таблица •Имя и фамилия: •Дата заполнения: •Адрес: •Телефон: •Номер метки обслуживания и код экспресс-обслуживания (находятся на этикетке на верхней панели компьютера): •Номер разрешения на возврат изделия (если таковой был назначен сотрудником службы технической поддержки компании Dell): Для определения содержимого загрузочных файлов компьютера смотрите документацию к операционной системе.
Получение справки Обращение в компанию Dell Клиентам из США необходимо позвонить по номеру 800-WWW-DELL (800-999-3355). ПРИМЕЧАНИЕ. При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные сведения в счете на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции компании Dell. Компания Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону.
Получение справки 73
Источники дополнительной информации и ресурсов Если вам нужно: Смотрите: переустановить операционную систему диск Operating System (Операционная система) найти номер модели компьютера на задней или нижней панелях компьютера запустить программу диагностики компьютера, переустановить системное программное обеспечение настольного компьютера или обновить драйверы для компьютера, и посмотреть файлы readme диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) ПРИМЕЧАНИЕ.
Источники дополнительной информации и ресурсов Если вам нужно: Смотрите: модернизировать компьютер, установив новую или дополнительную память, или новый жесткий диск Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.
Источники дополнительной информации и ресурсов Если вам нужно: Смотрите: найти метку обслуживания и код экспрессобслуживания (номер метки обслуживания требуется для идентификации компьютера на веб-узле support.dell.com/manuals или при обращении в службу технической поддержки) на верхней панели компьютера найти драйверы и данные для загрузки веб-узел технической поддержки компании Dell по адресу support.dell.com.
Основные технические характеристики В этом разделе содержатся сведения, которые могут вам понадобится для подготовки компьютера к работе, обновления драйверов и модернизации компьютера. Более подробные технические характеристики см. в Подробных технических характеристиках на веб-узле support.dell.com/manuals. ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения в разных регионах могут отличаться.
Основные технические характеристики Модель компьютера Память Studio XPS™ 8100 Разъемы Четыре доступных изнутри гнезда DDR3 DIMM Тип оперативной памяти 1066 МГц или 1333 МГц DDR3 DIMM; только память без коррекции ошибок (non-ECC) Возможные конфигурации 4 ГБ, 6 ГБ, 8 ГБ, 12 ГБ и 16 ГБ Минимальный объем 4 ГБ Максимальный объем 16 ГБ Сведения о компьютере Типы процессоров Intel® Core™ i7-870 Intel Core i7-860 Intel Core i7-750 Intel Core i5-670 Intel Core i5-661 Intel Core i5-660 Intel Core i5-65
Основные технические характеристики Дисководы и диски Видео Доступные снаружи Встроенный видеоадаптер Intel® Graphics Media Accelerator HD Отдельная плата Плата PCI Express x16 Доступные изнутри Два отсека 5,25" для комбинированного дисковода SATA DVD±RW Super Multi Drive, или комбинированного дисковода Blu-ray Disc™, или пишущего дисковода Blu-ray Disc RW.
Основные технические характеристики Внешние разъемы Внешние разъемы Сетевой адаптер Разъем RJ45 S/PDIF USB Два разъема USB 2.
Основные технические характеристики Условия эксплуатации компьютера Условия эксплуатации компьютера Диапазон температур: Максимальная ударная нагрузка (измерена при припаркованных головках жесткого диска и полусинусоиде длиной 2 мс): Для работы От 10 °C до 35 °C Для хранения От –40 °С до 65 °C Относительная влажность (макс.
Приложение Предупреждение в отношении продукта компании Macrovision В данном изделии используется технология защиты авторского права, защищенная патентными формулами на способ в рамках определенных патентов США, а также другие правами на объекты интеллектуальной собственности, принадлежащими Macrovision Corporation и другим владельцам.
Приложение Информация по NOM, или официальному стандарту Мексики (только для Мексики) Приведенная ниже информация указывается в отношении устройства, описываемого в данном документе, в соответствии с требованиями официального стандарта Мексики (NOM): Импортер: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
Указатель D А DellConnect 66 адреса электронной почты Dell Diagnostics 49 службы технической поддержки 67 Dell Factory Image Restore (утилита восстановления заводского образа диска) 54 адреса электронной почты службы технической поддержки 67 U Б USB 2.
Указатель восстановление заводского образа диска 58 индивидуальная настройка восстановление системы 54 параметры потребления энергии 30 вход на FTP-сервер, анонимный 67 индикатор активности жесткого диска 20 Г К гнездо защитного кабеля 24 кнопка выброса 20 Д кнопка и индикатор питания 22 данные, резервное копирование 32 диски DVD, воспроизведение и создание 28 драйверы и данные для загрузки 76 Ж жесткий диск тип 79 И изделия код экспресс-обслуживания 22, 64 компакт-диски, воспроизведение и с
Указатель неполадки памяти подключение к Интернету 14 устранение 39 поставщик услуг Интернета неполадки питания, устранение 38 неполадки программного обеспечения 41 поставщик услуг интернета 14 потребление энергии неполадки, устранение 36 снижение 30 О программные функциональные возможности 28 обращение в компанию Dell 70 процессор 78 обращение в компанию Dell через Интернет 72 Р обслуживание клиентов 65 разъем IEEE 1394 27 отправка изделий разъемы на передней панели 18, 19 с целью возвра
Указатель сетевой разъем расположение 27 системные сообщения 46 снижение потребления энергии 30 состояние заказа 68 средство устранения неполадок оборудования 48 Т техническая поддержка 65 У устранение неполадок 36 утилита резервного копирования DataSafe Local Backup 57 87
Напечатано в Ирландии. www.dell.com | support.dell.
