Setup Guide

63
Obţinerea de ajutor
Restituirea articolelor în
garanţie pentru reparaţie
sau pentru ramburs
Pregătiţi toate articolele care sunt restituite,
atât pentru reparaţie, cât şi pentru ramburs,
după cum urmează:
NOTĂ: Înainte de a returna produsul la
Dell, nu uitaţi să faceţi copii de rezervă
ale tuturor datelor de pe hard disk şi
de pe orice alt suport de memorie al
produsului. Ştergeţi toate informaţiile
confidenţiale, brevetate şi personale şi
scoateţi toate mediile amovibile, cum
ar fi CD-urile şi cartelele PC. Dell nu
este responsabil pentru informaţiile
confidenţiale, personale sau de
proprietate, pentru datele pierdute sau
deteriorate sau pentru mediile amovibile
deteriorate sau pierdute care pot fi
livrate împreună cu produsul returnat.
Apelaţi Dell pentru a obţine un Număr de 1.
autorizaţie pentru restituirea materialului
şi scrieţi-l clar şi la vedere pe partea
exterioară a cutiei. Pentru numărul de
telefon valabil pentru regiunea dvs.,
consultaţi secţiunea „Cum se poate
contacta Dell” de la pagina 66.
Includeţi o copie a facturii şi o scrisoare 2.
care descrie motivul restituirii.
Includeţi o copie a Listei de verificare 3.
a diagnosticării (consultaţi secţiunea
„Lista de verificare a diagnosticării” de la
pagina 65), indicând testele efectuate şi
orice mesaje de eroare raportate de Dell
Diagnostics (consultaţi secţiunea „Dell
Diagnostics” de la pagina45).
Includeţi toate accesoriile care aparţin 4.
articolului (articolelor) restituit(e) (cabluri
de alimentare, programe software, ghiduri
şi altele), dacă restituirea se face în scopul
rambursării.