Setup Guide

62
Segítségkérés
Tételek visszaküldése
javításra vagy
visszafizetésre a jótállás
feltételei alapján
Készítsen elő minden javításra vagy
visszafizetésre visszaküldendő eszközt, az
alábbiak szerint:
MEGJEGYZÉS: Mielőtt a terméket
visszaküldi a Dellnek, készítsen biztonsági
másolatot a merevlemezen, valamint
a termékben lévő minden készüléken
lévő összes adatról. Távolítson el
minden bizalmas és személye információt,
valamint távolítsa el az eltávolítható
adathordozókat, mint a CD‑k és
a PC‑kártyák. A Dell nem felel semmilyen
bizalmas vagy személyes információért,
elveszett vagy megsérült adatokért,
vagy megsérül, illetve elveszet eltávolítható
adathordozóért, amelyek a visszaküldött
készülékben vannak.
Hívja fel a Dell‑t, és kérje el a visszárú 1.
engedélyezési számot, és azt a doboz
külsejére jól olvashatóan írja rá. Az Ön
régiójában használható telefonszámokra
vonatkozó információkért lásd
a „Kapcsolatfelvétel a Dell‑lel” című
részt az 65. oldalon.
Küldje el a számla másolatát, és 2.
a visszaküldés okát is írja Ie részletesen.
Küldje el a diagnosztikai ellenőrzőlistát 3.
(lásd: „Diagnisztikai ellenőrzőlista”, 64.
oldal), feltüntetve a futtatott teszteket és
a Dell Diagnostics hibaüzeneteit (lásd:
„Dell Diagnostics”, 44. oldal).
Készülékcsere vagy visszafizetés esetén 4.
küldje el az eszköz(ök)höz tartozó
kellékeket (tápkábelek, szoftveres
hajlékonylemezek, útmutatók stb.).