Setup Guide

70
Βοήθεια
Συμπεριλάβετε όποια βοηθήματα ανήκουν 4.
στο προϊόν(τα) που επιστρέφεται (καλώδια
ρεύματος, λογισμικό, οδηγίες κ.λ.π.) αν
η επιστροφή αφορά πίστωση.
Συσκευάστε τον επιστρεφόμενο 5.
εξοπλισμό στη αρχική του (ή παρόμοια)
συσκευασία.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εσείς επιβαρύνεστε
με τα έξοδα αποστολής. Επίσης
έχετε την ευθύνη για την ασφάλιση
κάθε επιστρεφόμενου προϊόντος και
αναλαμβάνετε το ρίσκο τής απώλειάς
του κατά την αποστολή του προς την
Dell. Δεν γίνονται δεκτά τα δέματα με
αντικαταβολή (C.O.D.).
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Επιστροφές που δεν
πληρούν τις προαναφερόμενες
απαιτήσεις δεν θα γίνονται δεκτές από
το τμήμα παραλαβής τής Dell και θα
σας επιστρέφονται.
Προτού τηλεφωνήσετε
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν τηλεφωνείτε, φροντίστε
να έχετε έτοιμο τον κωδικό ταχείας
εξυπηρέτησης. Ο κωδικός βοηθά το
αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό σύστημα
υποστήριξης της Dell να διαβιβάσει
την κλήση σας αποτελεσματικότερα.
Μπορεί επίσης να σας ζητηθεί η ετικέτα
εξυπηρέτησης (βρίσκεται στο πάνω μέρος
τού υπολογιστή).
Θυμηθείτε να συμπληρώσετε τη λίστα
ελέγχου τού διαγνωστικού προγράμματος.
Αν είναι εφικτό, ανοίξτε τον υπολογιστή
σας προτού τηλεφωνήσετε στην Dell για
βοήθεια και καλέστε από ένα τηλέφωνο
μέσα ή κοντά στον υπολογιστή σας. Μπορεί
να σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε
μερικές εντολές στο πληκτρολόγιο, να
μεταβιβάσετε λεπτομερείς πληροφορίες κατά
τις λειτουργίες ή να δοκιμάσετε άλλα πιθανά
βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στον
ίδιο τον υπολογιστή. Σιγουρευτείτε ότι έχετε
διαθέσιμη την τεκμηρίωση του υπολογιστή.