Setup Guide

63
Dobivanje pomoći
Vraćanje stavki radi
popravka pod jamstvom
ili kredita
Sve proizvode koje vraćate bilo za
popravak ili kredit, pripremite na sljedeći
način:
NAPOMENA: Prije nego što vratite
proizvod u tvrtku Dell, osigurajte da ste
sačinili sigurnosnu kopiju svih podataka
na tvrdom disku i na bilo kojem drugom
uređaju za pohranu u proizvodu.
Uklonite neke i sve povjerljive,
vlasničke i osobne podatke kao što
su uklonjivi mediji CD-i i PC kartice.
Tvrtka Dell nije odgovorna ako se neki
povjerljivi, vlasnički ili osobni podaci
izgube ili oštete, ili se oštete ili izgube
uklonjivi mediji koji mogu biti uključeni
u povratu.
Nazovite tvrtku Dell kako biste dobili broj 1.
za autorizaciju povrata materijala i taj broj
čitko i jasno napišite na vanjsku stranu
kutije. Za telefonski broj za poziv u vašu
regiju, pogledajte „Contacting Dell“
(Kontaktiranje tvrtke Dell) na stranici 66.
Priložite primjerak računa i pismo 2.
s opisom razloga vraćanja.
Priložite kopiju Diagnostics Checklist 3.
(Dijagnostički popis) za provjeru
(pogledajte „Diagnostic Checklist“
(Kontrolni popis dijagnostike) na stranici
65 naznačujući testove koje ste izveli i bilo
kakve poruke o pogreškama programa Dell
Diagnostics (pogledajte „Dell Diagnostics“
na stranici 45).
Uključite bilo kakvu dodatnu opremu koja 4.
pripada stavkama koje vraćate (kablovi za
napajanje, softver, priručnici itd) ako vraćate
opremu da dobijete natrag svoj novac.