设置指南
设置指南 型号：D03M 系列 机型：D03M001
注、小心和警告 注：“注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心：“小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告：“警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 __________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2009 Dell Inc. 保留所有权利。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式对这些材料进行复制。 此文本中所使用的商标：Dell、DELL 徽标、YOURS IS HERE、Studio XPS、Dell On Call 和 DellConnect 是 Dell Inc.
目录 设置 Studio XPS 台式计算机 . . . . . . . 5 软件功能组件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 提升计算机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . 31 设定计算机之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Dell 对接 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 连接显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 解决问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 连接键盘和鼠标 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 哔声代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目录 还原操作系统 . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 找到更多信息和资源 . . . . . . . . . . . . 60 系统还原 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 基本规格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . 48 附录 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . 49 操作系统重装 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Macrovision 产品注意事项 . . . . . . . . . . 67 获得帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
设置 Studio XPS 台式计算机 本节提供了设置 Studio XPS™ 8100 台式机的 信息。 警告：在开始本节中的任何过程之前，请 仔细阅读计算机附带的安全信息。有关其 他安全最佳实践的信息，请参阅下列位置 的“管制主页”： www.dell.
设置 Studio XPS 台式计算机 提升计算机 为确保安全以及避免损伤您的计算机，提升计 算机时应握持计算机正、背面的提升部位。 6
设置 Studio XPS 台式计算机 设定计算机之前 在定位计算机时，确保电源易于使用、通风 良好，且有水平面可放置计算机。 限制计算机周围的气流可能导致计算机过 热。为了防止过热，请至少在计算机背面留 出 10.2 厘米（4 英寸）的空间，在其他各面 至少留出 5.
设置 Studio XPS 台式计算机 连接显示器 您的计算机带有集成的视频连接器。使用集成的 HDMI 或 DVI 连接器连接显示器。 可在 www.dell.
设置 Studio XPS 台式计算机 连接类型 计算机 电缆 显示器 DVI-to-DVI （DVI 电缆） DVI-to-VGA （DVI-to-VGA 适配 器 + VGA 电缆） HDMI-to-HDMI （HDMI 电缆） DVI-to-VGA （DVI-to-VGA 适配 器 + VGA 电缆） 9
设置 Studio XPS 台式计算机 连接键盘和鼠标 将 USB 键盘和鼠标连接至计算机背面板上的 USB 连接器。 10
设置 Studio XPS 台式计算机 连接网络电缆（可选） 网络连接不是完成计算机设置的必需步骤， 但是，如果您具有使用电缆连接的现成网 络或 Internet 连接（如宽带设备或以太网接 口），现在就可以连接它。 注：仅能使用以太网电缆连接至网络连 接器（RJ45 连接器）。切勿将电话线 （RJ11 连接器）插入网络连接器。 要将计算机连接至网络或宽带设备，请将网 络电缆的一端连接至网络端口或宽带设备。 将网络电缆的另一端连接至计算机背面板上 的网络连接器（RJ45 连接器）。卡嗒声表示 网络电缆已稳固连接。 11
设置 Studio XPS 台式计算机 连接电源电缆 12 按下电源按钮
设置 Studio XPS 台式计算机 设置操作系统 您的 Dell 计算机预先配置了您购买时所选的操 作系统。 设置 Microsoft Windows 首次设置 Microsoft® Windows®，请遵循屏幕 上的说明。这些步骤是强制性的，可能要花 一些时间才能完成。Windows 设置屏幕将引导 您经过几个步骤，包括接受许可协议、设置 偏好和设定 Internet 连接。 小心：切勿中断操作系统的设置过程。 否则可能致使计算机无法使用，从而需 要重新安装操作系统。 注：建议从 support.dell.
设置 Studio XPS 台式计算机 连接至 Internet（可选） 要连接至 Internet，您需要外部调制解调器或 网络连接，以及 Internet 服务提供商 (ISP)。 如果您订购计算机时未订购外部 USB 调制解 调器或 WLAN 适配器，您可以从 www.dell.
设置 Studio XPS 台式计算机 设置无线连接 Windows® 7 注：要设置无线路由器，请参阅随路由器 附送的文档。 1. 保存并关闭所有打开的文件，然后退出所 有打开的程序。 连接到无线路由器后，才能使用无线 Internet 连接。 → 控制面板→ 网络和 2. 单击开始 Internet→ 网络和共享中心→连接到网络。 设置无线路由器的连接： 3. 遵循屏幕上的说明完成设置。 Windows Vista ® 1. 保存并关闭所有打开的文件，然后退出所 有打开的程序。 2. 单击开始 →连接到。 3.
设置 Studio XPS 台式计算机 设置 Internet 连接 要设置您的 Internet 连接： ISP 和 ISP 所提供的服务会因国家和地区的不 同而有所差异。联系您的 ISP 以获取在您所在 国家/地区可用的服务。 Windows Vista® 注：下述说明适用于 Windows 默认视图， 如果您将 Dell™ 计算机设置为 Windows 经 典视图，这些步骤可能不适用。 如果您无法连接到 Internet，但过去曾经成功 连接，则可能是 ISP 服务已停止。请与您的 ISP 联络以查看服务状态，或者稍后再尝试 连接。 1. 保存并关闭所有打开的文件，然后退出所 有打开的程序。 请准备好您的 ISP 信息。如果您没有 ISP，连 接到 Internet 向导可以帮助您获得一个。 3. 单击网络和 Internet→ 网络和共享中心→ 设置连接或网络→ 连接到 Internet。即会 2.
设置 Studio XPS 台式计算机 注：如果您无法确定要选择的连接类型， 请单击帮助我选择或与您的 ISP 联络。 注：如果您无法确定要选择的连接类型， 请单击帮助我选择或与您的 ISP 联络。 4. 遵循屏幕上的说明并使用您的 ISP 提供的 设置信息完成设置。 4. 遵循屏幕上的说明并使用您的 ISP 提供的 设置信息完成设置。 Windows® 7 1. 保存并关闭所有打开的文件，然后退出所 有打开的程序。 2. 单击开始 → 控制面板。 3.
使用 Studio XPS 台式计算机 本节提供有关 Studio XPS™ 台式计算机中可用功能的信息。 正面视图功能 1 2 9 3 8 4 5 6 18 7
使用 Studio XPS 台式计算机 1 介质卡读取器指示灯 — 指示是否已插入 介质卡。 2 介质卡读取器 — 提供简便快捷的方式以 查看和共享存储在介质卡上的数字相 片、音乐和视频。 3 光盘驱动器 — 仅限于播放或录制标准尺 寸 (12 cm) 的 CD、DVD 和 Blu-ray Disc （可选）。 9 硬盘驱动器活动指示灯 — 在计算 机读取或写入数据时亮起。指示灯白色 闪烁表示硬盘驱动器活动。 小心：为避免数据丢失，切勿在硬 盘驱动器活动指示灯闪烁时关闭计 算机电源。 4 可选的光盘驱动器托架 — 可安装附加的 光盘驱动器。 5 FlexBay 插槽 — 可支持介质卡读取器或 其他硬盘驱动器。 6 FlexBay 护盖 — 盖住 FlexBay 插槽。 7 USB 2.
使用 Studio XPS 台式计算机 顶面视图功能 1 2 6 3 4 5 20
使用 Studio XPS 台式计算机 1 服务标签和快速服务代码 — 用来在您 访问 Dell 支持 Web 站点或致电技术支 持时标识您的计算机。 2 3 5 • 不亮 — 计算机关闭或未通电。 麦克风或线路输入连接器 — 连接 至麦克风进行语音输入或连接至音频电 缆进行音频输入。 • 白色稳定 — 计算机电源打开。 • 琥珀色稳定 — 计算机处于休眠状态， 或可能是系统板或电源存在问题。 耳机连接器 — 连接至耳机。 注：要连接至有源扬声器或声音系统， 请使用计算机背面的音频输出或 S/PDIF 连接器。 4 附件托架 — 用来放置设备或安全电缆以 避免零乱。 电源按钮和指示灯 — 按下时打开或 关闭计算机。此按钮中心的指示灯指示 电源状态： • 琥珀色闪烁 — 系统板或电源装置可能 有问题。 注：有关电源问题的详情，请参阅第 35 页上的“电源问题”。 6 USB 2.
使用 Studio XPS 台式计算机 背面视图功能 1 2 3 4 7 6 5 22
使用 Studio XPS 台式计算机 1 电源连接器 — 连接至电源电缆。此连接 器的外观可能不同。 2 电源选择器开关 — 允许您选择与您所在 地区相应的额定电压。 3 电源设备指示灯 — 指示电源设备的电源 可用性。 注：电源设备指示灯不是在所有计算机 上都可用。 4 背面板连接器 — 将 USB、音频、视频以 及其他设备连接到对应的连接器。 5 扩展卡槽 — 提供对任何已安装的 PCI 和 PCI Express 插卡的连接器的访问。 6 安全缆线孔 — 将商用安全电缆连接至计 算机。 注：购买安全电缆之前，请确保其能够 与计算机的安全电缆孔配合使用。 7 挂锁扣环 — 连接标准挂锁以防对计算机 内部进行未授权访问。 23
使用 Studio XPS 台式计算机 背面板连接器 1 S/PDIF 连接器 — 通过光纤数字电 缆连接至放大器或电视进行数字音频放 大。此格式承载的音频信号不经过模拟 音频转换过程。 2 eSATA 连接器 — 连接至外部 SATA 存储设备。 3 HDMI 连接器 — 连接到提供音频 和视频信号的电视。 1 2 3 13 12 4 5 4 USB 2.
使用 Studio XPS 台式计算机 7 麦克风连接器 — 连接至麦克风以 将语音或音频输入到声音或电话程序。 8 正面 L/R 线路输出连接器 — 连接 到正面 L/R 扬声器。 9 线路输入连接器 — 连接至录音或 回放设备，如麦克风、磁带播放器、 CD 播放器或 VCR。 10 中心/次低音扬声器连接器 — 连接 至中心扬声器或次低音扬声器。 11 网络连接器和指示灯 — 将计算机 连接至网络或宽带设备。当计算机在传 输或接收数据时网络活动指示灯闪烁。 网络通信量较大时，此指示灯可能会处 于稳定“亮起”状态。 12 IEEE 1394 连接器 — 连接至高速 串行多媒体设备，例如数字摄像机。 13 DVI 连接器 — 连接至显示器或投 影仪。 25
使用 Studio XPS 台式计算机 软件功能组件 注：有关本节中所述功能的详情，请参 阅硬盘驱动器上或 support.dell.
使用 Studio XPS 台式计算机 自定义桌面 您可以更改外观、分辨率、墙纸、屏保或其 他桌面功能，使您的桌面个性化。 要访问显示属性窗口： Windows® 7 1. 在桌面的空白区域单击鼠标右键。 2. 单击个性化，打开更改您计算机的视觉和 声音窗口，了解自定义选项的更多信息。 Windows Vista® 1. 在桌面的空白区域单击鼠标右键。 2.
使用 Studio XPS 台式计算机 自定义电源设置 Windows® 7 可以使用操作系统中的电源选项配置您计算 机上的电源设置。Microsoft® Windows® 操作 系统（Dell 计算机上安装）提供下列选项： • 省电模式 — 可通过降低系统性能使计算机 寿命最大化，以及减少计算机使用过程中所 消耗的电量，从而节省电量。 Windows Vista® • 平衡（推荐） — 按功能硬件上消耗的能量自 动平衡计算机的性能。 •Dell 推荐 — 可在您需要完整的性能时提供完 整的性能；当处于非活动状态时节省电量。 • 省电模式 — 可通过降低系统性能使计算机 寿命最大化，以及减少计算机使用过程中所 消耗的电量，从而节省电量。 •高性能 — 可根据您的活动调整处理器速度， 同时最大化系统性能，为计算机提供最高级 别的系统性能。 28
使用 Studio XPS 台式计算机 将信息传送到新计算机 Windows Vista® 注：下述步骤适用于 Windows 默认视图， 如果您将 Dell™ 计算机设置为 Windows 经 典视图，这些步骤可能不适用。 1. 单击开始 → 控制面板→ 系统和维护→ 欢迎中心→ 传输文件和设置。如果用户帐 户控制窗口出现，请单击继续。 Windows® 7 1. 单击开始 → 控制面板。 2. 在搜索框中键入 Transfer，然后单击从 另一台计算机传输文件。 3. 按照 Windows 简易传输向导的说明进行 操作。 2.
使用 Studio XPS 台式计算机 备份数据 Windows® 7 建议您定期备份计算机中的文件和文件夹。要 备份文件： → 控制面板→ 系统和安全→ 1. 单击开始 备份和恢复。 Windows Vista® 2. 单击设置备份...。 1. 单击开始 → 控制面板→ 系统和维护→ 备份和恢复中心→ 备份文件。 如果用户帐户控制窗口出现，请单击继续。 注：Windows Vista 的某些版本提供了备 份计算机的选项。 2. 按照备份文件向导中的说明操作。 30 3.
使用 Studio XPS 台式计算机 Dell DataSafe Online Backup 注：Dell DataSafe Online 可能不是所有地 区都可用。 注：对于快速上传/下载速度，推荐使用 宽带连接。 有关详情，请转至 delldatasafe.com。 要调度备份： 1. 在任务栏中双击 Dell DataSafe Online 图标 。 2.
使用 Studio XPS 台式计算机 Dell 对接 Dell 对接是一组图标，提供了对常用应用程序、文件和文件夹的便捷访问。您可以通过下列方 式对对接进行个性化： • 添加或删除图标 • 更改对接的颜色和位置 • 将相关图标按类别分组 • 更改图标的行为 添加类别 删除类别或图标 1. 右键单击对接，单击添加→ 类别。此时显 示添加/编辑类别窗口。 1. 右键单击对接中的类别或图标，然后单击 删除快捷方式或删除类别。 2. 在标题字段中输入类别的标题。 2. 按照屏幕上的说明操作。 3. 从选择图像：框中选择类别的图标。 4. 单击保存。 添加图标 将图标拖放至对接或类别。 32 个性化对接 1. 右键单击对接，然后单击高级设置...。 2.
解决问题 本节介绍计算机故障排除信息。如果遵循以 下原则还不能解决问题，请参阅第 39 页的“使 用支持工具”或第 59 页的“与 Dell 联络”。 哔声代码 可能问题 一次哔声 哔声代码 可能的母板故障 - BIOS ROM 检 查和故障 两次哔声 未检测到 RAM 如果在启动过程中存在错误或问题，计算机可 能发出一系列哔声。此系列哔声（称为哔声代 码）可确定问题。写下哔声代码，然后与 Dell 联络（请参阅第 59 页的“与 Dell 联络”）。 注：如果您安装或更换了内存模 块，确保内存模块正确装好。 三次哔声 可能的母板故障 - 芯片组错误 四次哔声 RAM 读/写故障 五次哔声 实时时钟故障 六次哔声 视频卡或芯片故障 七次哔声 处理器故障 33
解决问题 网络问题 无线连接 如果网络连接丢失 — 无线路由器离线或计算 机上的无线被禁用。 有线连接 如果网络连接丢失 — • 检查电缆，确保其已接好，未损坏。 • 检查链路完整性指示灯的状态。 • 检查您的无线路由器，确保其已打开，并 已连接到你的数据源（电缆调制解调器或网 络集线器）。 集成网络连接器上的链路完整性指示灯可用于 验证网络连接正在运行，并提供其状态信息： •重新建立至无线路由器的连接（请参阅第 15 页的“设置无线连接”）。 •绿色 — 计算机与 10/100 Mbps 网络连接良好。 •不亮 — 计算机未检测到与网络的物理连接。 •琥珀色 — 计算机与 1000 Mbps 网络连接良好。 注：网络连接器上的链路完整性指示灯 仅适用于有线电缆连接。指示灯并不提 供无线连接的状态信息。 34
解决问题 电源问题 如电源指示灯不亮 — 计算机已关闭或未接通 电源。 • 在计算机的电源连接器和电源插座中重置电 源电缆。 • 如果计算机已连接至配电盘，请确保配电盘 已连接至电源插座并且配电盘已打开。 • 不使用电源保护设备、配电盘和电源延长电 缆，以验证计算机电源可以正常打开。 •使 用 其 他 设 备 （ 例 如 台 灯 ） 检 测 电 源 插 座，确保电源插座能够正常工作。 如果电源指示灯呈琥珀色稳定亮起 — • 计算机处于休眠或待机状态。按键盘上的任 意键或移动所连接的鼠标，或者按电源按钮 可以恢复正常运行状态。 •系 统 板 或 电 源 装 置 可 能 有 问 题 。 有 关 帮 助，请与 Dell 联络（请参阅第 59 页的“与 Dell 联络”）。 如果电源指示灯呈琥珀色闪烁 — 系统板存在 问题。 有关帮助，请与 Dell 联络（请参阅第 59 页 的“与 Dell 联络”）。 • 确保计算机背面的电源指示灯亮起。如果该 指示灯不亮，电源或电源电缆可能有故障。 如果您遇到阻碍计算机接收信息的干扰 — 存 在未预期的信号，中断或阻断其他信号，从 而造成干扰。其他可能的干扰因素包括：
解决问题 内存问题 如果您接收到内存不足的信息 — •保存并关闭所有打开的文件，退出所有不使用 的已打开的程序，以查看是否能解决问题。 • 有关最小内存要求，请参阅软件说明文 件。如有必要，请安装附加内存（请参阅 support.dell.com/manuals 上的服务手册）。 • 重置内存模块（请参阅 support.dell.com/manuals 上的服务手册）， 以确保计算机可与内存成功通信。 36 如果遇到其他内存问题 — • 请确保遵循内存安装原则（请参阅 support.dell.com/manuals 上的服务手册）。 •检查内存模块是否与您的计算机兼容。您的 计算机支持 DDR3 内存。有关您计算机支持 内存类型的更多信息，请参阅第 62 页的“基 本规格”。 • 运行 Dell Diagnostics（请参阅第 42 页中的 “Dell Diagnostics”）。 • 重置内存模块（请参阅 support.dell.
解决问题 锁定和软件问题 如果计算机不启动 — 确保电源电缆已稳定连 接计算机和电源插座。 如果程序停止响应 — 结束此程序： 1. 同时按 键、 键和 键。 2. 单击应用程序。 3. 单击不再响应的程序。 4.
解决问题 Windows Vista® 1. 单击开始 → 控制面板→ 程序→ 将较早 的程序与此版本的 Windows 一起使用。 2. 在欢迎屏幕上，单击下一步。 3. 按照屏幕上的说明操作。 Windows® 7 1. 单击开始 – 确保程序与计算机上安装的操作系统兼容。 – 确保计算机符合运行软件所需的最低硬件 要求。有关信息，请参阅软件说明文件。 – 确保已正确安装和配置程序。 – 验证设备驱动程序与程序并不冲突。 。 2. 在搜索框中，键入 Use an older program with this version of Windows（将较早的程序与此版本的 Windows 一起使用），然后按 键。 3.
使用支持工具 Dell 支持中心 The Dell 支持中心可帮助您查找所需的服务、 支持和特定于系统的信息。 要启动应用程序，请单击任务栏中的 图标。 Dell 支持中心主页会显示您的计算机的型号、 服务标签、快速服务代码和服务联络信息。 主页还提供访问以下项的链接： 自助（故障排除、安全、系统 性能、网络/Internet、备份/恢 复和 Windows 操作系统） Dell 提供的帮助 （DellConnect™ 技术支持、 客户服务、培训和指南、Dell on Call™ 操作步骤帮助和 PC CheckUp 在线扫描） 系统信息（系统说明文件、保 修信息、系统信息、升级件与 附件） 有关 Dell 支持中心和可用支持工具的详情， 请单击 support.dell.
使用支持工具 系统信息 如果您的计算机出现问题或错误，可能会显 示系统消息，帮助您确定其原因以及解决此 问题需采取的行动。 注：如果以下示例中未列出您收到的信 息，请参阅显示该信息时所运行操作系 统或程序的说明文件。 Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support（警告！先前引导本系统的尝试已在 检验点 [nnnn] 处失败。要解决此问题，请记 下此检验点，然后与 Dell 技术支持联络）— 计算机因同一个错误连续三次未完成启动例 行程序（请参阅第 59 页的“与 Dell 联络” 以获得帮助）。 40 CMOS checksum error（CMOS 校验和错 误） — 可能是母板故障或 RTC 电量不足。需 要更换电池。请参阅 support.dell.
使用支持工具 No boot device available（无引导设备）— 硬 盘驱动器上无可引导分区，硬盘驱动器电缆 松开，或无可引导设备。 • 如果将硬盘驱动器用作引导设备，请确保 电缆已连接，并且驱动器已正确安装并已分 区，可以用作引导设备。 • 进入系统设置，确保引导顺序信息正确。 请参阅 support.dell.com/manuals 上的服务 手册。 No timer tick interrupt（无计时器嘀嗒信号 中断）— 系统板上的芯片可能出现故障，或 母板出现故障。请参阅 support.dell.
使用支持工具 硬件故障排除 Dell Diagnostics 如果在操作系统设置过程中未检测到某个设 备，或者虽然已检测到该设备但配置不正确， 则可以使用硬件故障排除解决不兼容问题。 如果您的计算机出现问题，在与 Dell 联络寻 求技术帮助之前，请执行第 37 页的“锁定和 软件问题”检查并运行 Dell Diagnostics。 要启动硬件故障排除，请执行以下操作： 建议您在开始前先打印这些步骤。 1. 单击开始 → 帮助和支持。 2. 在搜索字段中键入 hardware troubleshooter（硬件故障排除）， 然后按 键开始搜索。 3.
使用支持工具 从硬盘驱动器启动 Dell Diagnostics Dell Diagnostics 位于硬盘驱动器的隐藏诊断公 用程序分区中。 注：如果计算机无法显示屏幕图像，请 与 Dell 联络（请参阅第 59 页的“与 Dell 联络”）。 1. 请确保计算机已连接至已知工作正常的电 源插座。 2. 打开（或重新启动）计算机。 3. 系统显示 DELL 徽标时，立即按 键。从引导菜单中选择 Diagnostics（诊断 程序），然后按下键。 ™ 此操作可能调用您计算机上的预引导系统 分配 (PSA)。 注：如果等待时间过长，系统已显示 操作系统徽标，请继续等待，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然后关闭计 算机并再试一次。 注：如果出现表明未找到诊断公用程序 分区的信息，请从 Drivers and Utilities 光盘运行 Dell Diagnostics。 如果 PSA 被调用： a. PSA 会启动运行检测。 b.
使用支持工具 c. 如果您遇到内存问题，请按 键；否 则按 键。您将收到信息 “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.”（正在引导 Dell Diagnostic 实用程序分区。按任意 键继续。） d. 按任意键转至选择一个选项窗口。 如果 PSA 未被调用： 按任意键可从硬盘驱动器的诊断公用程序分 区中启动 Dell Diagnostics，然后转至选择一 个选项窗口。 4. 选择要运行的检测。 5. 如果是在检测过程中遇到的问题，系统都将 显示一条信息，列出错误代码和问题说明。 写下错误代码和问题描述，然后与 Dell 联络 （请参阅第 59 页的“与 Dell 联络”）。 注：计算机的服务标签显示在每个检测 屏幕的顶部。如果您与 Dell 联络，技术 支持会问您要服务标签。 44 6.
使用支持工具 从 Drivers and Utilities 光盘启动 Dell Diagnostics 1. 放入 Drivers and Utilities 光盘。 2. 关闭计算机，然后重新启动。显示 DELL 徽标时，立即按 键。 注：如果等待时间过长，系统已显示 操作系统徽标，请继续等待，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然后关闭计 算机并再试一次。 注：以下步骤只能使更改的引导顺序在 本次启动时有效。下一次启动时，计算 机将按照系统设置程序中指定的设备进 行引导。 3. 系统显示引导设备列表时，请高亮显示 CD/DVD/CD-RW 并按 键。 4. 从显示的菜单中选择 Boot from CD-ROM （从 CD-ROM 引导 ）选项，然后按 键。 6. 从编号列表中选择 Run the 32 Bit Dell Diagnostics（运行 32 位 Dell Diagnostics）。 如果其中列出了多个版本，请选择适用于 您的计算机的版本。 7. 选择要运行的检测。 8.
还原操作系统 您可以通过以下方法还原操作系统： • 系统 还原使您可以将计算机恢复至先前的 运行状态而不影响数据文件。您可将系统还 原功能用作还原操作系统和保存数据文件的 首选解决方案。 • Dell DataSafe Local Backup 将您的硬盘驱 动器恢复到您购买计算机时的工作状态，不 会擦除数据文件。如果 System Restore 没有 解决您的问题，请使用此选项。 46 • Dell Factory Image Restore 将把您的硬盘驱 动器还原至购买计算机它所处的运行状态。 此步骤将永久性删除硬盘驱动器上的所有数 据，并删除您收到计算机之后安装的所有程 序。仅当系统还原无法解决操作系统问题 时，才可使用 Dell Factory Image Restore。 •如果您的计算机附带了操作系统光盘，则可 以使用该光盘还原您的操作系统。但是， 使用操作系统光盘同样会删除硬盘上的所有 数据。仅当系统还原无法解决操作系统问题 时，才可使用此光盘。
还原操作系统 系统还原 Windows 操作系统提供了系统还原选项。如果 在更改硬件、软件或其他系统设置后计算机 进入不希望出现的运行状态，则该选项可使 您将计算机恢复至先前的运行状态（而不会 影响数据文件）。系统还原对计算机所做的 任何更改都是完全可逆的。 小心：请定期备份数据文件。系统还原 不会监控或恢复数据文件。 注：本说明文档中的步骤适用于 Windows 默认视图，因此如果您将 Dell™ 计算机设 置为 Windows 经典视图，则不适用。 启动系统还原 1. 单击开始 。 2. 在开始搜索框中，键入 System Restore （系统还原），然后按 键。 注：系统可能会显示用户帐户控制窗口。 如果您是计算机的管理员，请单击继续； 否则，请联系您的管理员以继续所需的 操作。 3. 单击下一步，并按照屏幕上其余的提示进 行操作。 如果系统还原没有解决问题，则可以撤销上 次系统还原。 撤销上次系统还原 注：撤销上次系统还原之前，请保存并 关闭所有打开的文件，退出所有打开的 程序。系统还原完成之前，请勿更改、 打开或删除任何文件或程序。 1. 单击开始 。 2.
还原操作系统 Dell DataSafe Local Backup 注：Dell DataSafe Local Backup 并非在所 有地区都可用。 Dell DataSafe Local Backup 是在因病毒攻击、 意外删除关键文件或文件夹而导致数据丢失 （或硬盘驱动器崩溃）时恢复您的计算机的 备份和还原应用程序。 此应用程序允许您执行下列操作： • 恢复文件和文件夹。 • 将硬盘驱动器恢复到您购买计算机时的工 作状态，不会擦除现有的个人文件和数据。 要调度备份： 1. 在任务栏中双击 Dell DataSafe Local 图标 。 2. 选择完全系统备份以创建并自动备份计算 机中的所有数据。 要恢复数据： 1. 关闭计算机。 2. 删除任何最近添加的内部硬件，然后断开 诸如 USB 驱动器和打印机等设备的连接。 注：切勿断开显示器、键盘、鼠标和电 源电缆的连接。 3. 打开计算机。 4.
还原操作系统 5. 选择 Repair Your Computer（修复计算机）。 6. 选择 Dell Factory Image Recovery and DataSafe Options，然后按照屏幕上的说 明进行操作。 注：恢复过程的持续时间取决于要恢复 的数据量。 注：有关详情，请参阅 support.dell.
还原操作系统 执行 Dell Factory Image Restore 1. 开启计算机。系统显示 Dell 徽标时，按几 次 进入高级启动选项窗口。 注：如果等待时间过长，系统已显示操作 系统徽标，请继续等待，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然后关闭计算 机并再试一次。 2. 选择 Repair Your Computer（修复计算机）。 3. 系统将显示 System Recovery Options （系统还原选项）窗口。 4. 选择键盘布局并单击下一步。 5. 要使用恢复选项，请以本地用户身份登 录。要访问命令提示符，请在用户名字段 中键入 administrator，然后单击确定。 6. 单击 Dell Factory Image Restore。系统 将显示 Dell Factory Image Restore 欢迎 屏幕。 50 注：根据您的配置，您可能需要选择 Dell Factory 工具，然后选择 Dell Factory Image Restore。 7.
还原操作系统 操作系统重装 开始之前 如果您要重新安装 Microsoft® Windows® 操作 系统以解决新安装的驱动程序引起的问题，请 首先尝试使用 Windows 设备驱动程序回滚。 要滚回设备驱动程序： 1. 单击开始 。 如果设备驱动程序无法解决问题，请使用系 统还原将操作系统恢复至安装新设备驱动程 序之前的运行状态。请参阅第 47 页的“系统 还原”。 小心：在执行安装之前，请备份主硬盘 驱动器上的所有数据文件。对于常规硬 盘驱动器配置，主硬盘驱动器是计算机 检测到的第一个驱动器。 2. 右键单击计算机。 3. 单击属性→ 设备管理器。 4. 右键单击为其安装了新驱动程序的设备， 然后单击属性。 5.
还原操作系统 要重新安装 Windows，您需要使用以下项目： • Dell Operating System 光盘 • Dell Drivers and Utilities 光盘 注：The Dell Drivers and Utilities 光盘 包含计算机在组装过程中安装的驱动程 序。使用 Dell Drivers and Utilities 光 盘载入所有必需的驱动程序。根据订购 计算机的区域或者您是否请求提供该介 质，您的计算机可能未附带 Dell Drivers and Utilities 光盘和 Operating System 光盘。 重新安装 Microsoft® Windows® 完成此重新安装过程可能需要 1 至 2 小时。 在重新安装操作系统之后，还必须重新安装 设备驱动程序、防病毒程序和其他软件。 1. 保存并关闭所有打开的文件，然后退出所 有打开的程序。 2. 放入 Operating System 光盘。 3. 如果显示安装 Windows 信息，请单击退出。 4. 重新启动计算机。 52 5.
获得帮助 如果您的计算机出现问题，您可以通过完成 以下步骤对问题进行诊断并解决该问题： 1. 有关您计算机遇到问题的信息和步骤，请 参阅第 33 页的“解决问题”。 2. 有关启动 Dell Dignostics 的步骤，请参阅 第 42 页的“Dell Diagnostics”。 3. 填写第 58 页的“诊断程序核对表”。 4. 要获得有关安装和故障排除过程的帮助， 请使用 Dell 支持 (support.dell.com) 上的 多种 Dell 在线服务。请参阅第 54 页的“在 线服务”，了解更详尽的 Dell 支持列表。 当 Dell 的自动电话系统提示您输入快速服务 代码时，请照做以便将您的电话直接转给相 应的支持人员。如果您没有快速服务代码， 请打开 Dell 附件文件夹，双击快速服务代码 图标，然后遵照提示进行操作。 注：以下部分服务并非在美国本土以外 的所有地区都能使用。有关其可用性的 信息，请致电当地的 Dell 代理商。 5.
获得帮助 技术支持和客户服务 在线服务 Dell 的支持服务部门可以解答有关 Dell 硬件 的问题。我们的支持人员使用基于计算机的 诊断程序，可以快速准确地解答您的问题。 您可以从以下 Web 站点了解 Dell 产品和服务： 要联系 Dell 的支持服务，请参阅第 58 页的 “致电之前”，然后查看您所在地区的联系 信息，或转至 support.dell.com。 DellConnect DellConnect™ 是一个简单的联机访问工具，可 让 Dell 服务和支持人员通过宽带连接访问您 的计算机，并在您的监督下诊断问题并进行 修复。有关详情，请转至 support.dell.com/dellconnect。 • www.dell.com •www.dell.com/ap（仅限于亚洲/太平洋国家） • www.dell.com/jp（仅限于日本） • www.euro.dell.com（仅限于欧洲） •www.dell.com/la（拉丁美洲和加勒比海国家） • www.dell.
获得帮助 Dell 支持电子邮件地址 • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com （仅限于拉丁美 洲和加勒比海国家） • apsupport@dell.com（仅限于亚洲/太平洋 国家） Dell 市场营销部门电子邮件地址 • apsupport@dell.com（仅限于亚洲/太平洋 国家） 订单状态自动查询服务 要查看您已订购的 Dell 产品的状态，您可以转 至 support.dell.com，或致电订单状态自动查 询服务部门。电话录音将提示您提供查找和报 告订单所需的信息。有关您所在地区电话号码 的信息，请参阅第 59 页的“与 Dell 联络”。 如果订购时遇到问题，例如缺少部件、装错 部件或账单错误，请与 Dell 联络以获得客户 帮助。致电时，请准备好发票或装箱单。有 关您所在地区电话号码的信息，请参阅第 59 页的“与 Dell 联络”。 • sales_canada@dell.com（仅限于加拿大） 匿名文件传输协议 (FTP) • ftp.dell.
获得帮助 产品信息 如果您需要有关 Dell 提供的其他产品的信息， 或者想要订购产品，请访问 Dell Web 站点 www.dell.
获得帮助 1. 致电 Dell 获得退回材料授权号，并在包装 箱外侧的显著位置清楚地注明此号码。有 关您所在地区电话号码的信息，请参阅第 59 页的“与 Dell 联络”。 注：如果退回的产品不符合上述任何要 求，Dell 的接收部门将拒绝接收并将产品 退回给您。 2. 附上发票复印件与说明退回原因的信函。 3. 附上诊断程序核对表的复印件（请参阅 第 58 页的“诊断程序核对表”，写明您 已进行的测试，以及 Dell Diagnostics 报 告的错误信息（请参阅第 42 页的“Dell Diagnostics”）。 4. 如果您要求退款，请附上要退回项目的所 有附件（例如电源电缆、软件和指南等）。 5. 使用原来（或同等）的包装材料包装要退 回的设备。 注：您必须负责支付运费。同时还必须 为退回的所有产品投保，并承担运送至 Dell 的过程中发生丢失的风险。本公司不 接受以货到付款 (C.O.D.
获得帮助 致电之前 注：致电时，请准备好您的快速服务代 码。此代码可以帮助 Dell 的自动支持电 话系统更加快速地转接您的电话。还可 能要求您提供服务标签（位于计算机顶 部的标签上）。 请记着填写以下诊断程序核对表。如果可 能，请在致电 Dell 寻求帮助之前打开您的计 算机，并使用计算机旁边的电话。我们可能 会要求您在键盘上键入某些命令、转述操作 过程中的详细信息，或者尝试其他仅可以在 计算机上执行的故障排除操作。请确保已准 备好计算机说明文件。 诊断程序核对表 • 姓名： • 日期： • 地址： • 电话号码： • 服务标签和快速服务代码（位于计算机顶 部的标签上）： • 退回材料授权号（如果已由 Dell 的技术支持 人员提供）： • 操作系统及版本： • 设备： • 扩充卡： • 系统是否已连接至网络？是/否 • 网络、版本和网络适配器： • 程序和版本： 58
获得帮助 请参阅操作系统说明文件，以确定系统启动 文件的内容。如果计算机已连接至打印机， 请打印所有文件。否则，请在致电 Dell 之前 记下每份文件的内容。 • 错误信息、哔声代码或诊断代码： • 问题说明和已执行的故障排除步骤： 与 Dell 联络 对于美国的客户，请致电 800-WWW-DELL (800-999-3355)。 注：如果没有激活的 Internet 连接，您可 以在购货发票、装箱单、账单或 Dell 产 品目录上查找联络信息。 Dell 提供了几种在线以及电话支持和服务选项。 可用性会因国家和地区以及产品的不同而有所 差异，某些服务可能在您所在的区域不可用。 如果因为销售、技术支持或客户服务问题联 络 Dell，请： 1. 访问 www.dell.com/contactdell。 2. 选择您所在的国家或地区。 3. 根据您的需要选择相应的服务或支持链接。 4.
找到更多信息和资源 如果您需要： 请参阅： 重新安装操作系统 Operating System 光盘 找到您的系统型号 计算机背面 在您的计算机上运行诊断程序，重装桌面系 Drivers and Utilities 光盘 统软件，或更新您计算机上的驱动程序和自 注：在 support.dell.com 上可以找到更 述文件 新的驱动程序和说明文件。 了解您的操作系统、维护外围设备、RAID、 硬盘驱动器中的或 support.dell.com/manuals Internet、Bluetooth®、网络连接和电子邮件 上的《Dell 技术指南》 等的更多信息 加装或安装新的内存或新的硬盘驱动器，升 support.dell.
找到更多信息和资源 如果您需要： 请参阅： 找出您计算机的最佳安全操作 计算机附带的安全信息，在拆装计算机之 查看保修信息、条款和条件（仅限于美国）、 前。有关其他安全最佳实践的信息，请参 安全说明、管制信息、人体工程学信息和最 阅下列位置的“管制主页”： www.dell.com/regulatory_compliance。 终用户许可协议 找到您的服务标签/快速服务代码 — 您必须使 计算机顶部 用服务标签在 support.dell.com/manuals 上 Dell 支持中心。要启动 Dell 支持中心，请单 标识您的计算机或联系技术支持 击任务栏中的 图标。 找到驱动程序和下载文件 Dell 支持 Web 站点 support.dell.
基本规格 本节提供您为计算机设置、更新驱动程序、升级计算机时可能需要的信息。有关详细规格的 详情，请参阅 support.dell.
基本规格 计算机型号 内存 Studio XPS 8100 连接器 四个内部可抽换 DDR3 DIMM 插槽 计算机信息 内存类型 1066-MHz 或 1333-MHz DDR3 DIMM；仅限非 ECC 内存 配置可能性 4 GB、6 GB、8 GB、12GB 和 16 GB Intel Core i5-661 最少 4 GB Intel Core i5-660 最多 16 GB ™ 处理器类型 Intel® Core™ i7-870 Intel Core i7-860 Intel Core i7-750 Intel Core i5-670 Intel Core i5-650 Intel Core i3-540 Intel Core i3-540 系统芯片组 Intel H57 RAID 支持 RAID 0（带式） 注：有关升级内存的说明，请参阅 support.dell.
基本规格 驱动器 外部可抽换 视频 两个 5.25 英寸驱动器托 架，用于 SATA DVD±RW 超 级 多 用 驱 动 器 、 Blu-ray Disc™ 组合驱动器 或 Blu-ray Disc RW 驱动器 一个 3.5 英寸 Flexdock 托架 内部可抽换 两个 3.5 英寸驱动器托 架，用于 SATA 硬盘驱 动器 音频 类型 64 整体式 7.1 声道；高保真 音频，带 S/PDIF 支持 集成 Intel® Graphics Media Accelerator HD 离散 PCI Express x16 插卡 通信 无线（可选） WiFi/Bluetooth® 无线技术 物理规格 高度 407.75 毫米（16.02 英寸） 宽度 185.81 毫米（7.31 英寸） 厚度 454.67 毫米（17.9 英寸） 重量 10.18 千克（22.
基本规格 外部连接器 外部连接器 网络适配器 RJ45 连接器 S/PDIF USB 两个顶面板、两个前面板和 四个背面板 USB 2.0 兼容连 接器。 一个数字 S/PDIF（光盘）连 接器 eSATA 一个背面板连接器 IEEE 1394 一个背面板 6 针串行连接器 正面板 — 耳机和麦克风连 接器； DVI 24 针连接器 HDMI 19 针连接器 音频 背面板 — 六个连接器 （7.
基本规格 计算机环境 计算机环境 温度范围： 非工作时 使用时 10°C至 35°C （50°F 至 95°F） 存放时 –40°至 65°C （–40°至 149°F） 相对湿度 （最大） 20% 至 80%（非冷凝） 最大振动（使用模拟用户环境的随机振动 频谱测量）： 使用时 0.25 GRMS 非工作时 2.2 GRMS 最大撞击（在硬盘驱动器磁头归位和 2 ms 半 正弦波脉冲的情况下测量）： 使用时 66 2 毫秒 40G，速度变化为 20 英寸/秒（51 厘米/秒） 26 毫秒 50G，速度变化 为 320 英寸/秒（813 厘 米/秒） 海拔高度（最大）： 使用时 –15.2 至 3048 米 （–50 至 10,000 英尺） 存放时 –15.2 至 10,668 米 （–50 至 35,000 英尺） 气载污染物级别 G2 或低于 G2 （根据 ISA-S71.
附录 Macrovision 产品注意事项 本产品采用了版权保护技术，它通过申请属于 Macrovision Corporation 和其他产权所有者的 美国专利权以及其他知识产权来进行保护。此版权保护技术必须由 Macrovision Corporation 授权使用，并且仅适用于家庭和其他有限的观看用途，除非 Macrovision Corporation 另外授权。 禁止反向工程或反编译。 67
附录 NOM 信息，或官方墨西哥标准（仅适用于墨西哥） 本说明文件所述设备中提供的下列信息符合官方墨西哥标准 (NOM) 的要求： Importer: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. 管制型号 管制类型 输入电压 输入频率 额定输出电流 D03M D03M001 115/230 VAC 50/60 Hz 8 A/4 A 有关详情，请仔细阅读您计算机所附的安全信息。 有关其他安全最佳实践的信息，请参阅下列位置的“管制主页”： www.dell.
索引 A Dell Diagnostics 42 安全线缆插槽 23 Dell Factory Image Restore 46 B DVD, 播放和创建 26 备份 Dell 支持 Web 站点 61 电子邮箱地址 用于技术支持 55 创建 30 C 电源 CD, 播放和创建 26 电源按钮和指示灯 21 产品 电源问题，解决 35 信息和购买 56 处理器 63 节省 28 订单状态 55 重新安装 Windows 51 F D 服务标签 21, 58 DataSafe Local Backup 48 DellConnect™ 54 FTP 登录、匿名 55 （正在）连接 可选网络电缆 11 69
索引 H N 恢复出厂图像 49 内存支持 63 恢复数据 48 内存问题 解决 36 I IEEE 1394 连接器 25 Q Internet 连接 14 前端连接器 18 ISP 驱动程序和下载文件 61 Internet 服务提供商 14 J 技术支持 54 计算机容量 26 解决问题 33 K 客户服务 54 快速服务代码 21, 53 70 R 软件问题 37 S software features 26 数据，备份 30 T 弹出按钮 19
索引 U X USB 2.
索引 Z 在线联系 Dell 59 支持电子邮件地址 55 支持网站 全世界 54 自定义 您的电源设置 28 致电 Dell 58 装运产品 关于退货或维修 56 诊断程序核对表 58 质保期内退货 56 72
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