設定指南
設定指南 型號：D03M 系列 類型：D03M001
註，警示，警告 註：「註」是表示能幫助您更好使用電腦的資訊。 警示：「警示」表示可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告：「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 __________________ 本文件中的資訊如有更改，恕不另行通知。 © 2009 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 未經 Dell Inc. 的書面許可，不得以任何形式進行複製。 本文中使用的商標：Dell、DELL 徽標、YOURS IS HERE、Studio XPS、Dell On Call 和 DellConnect 是 Dell Inc. 的商 標；Intel 和 Core 分別是 Intel Corporation 在美國及其他國家的註冊商標和商標；Microsoft、Windows、Windows Vista 和 Windows Vista 開始按鈕徽標是 Microsoft Corporation 在美國及/或其他國家的商標或註冊商標；Blu-ray Disc 是 Blu-ray Disc Association 的商標；Bluetooth 是 Bluetooth SIG, Inc.
目錄 設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 . . . . 5 軟體功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 抬起您的電腦 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . 31 安裝您的電腦之前 . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Dell Dock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 連接顯示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 解決問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 連接鍵盤與滑鼠 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 嗶聲代碼 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目錄 還原作業系統 . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 尋找更多資訊和資源 . . . . . . . . . . . . 64 系統還原 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 基本規格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . 50 附錄 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . 51 作業系統重新安裝 . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Macrovision 產品通告 . . . . . . . . . . . . . . 71 獲得幫助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 本節提供有關設定 Studio XPS™ 8100 桌上型 電腦的資訊。 警告：開始執行本章節中的任何程序 之前，請詳閱您的電腦所隨附的安全 資訊。如需其他安全最佳實務資訊， 請參見 Regulatory Compliance 首頁： www.dell.
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 抬起您的電腦 為確保安全並避免使電腦受損，抬起電腦 時，請握住電腦前後側的抬起點。 6
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 安裝您的電腦之前 電腦的放置位置應可以輕鬆連接電源、通風 良好而且電腦的放置表面平坦。 阻礙電腦周圍的空氣流通可能會使電腦過 熱。為防止過熱，請確保電腦背面應至少有 10.2 公分（4 吋）的空間，在其他側則應至少 有 5.
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 連接顯示器 您的電腦提供內建影像連接器，請使用內建的 HDMI 或 DVI 連接器來連接顯示器。 您可以在 www.dell.
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 連接類型 電腦 纜線 顯示器 DVI 至 DVI （DVI 纜線） DVI 至 VGA （DVI 至 VGA 配接 器 + VGA 纜線） HDMI 至 HDMI （HDMI 纜線） HDMI 至 DVI （HDMI 至 DVI 配 接器 + DVI 纜線） 9
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 連接鍵盤與滑鼠 連接 USB 鍵盤和滑鼠至電腦背面板上的 USB 連接器。 10
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 連接網路纜線（選配） 完成電腦安裝並不需要網路連線，但是如果 您現在已有使用纜線連線的網路或網際網路 連線（例如寬頻裝置或乙太網路接頭），您 可立即連線。 註：請僅使用乙太網路纜線連接網路連 接器（RJ45 連接器）。請勿將電話線 （RJ11 連接器）插入網路連接器。 若要將電腦連接至網路或寬頻裝置，請將 網路纜線的一端連接至網路連接埠或寬頻裝 置。將網路纜線的另一端連接至電腦背面板 上的網路連接器（RJ45 連接器）。聽到卡嗒 聲表示網路纜線已穩固連接。 11
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 連接電源線 12 按下電源按鈕
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 設定作業系統 您的 Dell 電腦已預先設定為使用您在購買時 所選的作業系統。 設定 Microsoft Windows 若要初次設定 Microsoft® Windows®，請依照 畫面上的指示進行。這些為必要步驟，可能 需要一些時間完成。Windows 設定畫面將會 引導您完成幾個程序，包括接受授權合約、 設定偏好設定以及設定網際網路連線。 警示：請勿中斷作業系統的設定程序。 否則可能會導致電腦無法使用，而必須 重新安裝作業系統。 註： 建議您從 support.dell.
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 連線上網（選配） 設定有線連線 若要連接至網際網路，您需要使用外接式數 據機或網路連接，以及網際網路服務提供者 (ISP)。 •如果您使用的是撥接連線，請先將電話線 連接至外接式 USB 數據機（選配）和牆上 的電話插孔，然後再設定網際網路連線。 如果您當初購買電腦時未包含外接式 USB 數 據機或 WLAN 配接器，則可從 www.dell.
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 Windows® 7 設定無線連線 註：若要設定無線路由器，請參閱路由器 隨附的說明文件。 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。 在開始使用無線網際網路連線之前，您必須 先連接您的無線路由器。 → 控制台→ 網路和網際網 2. 按一下開始 路→ 網路和共用中心→ 連線到網路。 若要將您的連線設定至無線路由器： 3. 按照螢幕上的指示完成設定。 Windows Vista ® 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。 2. 按一下開始 → 連線到。 3.
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 設定網際網路連線 如要設定網際網路連線： ISP 和 ISP 提供的服務因國家/地區而異。請 聯絡您的 ISP 以瞭解您所在國家/地區可用的 方案。 Windows Vista® 如果您過去曾成功連線到網際網路，但現在 卻無法連線，則 ISP 服務可能已中斷。請與 您的 ISP 聯絡以檢查服務狀態，或稍後再次 嘗試連接。 請準備好您的 ISP 資訊。如果您沒有 ISP，則 連線到網際網路精靈可協助您獲得 ISP。 註：以下說明是根據 Windows 預設檢視 編寫的，因此，如果您將 Dell™ 電腦設定 為 Windows 傳統檢視，這些程序可能不 適用。 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。 2. 按一下開始 → 控制台。 3.
設定您的 Studio XPS 桌上型電腦 註：如果您不知道要選擇何種連線類 型，請按一下協助我選擇或與您的 ISP 聯絡。 註：如果您不知道要選擇何種連線類 型，請按一下協助我選擇或與您的 ISP 聯絡。 4. 按照螢幕上的指示操作，使用 ISP 提供的 設定資訊完成設定。 4. 按照螢幕上的指示操作，使用 ISP 提供的設 定資訊完成設定。 Windows® 7 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。 2. 按一下開始 → 控制台。 3.
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 本節提供有關 Studio XPS™ 桌上型電腦可用功能的資訊。 前視圖功能 1 2 9 3 8 4 5 6 18 7
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 1 媒體讀卡器指示燈 — 指出是否已插入媒 體卡。 2 媒體讀卡器 — 可讓您快速且方便地檢視 和共用儲存在媒體卡上的數位相片、音 樂和影像。 3 光碟機 — 僅能播放或燒錄標準尺寸 (12 cm) CD、DVD 和 Blu-ray 光碟（選用）。 9 硬機機活動指示燈 — 在電腦讀取 或寫入資料時亮起。白色指示燈閃爍表 示硬碟機正處於活動狀態。 警示：為避免資料遺失，請勿在硬 機機活動指示燈閃爍時關閉電腦。 4 選配光碟機凹槽 — 可容納另一部光碟機。 5 FlexBay 插槽 — 可支援媒體讀卡器或另 一部硬碟機。 6 FlexBay 面板 — 遮蓋 FlexBay 插槽。 7 USB 2.
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 上視圖功能 1 2 6 3 4 5 20
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 1 服務標籤和快速服務代碼 — 當您存取 Dell 支援網站或致電技術支援時，可使 用它來識別您的電腦。 2 3 5 •熄滅 — 電腦可能關閉或未接通電源。 麥克風連接器或信號線輸入 — 連 接至麥克風以傳送聲音，或連接至音訊 纜線以輸入音效。 • 持續亮起白色 — 電腦已啟動。 •持續亮起琥珀色 — 電腦處於睡眠狀態 或可能是主機板或電源供應器有問題。 耳機連接器 — 連接至耳機。 註：若要連接至接電的喇叭或音效系 統，請使用電腦背面的音效輸出或 S/PDIF 連接器。 4 配件承載器 — 可用來放置裝置或固定纜 線以避免雜亂。 電源按鈕與指示燈 — 按下時會啟動 或關閉電腦。此按鈕中央的指示燈可表 示電源狀態： • 閃爍琥珀色 — 可能是主機板或電源供 應器有問題。 註：有關電源問題的資訊，請參閱第 35 頁上的「電源問題」。 6 USB 2.
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 後視圖功能 1 2 3 4 7 6 5 22
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 1 電源連接器 — 連接至電源線。此連接器 的外觀可能會有所不同。 2 電壓選擇開關 — 可讓您選擇適合您所在 地區/國家的電壓。 3 綠色指示燈 — 表示電源供應器已接通 電源。 註：並非所有電腦上都有電源指示燈。 4 背面板連接器 — 將 USB、音效、影像和 其他裝置連接至對應的連接器中。 5 擴充卡插槽—用於存取已安裝 PCI 和PCI Express 卡的連接器。 6 安全纜線插槽 — 可讓您將市面上可以買 到的安全纜線連接至電腦。 註：購買安全纜線之前，請確定它適用 於您電腦的安全纜線孔。 7 掛鎖扣環 — 附接至標準掛鎖以防止未授 權開啟您電腦的內部。 23
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 背面板連接器 1 S/PDIF 連接器 — 連接至電視的放 大器，將數位音訊透過光纖數位纜線傳 送。此格式可傳送音效訊號，毋需經過 類比音效轉換程序。 2 eSATA 連接器 — 連接至外接式 SATA 儲存裝置。 3 HDMI 連接器 — 連接至電視以取 得音效和影像訊號。 1 2 3 13 12 4 5 註： 對於未建喇叭的顯示器，則只會讀 取影像訊號。 4 USB 2.
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 7 麥克風連接器 — 連接至麥克風，以 便將語音或音效輸入聲音或電話程式。 8 前 L/R 信號線輸出連接器 — 連接 前 L/R 喇叭。 9 信號線輸入連接器 — 連接至錄音 或播放裝置，例如麥克風、卡帶播放 機、CD 播放機或 VCR。 10 中間/次低音喇叭連接器 — 連接中 間喇叭或次低音喇叭。 11 網路連接器和指示燈 — 將電腦連 接至網路或寬頻裝置。 當電腦在傳送或 接收資料時網路活動指示燈會閃爍。 如 果網路資訊流量很高，會使此指示燈顯 示為處於穩定的「開啟」狀態。 12 IEEE 1394 連接器 — 連接高速序 列多媒體裝置，如數位攝影機。 13 DVI 連接器 — 連接至顯示器或投 影機。 25
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 軟體功能 註：有關本節所述功能的更多資訊，請 參閱您硬碟上或 support.dell.
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 自訂桌面 您可以自訂桌面以變更外觀、解析度、桌 布、螢幕保護程式或桌面上的其他功能。 若要存取顯示內容視窗： Windows® 7 1. 以滑鼠右鍵按一下桌面空白處。 2. 按一下個人化，即可開啟變更電腦的外觀 與聲音視窗並瞭解更多自訂選項。 Windows Vista® 1. 以滑鼠右鍵按一下桌面空白處。 2.
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 自訂能源設定 Windows® 7 您可使用作業系統的電源選項來設定電腦上 的電源設定。安裝在 Dell 電腦上的 Microsoft® Windows® 作業系統提供以下選項： •省電 — 可透過降低系統效能以延長電腦的 電力使用時間，以及在電池使用壽命期間減 少電腦的能源消耗，以節省電腦的電力。 Windows Vista® • 平衡（建議）— 可在支援的硬體上，自動 平衡電腦效能與能源消耗。 • Dell 建議 — 當您需要時可提供完整的效 能，並在無活動期間節省電源。 •省電 — 可透過降低系統效能以延長電腦的 電力使用時間，以及在電池使用壽命期間減 少電腦的能源消耗，以節省電腦的電力。 • 高效能 — 可根據您的活動來調整處理器 速度以及提高最大系統效能，以提供最佳 的電腦系統效能。 28
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 將資訊傳送至新電腦 Windows Vista® 註：以下說明是根據 Windows 預設檢視 編寫的，因此，如果您將 Dell™ 電腦設定 為 Windows 傳統檢視，這些程序可能不 適用。 Windows® 7 1. 按一下開始 → 控制台。 2. 在搜尋方塊中，鍵入 傳輸然後按一下從另 一台電腦傳輸檔案。 3. 按照 Windows 輕鬆傳輸精靈的指示進行。 1. 按 一 下 開 始 → 控制台→ 系統及維 護→ 歡迎中心→ 轉移檔案及設定。 如果使用者帳戶控制視窗出現，請按一下 繼續。 2.
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 備份資料 Windows® 7 建議您定期備份電腦上的檔案和資料夾。若 要備份檔案： → 控制台→ 系統與安全性→ 1. 按一下開始 備份及還原。 Windows Vista® 2. 按一下設定備份...。 1. 按 一 下 開 始 → 控制台→ 系統及維 護→ 備份及還原中心→ 備份檔案。 如果使用者帳戶控制視窗出現，請按一下 繼續。 註：某些 Windows Vista 版本會提供備份 電腦的選項。 2. 依照備份檔案精靈的指示進行。 30 3.
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 Dell DataSafe Online Backup 註：並非在所有地區都提供 Dell DataSafe Online。 註：建議使用寬頻連線以快速上傳/下載。 若要獲得更多資訊，請造訪 delldatasafe.com。 如要排程備份： 1. 連按兩下工作列上的 Dell DataSafe Online 圖示 。 2.
使用您的 Studio XPS 桌上型電腦 Dell Dock Dell Dock 是一個圖示群組，以方便存取常用的應用程式、檔案和資料夾。您可以透過以下方 式來個人化 Dock： • 新增或移除圖示 • 變更 Dock 的色彩和位置 • 將相關圖示依類別分組 新增類別 • 變更圖示的行為 移除類別或圖示 1. 在 Dock 按一下滑鼠右鍵，按一下 Add（新 增）→ Category（類別）。Add/Edit Category （新增/編輯類別）視窗出現。 1. 在 Dock 的類別或圖示上按一下滑鼠右 鍵，然後按一下 Delete shortcut（刪除捷 徑）或 Delete category（刪除類別）。 2. 在 Title（標題）欄位中輸入類別的標題。 2. 依螢幕指示操作。 3. 從 Select an image:（選擇影像：）中選 擇類別的圖示。 4. 按一下 Save（儲存）。 新增圖示 將圖示拖放至 Dock 或類別。 32 個人化 Dock 1. 在 Dock 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Advanced Setting...（進階設定...）。 2.
解決問題 本節提供對電腦進行故障排除的資訊。如果 依照以下指示仍無法解決問題，請參閱第 40 頁的「使用支援工具」或第 62 頁的「與 Dell 公司聯絡」。 嗶聲代碼 如果電腦在啟動時監視器無法顯示錯誤或問 題，您的電腦會發出一連串的嗶聲。這一連串 嗶聲 (稱為嗶聲代碼) 可識別發生的問題。記 下嗶聲代碼並與 Dell 公司聯絡 (請參閱第 62 頁的「與 Dell 公司聯絡」)。 嗶聲代碼 可能問題 一次嗶聲 可能是母板故障 - BIOS ROM 總和檢查故障 兩次嗶聲 未偵測到 RAM 註：如果您安裝或更換記憶體 模組，請確定記憶體模組已正 確安裝。 三次嗶聲 可能是母板故 - 晶片組錯誤 四次嗶聲 RAM 讀/寫故障 五次嗶聲 即時時鐘故障 六次嗶聲 影像卡或晶片故障 七次嗶聲 處理器故障 33
解決問題 網路問題 有線連線 無線連線 如果網路連線已中斷 — 如果網路連線已中斷 — 無線路由器已離線或 電腦上已停用無線功能。 • 檢查纜線，確定已牢固插好並且未受損。 • 檢查連結完整性指示燈的狀態。 • 檢查您的無線路由器，確定它已啟動而且 已連接至您的資料來源（有線寬頻數據機 或網路集線器）。 內建網路連接器上的連結完整性指示燈可讓 您檢查連線是否正常運作，並提供有關以下 狀態的資訊： •重新建立與無線路由器的連線（請參閱第 15 頁的「設定無線連線」）。 • 熄滅 — 表示電腦未偵測到與網路的實體 連線。 • 綠色 — 表示 0/100-Mbps 網路和電腦之間 的連線狀況良好。 • 琥珀色 — 1000 Mbps 的網路與電腦之間 的連接狀況良好。 註：網路連接器上的連結完整性指示燈 僅適用於有線連線。連結完整性指示燈無 法提供有關無線連線的狀態資訊。 34
解決問題 電源問題 如果電源指示燈熄滅 — 表示電腦關機或未接 通電源。 • 將電源線重新插入電腦的電源連接器和電 源插座中。 •如果將電腦插頭插入電源板中，請確定電源 板插頭已插入電源插座並且電源板已開啟。 • 繞過電源保護裝置、電源板及電源延長 線，確認電腦可以正常開啟。 • 使用其他的裝置（例如檯燈）來測試電源 插座，以確定其作業正常。 如果電源指示燈持續亮起白色且電腦無回應 — 顯示器可能未連接或未啟動。確定顯示器已 正確連接，然後將它關閉後再啟動。 如果電源指示燈持續亮起琥珀色 — • 電腦處於睡眠或待命狀態。按鍵盤上的任 一按鍵、移動連接的滑鼠或按電源按鈕， 均可以恢復正常作業。 • 可能是主機板或電源供應器有問題。若需 協助，請與 Dell 公司聯絡（請參閱第 62 頁的「與 Dell 公司聯絡」）。 • 確定電腦背面的電源指示燈已亮起。如果 指示燈熄滅，可能是電源供應器或電源線 有問題。 如果問題仍然存在，請與 Dell 公司聯絡 (請 參閱第 62 頁的「與 Dell 公司聯絡」)。 35
解決問題 如果電源指示燈閃爍琥珀色 — 表示主機板可 能出現問題。 若需協助，請與 Dell 公司聯絡（請參閱第 62 頁的「與 Dell 公司聯絡」）。 如果您遇到會干擾電腦收訊的干擾 — 干擾訊 號會產生干擾，中斷或妨礙其他訊號。某些 可能的干擾因素包括： • 電源、鍵盤和滑鼠延長線。 • 電源板上連接的裝置過多。 • 多個電源板連接至同一電源插座。 36 記憶體問題 如果您收到記憶體不足的訊息 — • 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有已 開啟但不在使用中的應用程式，查看能否 解決問題。 • 請參閱軟體說明文件，以獲得最低記憶 體要求。如有必要，請安裝附加的記憶體 （請參閱 support.dell.com/manuals 上的 《維修手冊》）。 • 重新接插記憶體模組（請參閱 support.dell.
解決問題 如果您遇到其他記憶體問題 — • 請確定您遵循記憶體安裝規範執行操作 （請參閱 support.dell.com/manuals 上的 《維修手冊》）。 • 檢查記憶體模組是否與您的電腦相容。您 的電腦支援 DDR3 記憶體。若要獲得有關 您電腦支援的記憶體類型的更多資訊，請 參閱第 66 頁的「基本規格」。 • 執行 Dell Diagnostics（請參閱第 43 頁的 「Dell Diagnostics」）。 • 重新接插記憶體模組（請參閱 support.dell.
解決問題 鎖定和軟體問題 如果電腦無法啟動 — 確定電源線已牢固連接 至電腦以及電源插座。 如果程式停止回應 — 結束程式： 1. 同時按 。 2. 單按應用程式。 3. 按一下不再回應的程式。 4.
解決問題 Windows Vista® 1. 按一下開始 → 控制台→ 程式集→ 在此 版本的 Windows 上使用較舊版的程式。 2. 在歡迎畫面，按下一步。 3. 依螢幕指示操作。 Windows® 7 1. 按一下開始 。 2. 在 搜 尋 方 塊 中 ， 鍵 入 在 此 版 本 的 Windows 上使用較舊版的程式 (Use an older program with this version of Windows) 然後按下 。 • 請查看軟體說明文件或與軟體製造廠商聯 絡，以獲得有關故障排除的資訊： – 確定程式與您電腦上安裝的作業系統 相容。 – 確定電腦滿足執行軟體所需的最低硬體 要求。請參閱軟體說明文件，以獲得相 關資訊。 – 確定已正確安裝並組態程式。 – 確認裝置驅動程式未與該程式發生衝突。 – 如有必要，請先解除安裝程式，然後再 重新安裝。 3.
使用支援工具 Dell Support Center Dell Support Center 將協助您找到所需的服 務、支援和系統特定資訊。 若要啟動此應用程式，請按一下工作列上的 圖示。 Dell Support Center 首頁會顯示您的電腦型號、 服務標籤、快速服務代碼和服務聯絡資訊。 首頁還提供其他連結以存取： Self Help（自助）（故障排除、 安全保護、系統效能、網路/網 際網路、備份/恢復和 Windows 作業系統） Alerts（警報）（與您的電腦 有關的技術支援警報） 40 Assistance from Dell（Dell 援 助）（DellConnect™ 的技術支 援、客戶服務、訓練與教學課 程、Dell on Call™ 的使用說明 和使用 PC CheckUp 進行線上 掃描） About Your System（關於您的 系統）（系統說明文件、保固資 訊、系統資訊、升級與附件） 若要獲得有關 Dell Support Center 和可用支 援工具的更多資訊，請按一下 support.dell.
使用支援工具 系統訊息 如果您的電腦發生問題或錯誤，可能會顯示 系統訊息以協助您找出原因並採取必要動作 以解決問題。 註：如果所收到的訊息沒有在下範例中 列出，請參閱作業系統或訊息顯示時所 執行的程式之說明文件。 Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support （警報！先前嘗試啟動此系統在檢查點 [nnnn] 處失敗。若要獲得幫助以解決此問題，請記 下此檢查點並與 Dell 技術支援聯絡）— 電腦 連續三次因相同錯誤而無法完成開機程序。 (請參閱第 62 頁的「與 Dell 公司聯絡」以取得 協助)。 CMOS checksum error（CMOS 總和檢查錯 誤）— 可能主機板故障或 RTC 電池電力不 足。需要更換電池。請參閱 support.dell.
使用支援工具 No boot device available（無可用的啟動裝 置）— 硬碟機上無開機分割區、硬碟機纜線 鬆脫或無啟動裝置。 • 如果硬碟機是您的啟動裝置，請確定纜線 已連接好、硬碟機已正確安裝且被分區為 啟動裝置。 • 進入系統設定程式，並確定有關開機順序 的資訊正確。請參閱 support.dell.com/manuals 上的《維修 手冊》。 No timer tick interrupt（無計時器計時訊號岔 斷）— 可能是主機板上的晶片發生故障或母板 發生故障。請參閱 support.dell.
使用支援工具 硬體疑難排解 Dell Diagnostics 如果在作業系統設定程式中未偵測到某裝 置，或者偵測到該裝置但其組態不正確，您 可以使用硬體疑難排解來解決不相容問題。 如果您在使用電腦時遇到問題，請在與 Dell 公 司聯絡以尋求技術援助之前，先執行第 38 頁 「鎖定和軟體問題」中的檢查步驟，並執行 Dell Diagnostics。 若要啟動硬體疑難排解，請： 1. 按一下開始 → 說明及支援。 建議您在開始操作之前先列印這些步驟。 2. 在搜尋欄位中鍵入硬體疑難排解，然後按 開始搜尋。 註：Dell Diagnostics 僅能在 Dell 電腦上 使用。 3.
使用支援工具 從硬碟機啟動 Dell Diagnostics Dell Diagnostics 位於硬碟機上的隱藏診斷公用 程式分割區中。 註：如果您的電腦無法顯示螢幕影像， 請與 Dell 公司聯絡 (請參閱第 62 頁的 「與 Dell 公司聯絡」)。 1. 請確保將電腦連接至已知能正常工作的電 源插座。 2. 開啟 (或重新啟動) 電腦。 3. 螢幕上顯示 DELL™ 徽標時，立即按 鍵。 從啟動選單選擇Diagnostics（診斷程 式），然後按 鍵。 在您的電腦上，可能會叫出 Pre-Boot System Assessment (PSA)。 44 註：如果您等待過久，並且螢幕上已顯 示作業系統徽標，請繼續等待，直到看 到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉 電腦並再試一次。 註：如果您看到一則指出未找到診 斷公用程式分割區的訊息，請從您 的 Drivers and Utilities 光碟執行 Dell Diagnostics。 如果已呼叫 PSA： a. PSA 開始執行測試。 b.
使用支援工具 c. 如果您仍遇到記憶體問題，請按下， 否則請按下 。您將會看到訊息： 「Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue」（正在啟動 Dell Diagnostic 公用程式分割區，請按任意鍵繼續）。 d. 按下任意鍵即可進入 Choose An Option （選擇選項）視窗。 註：電腦的服務標籤位於每個測試螢幕 的頂部。如果您與 Dell 公司聯絡，技術 支援人員將要求您提供服務標籤。 6. 測試完成後，請關閉測試螢幕以返回 Choose An Option（選擇選項）視窗。 若要結束 Dell Diagnostics 並重新啟動電 腦，請按一下 Exit（結束）。 如果未呼叫 PSA： 按任一按鍵以從硬碟機上的診斷公用程式分 割區啟動 Dell Diagnostics，然後進入 Choose An Option（選擇選項）視窗。 4. 選擇要執行的測試。 5.
使用支援工具 從 Drivers and Utilities 光碟啟動 Dell Diagnostics 1. 插入 Drivers and Utilities 光碟。 2. 關閉然後重新啟動電腦。當出現 DELL 徽 標時，請立即按下 。 註：如果您等待過久，並且螢幕上已顯 示作業系統徽標，請繼續等待，直到看 到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉 電腦並再試一次。 註：下面的步驟僅能對開機順序作單次 變更。下次啟動時，電腦將依據在系統 設定程式中指定的裝置啟動。 3. 當螢幕上顯示啟動裝置清單時，請反白顯 示 CD/DVD/CD-RW，並按 鍵。 4. 從顯示的功能表中選擇 Boot from CD-ROM （從 CD-ROM 啟動）選項，然後按 鍵。 5. 鍵入 1 以啟動 CD 功能表，然後按 鍵繼續。 6. 從編號清單中選擇 Run the 32 Bit Dell Diagnostics（執行 32 位元 Dell Diagnostics）。 如果列出多個版本，請選擇適用於您電腦 的版本。 7.
使用支援工具 9. 測 試 完 成 後 ， 請 關 閉 測 試 螢 幕 以 返 回 Choose An Option（選擇選項）視窗。 若 要結束 Dell Diagnostics 並重新啟動電腦， 請按一下 Exit（結束）。 10.
還原作業系統 您可以按以下方式還原您的作業系統： • 系統 還原可將電腦還原至先前的作業狀 態，而不會影響資料檔案。將系統還原用 作還原作業系統和保留資料檔案的第一解 決方案。 • Dell DataSafe Local Backup 會將您的硬碟 機還到到當初您購買電腦時的作業狀態，而 不會刪除資料檔案。如果「系統還原」功能 無法解決您的問題時，請使用此選項。 48 • Dell Factory Image Restore 會將硬碟機還 原至您購買電腦時其所處的作業狀態。此 程序會永久刪除硬碟機上的所有資料，並 會移除購買電腦後安裝的所有程式。請僅 在系統還原無法解決您的作業系統問題 時，才使用 Dell Factory Image Restore。 •如果您的電腦隨附了作業系統光碟，則可 以使用該光碟來還原作業系統。但是，使 用作業系統光碟也會刪除硬碟機上的所有 資料。請僅在系統還原無法解決您的作業 系統問題時，才使用作業系統光碟。
還原作業系統 系統還原 如果對硬體、軟體或其他系統設定所做的變更 使電腦處於不理想的作業狀態，Windows 作業 系統提供的系統還原選項可讓您將電腦還原至 先前的作業狀態（不影響資料檔案）。系統還 原對電腦所做的任何變更均可完全撤銷。 警示：請定期備份您的資料檔案。系統 還原不能監測資料檔案，也無法對其進 行恢復。 註：本文件中的程序針對 Windows 預設 檢視撰寫，因此，如果您將 Dell™ 電腦設 定為 Windows 傳統檢視，則這些程序可 能不適用。 啟動系統還原 1. 按一下開始 註：螢幕上將出現使用者帳戶控制視 窗。如果您是電腦上的管理員，請按一 下繼續，否則，請聯絡管理員以繼續所 需動作。 3. 按一下 下一步，按照螢幕上接下來的提示 操作。 如果系統還原無法解決問題，您可以復原上 次系統還原。 復原上次系統還原 註：在復原上一次系統還原之前，請儲 存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。在系統還原完成之前，請勿 變更、開啟或刪除任何檔案或程式。 1. 按一下開始 。 2. 在 開始搜尋方塊中，鍵入系統還原並按 鍵。 。 2.
還原作業系統 Dell DataSafe Local Backup 註：並非在所有地區都提供 Dell DataSafe Local Backup。 Dell DataSafe Local Backup 是一種備份和還 原應用程式，當由於病毒攻擊造成您的資料 遺失、不慎刪除重要檔案或資料夾，或是硬 碟當機時，都可使用它來還原電腦。 本應用程式可讓您： • 還原檔案和資料夾。 •可將您的硬碟機還到到當初您購買電腦時的 作業狀態，而不會刪除個人檔案和資料。 如要排程備份： 1. 連按兩下工作列上的 Dell DataSafe Local 圖 示 。 2. 選擇 Full System Backup（完整系統備份） 以建立和排程自動備份電腦的所有資料。 如要還原資料： 1. 關閉電腦。 2. 移除最近新增的內部硬碟並中斷連接裝 置，例如 USB 磁碟機、印表機等。 註：請勿中斷連接顯示器、鍵盤、滑鼠 和電源線。 3. 開啟您的電腦。 4.
還原作業系統 5. 選擇 Repair Your Computer（修復您的 電腦）。 6. 選擇 Dell Factory Image Recovery and DataSafe Options（Dell Factory Image Recovery 和 DataSafe 選項），並依螢幕 指示操作。 註：還原程序所需的時間視要還原的資 料量而定。 註：若要獲得更多資訊，請參閱 support.dell.
還原作業系統 執行 Dell Factory Image Restore 1. 開啟電腦。螢幕上出現 Dell 徽標時，請按 鍵數次，以存取 Advanced Boot Options (進階啟動選項) 視窗。 註：如果您等待過久，並且螢幕上已顯示 作業系統徽標，請繼續等待，直到看到 Microsoft® Windows® 桌面，然後關閉電 腦並再試一次。 2. 選擇 Repair Your Computer（修復您的 電腦）。 3. System Recovery Options（系統修復選項） 視窗隨即出現。 4. 選擇鍵盤配置，然後按一下 Next （下一步）。 5. 若要存取修復選項，請以本機使用者身份 登入。若要存取命令提示，請在 User name （使用者名稱）欄位中鍵入 administrator，然後按一下 OK （確定）。 52 6.
還原作業系統 作業系統重新安裝 開始之前 如果您打算重新安裝 Microsoft® Windows® 作 業系統來解決新安裝的驅動程式之問題，請 先嘗試使用 Windows 裝置驅動程式回復。 如要回復裝置驅動程式： 1. 按一下開始 。 如果裝置驅動程式回復無法解決問題，則請 使用系統還原，將作業系統還原至安裝新的 裝置驅動程式之前的作業狀態。 請參閱第 49 頁的「系統還原」。 警示：執行安裝之前，請先備份主硬碟 機上的所有資料檔案。對於傳統硬碟機 組態，主硬碟機是電腦偵測到的第一個 磁碟機。 2. 在電腦上按一下滑鼠右鍵。 3. 按一下內容→ 裝置管理員。 4. 在已安裝新驅動程式的裝置上單按滑鼠右 鍵，然後單按內容。 5.
還原作業系統 若要重新安裝 Windows，您需要以下各項： • Dell 作業系統光碟 • Dell Drivers and Utilities 光碟 註：Dell Drivers and Utilities 光碟包含 組裝電腦期間安裝的驅動程式。使用 Dell Drivers and Utilities 光碟載入所需 的任何驅動程式。根據您訂購電腦的地 區或您是否要求光碟，您的電腦可能未 隨附 Dell Drivers and Utilities 光碟和作 業系統媒體。 重新安裝 Microsoft® Windows® 重新安裝過程可能需要 1 到 2 個小時才能完 成。重新安裝作業系統之後，您還必須重新安 裝裝置驅動程式、防毒程式以及其他軟體。 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開 啟的程式。 2. 插入作業系統光碟。 3. 如果螢幕出現 Install Windows（安裝 Windows）訊息，請按一下 Exit（結束）。 4. 重新啟動電腦。 5.
還原作業系統 6. 當螢幕上顯示啟動裝置清單時，請反白顯 示 CD/DVD/CD-RW Drive（CD/DVD/CDRW 磁碟機），並按 鍵。 7.
獲得幫助 如果在使用電腦時遇到問題，您可以完成以 下步驟對問題進行診斷並排除故障： 1. 請參閱第 33 頁的「解決問題」，以取得有 關電腦所遇到問題的資訊和要執行的程序。 2. 請參閱第 43 頁的「Dell Diagnostics」以取 得有關如何執行 Dell Diagnostics 的程序。 3. 填寫第 61 頁的「診斷核對清單」。 4. 可使用 Dell 支援 (support.dell.com) 上由 Dell 提供的範圍廣泛的一套線上服務，以 獲得有關安裝與故障排除程序的說明。請 參閱第 57 頁的「線上服務」以取得詳細 的 Dell 線上支援清單。 5.
獲得幫助 技術支援和客戶服務 線上服務 Dell 支援服務可隨時為您解答有關 Dell 硬體 的問題。Dell 的支援人員將使用基於電腦的診 斷，快速而準確地解答您的問題。 您可以在以下網站瞭解有關 Dell 產品和服務 的資訊： 若要與 Dell 的支援服務部門聯絡，請參閱第 61 頁的「在聯絡之前」，然後參閱您所在地 區的聯絡資訊或造訪 support.dell.com。 DellConnect DellConnect™ 是一種簡單的線上存取工具，可 讓 Dell 服務和支援人員在您的完全監督下透 過寬頻連線存取您的電腦，診斷問題並對 其進行修復。若要獲得更多資訊，請造訪 support.dell.com/dellconnect。 • www.dell.com • www.dell.com/ap（僅限於亞太地區） • www.dell.com/jp（僅限於日本） • www.euro.dell.com（僅限於歐洲） • www.dell.com/la（ 僅限於拉丁美洲和加 勒比海地區） • www.dell.
獲得幫助 Dell 支援電子郵件位址 • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com（ 僅限於拉丁 美洲和加勒比海地區） • apsupport@dell.com（僅限於亞太地區） Dell 市場及銷售部電子郵件位址 •apmarketing@dell.com（僅限於亞太地區） • sales_canada@dell.com（僅限加拿大） 匿名檔案傳送通訊協定 (FTP) • ftp.dell.com 登入為使用者： anonymous，並以您的電子 郵件位址作為密碼。 58 自動化訂購狀態查詢服務 若要查詢您訂購的所有 Dell 產品的狀態，可以 造訪 support.dell.
獲得幫助 產品資訊 如果您需要有關可從 Dell 購買的其他產品的 資訊，或者您想訂購產品，請造訪 Dell 網站 (www.dell.
獲得幫助 1. 聯絡 Dell 以取得一個退回材料授權號碼，然 後將它清楚地寫在包裝箱外面的顯眼處。若 要取得您所在地區應撥打的電話號碼，請參 閱第 62 頁的「與 Dell 公司聯絡」。 2. 附上發票的副本和一封寫明退回原因的信函。 3. 附上一份診斷核對清單 (請參閱第 61 頁 的「診斷核對清單」)，寫明您執行過的測 試及 Dell Diagnostics 報告的所有錯誤訊息 （請參閱第 43 頁的「Dell Diagnostics」）。 4. 如果您要求信用卡退款，請附上退回項目的 所有附件（電源線、軟體軟碟和指南等）。 5. 請使用該設備原來的 (或類似的) 包裝材料 來包裝。 註：您必須支付運送費用，支付退回產 品的保險，並承擔運送至 Dell 公司途中 遺失的風險。本公司不接受以貨到付款 (C.O.D.
獲得幫助 在致電之前 註：聯絡時請準備好您的快速服務代碼。 該代碼可讓 Dell 的自動化支援電話系統更 有效地轉接您的電話。也可能要求您提供 服務標籤（位於電腦頂部上的標籤）。 請記住填妥以下診斷核對清單。如有可能， 請在聯絡 Dell 尋求援助之前先開啟電腦，並 使用電腦附近的電話聯絡 Dell。技術人員可能 會要求您在鍵盤上鍵入一些命令，轉述操作 細節，或者嘗試執行只限於在該系統上進行 的其他故障排除步驟。請確定已準備好電腦 說明文件。 診斷核對清單 • 姓名： • 日期： • 地址： • 電話號碼： • 服務標籤和快速服務代碼（位於電腦頂部 的標籤）： • 退回材料授權號碼（如果已經由 Dell 支援 技術人員提供）： • 作業系統和版本： • 裝置： • 擴充卡： • 您有連接至網路嗎？是/否 • 網路、版本和網路配接器： • 程式和版本： 61
獲得幫助 請參閱您的作業系統說明文件，以確定電腦 啟動檔的內容。如果電腦已連接至印表機，請 列印每份檔案。否則，請在聯絡 Dell 之前， 記錄每份檔案的內容。 • 錯誤訊息、嗶聲代碼或診斷故障碼： • 問題說明和您執行過的故障排除程序： 與 Dell 公司聯絡 美國的客戶請撥打 800-WWW-DELL (800-999-3355)。 註：如果無法連線網際網路，則可以在 購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目 錄中找到聯絡資訊。 Dell 提供了一些線上和電話支援與服務選擇。 服務的提供因國家/地區和產品而異，某些服 務可能在您所在地區並不提供。 若因銷售、技術支援或客戶服務問題要與 Dell 公司聯絡，請： 1. 造訪 www.dell.com/contactdell。 2. 選擇您所在的國家或地區。 3. 根據您的需要選擇適當的服務或支援 連結。 4.
獲得幫助 63
尋找更多資訊和資源 如果您需要： 請參閱： 重新安裝作業系統 作業系統光碟 尋找您的系統型號 電腦後面 對電腦執行診斷程式、重新安裝桌上型電腦系 Drivers and Utilities 光碟 統軟體或更新電腦的驅動程式以及讀我檔案 註：驅動程式和說明文件更新可在 support.dell.com 上找到。 進 一 步 瞭 解 您 的 作 業 系 統 、 維 護 周 邊 裝 《Dell 技術指南》可在您的硬碟機或 置、RAID、網際網路、藍芽 ®、網路功能以 support.dell.com/manuals 上找到 及電子郵件 透過使用新的或增加記憶體或新的硬碟機， support.dell.
尋找更多資訊和資源 如果您需要： 請參閱： 尋找有關您電腦的安全最佳實務資訊 在檢修電腦內部之前，請參閱電腦隨附的安 檢視保固資訊、條款與條件（僅限美國）、 全資訊。如需其他安全最佳實務資訊，請參 安全說明、管制資訊、人體工學資訊以及使 見 Regulatory Compliance 首頁： www.dell.com/regulatory_compliance。 用者授權合約 尋找您的服務標籤/快速服務代碼 — 您必須 電腦頂部 使用服務標籤才能在 support.dell.com/manuals Dell Support Center。若要啟動 Dell Support 上識別您的電腦，或與技術支援部門聯絡。 Center，請按一下工作列上的 圖示。 尋找驅動程式和下載 Dell 支援網站 (support.dell.
基本規格 本節提供在設定、更新驅動程式以及升級電腦時可能需要的資訊。若需詳細規格，請參閱 support.dell.
基本規格 電腦型號 記憶體 連接器 四個內部可抽換式 DDR3 DIMM 插槽 記憶體類型 1066-MHz 或 1333-MHz DDR3 DIMM；僅限非 ECC 記憶體 可能的組態 4 GB、6 GB、8 GB、 12GB 和 16 GB Intel Core i5-661 最小值 4 GB Intel Core i5-660 最大值 16 GB Studio XPS 8100 ™ 電腦資訊 處理器類型 Intel® Core™ i7-870 Intel Core i7-860 Intel Core i7-750 Intel Core i5-670 Intel Core i5-650 Intel Core i3-540 Intel Core i3-540 系統晶片組 Intel H57 RAID 支援 RAID 0（等量分割） 註：有關升級記憶體的說明，請參閱 support.dell.
基本規格 磁碟機 外部可抽換式 內部可抽換式 影像 兩個用於安裝 SATA DVD±RW Super Multi Drive 或 Blu-ray Disc™ 組合 或 Blu-ray Disc RW 光碟 機的 5.25 吋磁碟機凹槽 內建 Intel ® 圖形媒體加速器 HD 分離式 PCI Express x16 卡 一個用於安裝 Flexdock 的 3.5 吋凹槽 無線 (選配) 兩個用於安裝 SATA 硬碟 機的 3.5 吋磁碟機凹槽 實體 音效 類型 68 內建 7.1 聲道，具 S/PDIF 支援的高傳真音效 通訊 WiFi/藍芽® 無線技術 高度 407.75 mm（16.02 吋） 寬度 185.81 mm（7.31 吋） 厚度 454.67 mm（17.9 吋） 重量 10.18 kg（22.
基本規格 外接式連接器 外接式連接器 網路配接器 RJ45 連接器 S/PDIF USB USB 2.0 相容連接器 (頂 部面板兩個，前面板兩 個，背面板四個)。 一個數位 S/PDIF (光纖) 連接器 eSATA 一個背面板連接器 IEEE 1394 一個背面板 6 插腳序列 連接器 DVI 24 插腳連接器 HDMI 19 插腳連接器 音效 頂部面板 — 麥克風和耳 機連接器。 背面板 — 六個提供 7.
基本規格 運算環境 運算環境 溫度範圍： 海拔高度 (最大)： 作業時 10°C 至 35°C （50°F 至 95°F） 作業時 –15.2 至 3048 m (–50 至 10,000 呎) 存放時 –40°C 至 65°C （–40°F 至 149°F） 存放時 –15.2 至 10,668 m (–50 至 35,000 呎) 相對濕度 （最大） 20% 至 80%（非冷凝） 空 氣 中 懸 浮 污 G2 或更低，如 染物級別 ISA-S71.04-1985 定義 最大震動（使用模擬使用者環境的隨機震 動頻譜）： 作業時 0.25 GRMS 非作業中 2.
附錄 Macrovision 產品通告 此產品採用版權保護技術，它通過申請 Macrovision Corporation 和其他權利所有者所擁有的 某些美國專利權和其他智慧產權來進行保護。使用此版權保護技術必須得到 Macrovision Corporation 的授權。除非 Macrovision Corporation 另行授權，否則此產品專供家庭及其他有 限檢視使用。嚴禁還原工程或反組譯。 71
附錄 有關 NOM（或稱 Official Mexican Standard）（僅限於 墨西哥）的資訊 以下資訊隨附於本文件述及的裝置，符合 Official Mexican Standard (NOM) 規定： 進口商： Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. 法規辨識型號 法規辨識類型 輸入電壓 輸入頻率 額定輸出電流 D03M D03M001 115/230 VAC 5060 Hz 8 A/4 A 如需詳細資訊，請參閱您電腦隨附的安全資訊。 如需其他安全最佳實務資訊，請參見 Regulatory Compliance 首頁： www.dell.
索引 C I CD, 播放和建立 26 IEEE 1394 連接器 25 D ISP DataSafe Local Backup 50 網際網路服務供應商 14 DellConnect 57 U Dell Diagnostics 43 USB 2.
索引 四畫 九畫 支援網站 保固退貨 59 全球 57 客戶服務 57 支援電子郵件位址 58 省電 28 六畫 前側連接器 18 自訂 您的能源設定 28 安全纜線插槽 23 七畫 系統訊息 41 系統還原 48 重新安裝 Windows 53 技術支援 57 八畫 服務標籤 21, 61 74 訂購狀態 58 十畫 記憶體問題 解決 36 記憶體支援 67 能源 節省 28 問題, 解決 33 退出按鈕 19
索引 十一畫 處理器 67 軟體功能 26 備份 建立 30 晶片組 67 軟體問題 38 十三畫 產品 電子郵件位址 資訊與購買 59 連接 選配網路纜線 11 十二畫 無線網路連接 34 硬碟機 類型 68 硬碟機活動指示燈 19 若需技術支援 58 電源問題, 解決 35 電源按鈕與指示燈 21 電腦功能 26 運送產品 退貨或修理 59 資料, 備份 30 解決問題 33 硬體問題 診斷 43 硬體疑難排解 43 診斷核對清單 61 75
索引 十四畫 網路連接器 位置 25 網路連線 修正 34 網際網路連線 14 線上與 Dell 公司聯絡 62 十六畫 聯絡 Dell 61 十七畫 還原出廠映像 51 還原資料 50 二十一畫 驅動程式和下載 65 76
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