Setup Guide

63
Obţinerea de ajutor
Listă de verificare pentru diagnosticare
Nume:•
Dată:•
Adresă:•
Număr de telefon:•
• Eticheta de service şi Codul de service
expres (aflate pe o etichetă în partea de
sus a computerului):
Număr de autorizaţie pentru restituirea •
materialului (dacă este comunicat de
tehnicianul de asistenţă Dell):
Sistem de operare şi versiune:•
Dispozitive:•
Carduri de extensie:•
Sunteţi conectat la o reţea? Da/Nu•
Reţea, versiune şi adaptor de reţea:•
Programe şi versiuni:•
Consultaţi documentaţia sistemului de operare
pentru a determina conţinutul fişierelor de
pornire a computerului. În cazul în care
computerul este conectat la o imprimantă,
imprimaţi toate fişierele. În caz contrar,
notaţi conţinutul fiecărui fişier înainte de
a apela Dell.
Mesaj de eroare, cod sonor sau cod de •
diagnosticare:
Descrierea problemei şi procedurile pe •
care le-aţi efectuat: