Setup Guide

59
Získanie pomoci
Zariadenie, ktoré vraciate, zabaľte do 5.
pôvodného (alebo ekvivalentného)
baliaceho materiálu.
POZNÁMKA: Za zaplatenie prepravného
je zodpovedný odosielateľ. Odosielateľ
je taktiež zodpovedný za poistenie
vracaného produktu a súčasne znáša
riziko jeho straty počas odoslania do
spoločnosti Dell. Zásielky na dobierku
sa neprijímajú.
POZNÁMKA: Vrátené zásielky, ktoré
nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky,
budú z prijímacieho miesta spoločnosti
Dell vrátené odosielateľovi.
Skôr než zavoláte
POZNÁMKA: Keď budete telefonovať,
pripravte si kód expresnej služby. Tento
kód pomôže automatizovanému systému
spoločnosti Dell efektívnejšie
presmerovať váš hovor. Je možné,
že budete potrebovať svoju servisnú
značku (je na etikete na vrchu počítača).
Nezabudnite vyplniť nasledovný diagnostický
kontrolný zoznam. Skôr než zavoláte do
spoločnosti Dell, podľa možnosti počítač
zapnite a volajte z telefónu pri počítači
alebo v jeho blízkosti. Je možné, že vás
volaný vyzve, aby ste pomocou klávesnice
zadali určité príkazy, počas prevádzky
sprostredkovali podrobné informácie alebo
aby ste sa pokúsili vykonať niektoré kroky
na odstránenie problémov, ktoré sa dajú
realizovať len priamo pri počítači. Majte
pripravenú dokumentáciu k počítaču.