SPRIEVODCA INŠTALÁCIOU A NASTAVENÍM
SPRIEVODCA INŠTALÁCIOU A NASTAVENÍM Regulačný model: Typový rad D03M Regulačný typ: D03M002
Poznámky, varovania a výstrahy POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú lepšie využitie počítača. VAROVANIE: VAROVANIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka vám spôsob, ako sa tomuto problému vyhnúť. VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje možné poškodenie majetku, osobné zranenie alebo smrť. Ak ste zakúpili počítač Dell™ radu n, odkazy na operačné systémy Microsoft® Windows® uvedené v tomto dokumente sa na váš počítač nevzťahujú.
Obsah Nastavenie stolného počítača Studio XPS ���������������������������������������� 5 Prvky na zadnej strane ������������������������ 20 Dvíhanie vášho počítača ����������������������6 Prvky na hornej strane ������������������������ 24 Skôr, než nainštalujete svoj počítač ������7 Pripojte obrazovku ��������������������������������8 Pripojte klávesnicu a myš �������������������� 10 Pripojte sieťový kábel (voliteľné) ���������� 11 Pripojte napájací kábel ������������������������ 12 Stlačte hlavný
Obsah Sprievodca pri riešení problémov s hardvérom ���������������������������������������� 41 Dell Diagnostics ���������������������������������� 41 Obnovenie vášho operačného systému �������������������������������������������� 46 Obnovovanie systému ������������������������ 47 Dell DataSafe Local Backup ���������������� 48 Nosič na obnovenie systému �������������� 51 Dell Factory Image Restore ���������������� 52 Získanie pomoci ������������������������������ 54 Technická podpora a zákaznícke služb
Nastavenie stolného počítača Studio XPS Táto časť obsahuje informácie o inštalácii a nastavení vášho stolového počítača Dell™ Studio XPS™. VÝSTRAHA: Skôr ako začnete ktorýmkoľvek postupom v tejto časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom. Ďalšie informácie o správnej bezpečnostnej praxi nájdete na domovskej stránke Regulatory compliance (Súlad so smernicami) portálu www.dell.com na adrese: www.dell.com/regulatory_compliance.
Nastavenie stolného počítača Studio XPS Dvíhanie vášho počítača Keď dvíhate svoj počítač, držte ho za dvíhacie body na prednej a zadnej strane počítača, aby ste zabezpečili bezpečnosť a zabránili poškodeniam.
Nastavenie stolného počítača Studio XPS Skôr, než nainštalujete svoj počítač Pri výbere miesta pre svoj počítač zabezpečte, aby ste mali ľahký prístup k napájaciemu zdroju, primerané vetranie a rovnú plochu pre jeho umiestnenie. Obmedzenie prúdenia vzduchu okolo počítača môže zapríčiniť jeho prehriatie. Aby ste predišli prehriatiu, na zadnej strane počítača nechajte voľný priestor aspoň 10,2 cm (4") a na všetkých ostatných stranách aspoň 5,1 cm (2").
Nastavenie stolného počítača Studio XPS Pripojte obrazovku Váš počítač má vstavané konektory pre video. Pripojte obrazovku použitím vstavaného konektora HDMI alebo DVI. Adaptér DVI–VGA, adaptér HDMI–DVI a dodatočné káble HDMI alebo DVI si v prípade potreby môžete objednať na adrese www.dell.com. Použite vhodný kábel podľa dostupných konektorov na svojom počítači a obrazovke. Na identifikáciu konektorov na počítači a obrazovke použite nasledujúcu tabuľku.
Nastavenie stolného počítača Studio XPS Typ pripojenia Počítač Kábel Displej DVI do DVI (kábel DVI) DVI do VGA (adaptér DVI do VGA + kábel VGA) HDMI do HDMI (kábel HDMI) HDMI do DVI (adaptér HDMI do DVI + kábel DVI) 9
Nastavenie stolného počítača Studio XPS Pripojte klávesnicu a myš Zapojte klávesnicu a myš USB do konektorov USB na zadnom paneli počítača.
Nastavenie stolného počítača Studio XPS Pripojte sieťový kábel (voliteľné) Sieťové pripojenie nie je nevyhnutné pre dokončenie inštalácie počítača, ale ak máte existujúce káblové pripojenie k sieti alebo Internetu (napr. širokopásmové zariadenie alebo konektor Ethernet), môžete ho pripojiť teraz. POZNÁMKA: Do sieťového konektora zapájajte iba kábel Ethernet (konektor RJ45). Do sieťového konektora nepripájajte telefónny kábel (konektor RJ11).
Nastavenie stolného počítača Studio XPS Pripojte napájací kábel 12 Stlačte hlavný spínač
Nastavenie stolného počítača Studio XPS Inštalácia operačného systému Na váš počítač je predkonfigurovaný na operačný systém, ktorý ste vybrali počas objednávky. Nainštalujte systém Microsoft Windows Pri prvom nastavení systému Microsoft® Windows® postupujte podľa pokynov na obrazovke. Tieto kroky sú povinné a ich vykonanie môže trvať istý čas.
Nastavenie stolného počítača Studio XPS Vytvorte nosič na obnovenie systému (odporúčané) POZNÁMKA: Odporúčame, aby ste vytvorili nosič na obnovenie systému ihneď po nainštalovaní systému Microsoft Windows. Nosič na obnovenie systému môžete použiť na obnovenie stavu svojho počítača v čase kúpy, pričom sa dátové súbory zachovajú (nebudete potrebovať disk Operating System).
Nastavenie stolného počítača Studio XPS Pripojte sa na Internet (voliteľné) Ak sa chcete pripojiť na Internet, budete potrebovať externý modem alebo pripojenie na sieť a poskytovateľa internetových služieb (ISP). Ak externý modem USB alebo adaptér WLAN nie je súčasťou vašej pôvodnej objednávky, môžete si ho zakúpiť na adrese www.dell.com.
Nastavenie stolného počítača Studio XPS Nastavenie bezdrôtového pripojenia Nastavenie pripojenia na Internet POZNÁMKA: Ak chcete nainštalovať bezdrôtový smerovač, prečítajte si dokumentáciu priloženú k svojmu smerovaču. Poskytovatelia internetových služieb (ISP) a ich ponuky sa v jednotlivých krajinách líšia. Pre ponuku dostupných služieb vo vašej krajine sa obráťte na svojho ISP. Pred tým, ako budete môcť použiť bezdrôtové pripojenie na Internet, musíte sa pripojiť k vášmu bezdrôtovému smerovaču.
Nastavenie stolného počítača Studio XPS Nastavenie pripojenia na Internet: 1. Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené programy. 2. Kliknite na položky Štart panel. → Ovládací 3. Do vyhľadávacieho okna napíšte slovo sieť a kliknite na položky Centrum sietí→ Nastaviť nové pripojenie alebo sieť→ Pripojiť sa na Internet. Zobrazí sa okno Pripojenie na Internet.
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS Táto časť obsahuje informácie o funkciách, ktoré máte k dispozícii na vašom stolovom počítači Studio XPS™.
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS 1 Svetlo čítačky pamäťových kariet — Indikuje vloženú pamäťovú kartu. 2 Čítačka pamäťových kariet — Poskytuje rýchly a pohodlný spôsob, ako prezerať a zdieľať digitálne fotografie, hudbu a videonahrávky uložené na pamäťovej karte. 3 Optická jednotka — Prehráva a zapisuje iba disky CD, DVD a Blu‑ray štandardnej veľkosti (12 cm) (voliteľná). 4 Voliteľný panel optickej jednotky — Môže obsahovať dodatočnú optickú jednotku.
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS Prvky na zadnej strane 1 2 3 6 5 4 20
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS 1 Napájací konektor — Slúži na pripojenie napájacieho kábla. Vzhľad tohto konektora môže byť rôzny. 2 Kontrolka napájania — Ukazuje dostupnosť napájania z napájacieho zdroja. POZNÁMKA: Svetlo napájania nemusí byť k dispozícii na všetkých počítačoch. 3 Konektory na zadnom paneli — Slúžia na pripojenie USB, audio a iných zariadení pomocou príslušných konektorov.
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS Konektory zadného panela 1 Konektor S/PDIF — Pripája zosilňovače televízorov kvôli digitálnemu zvuku cez optické digitálne káble. Tento formát prenáša zvukový signál bez toho, že by prešiel prevodom na analógový zvuk. 2 Konektor HDMI — Slúži na pripojenie zvukového a videosignálu do TV. 1 2 3 4 12 5 11 6 10 7 22 8 9 POZNÁMKA: V prípade monitora bez vstavaných reproduktorov sa využije iba videosignál.
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS 5 Konektor pre zadný Ľ/P surround — Pripája zadné Ľ/P reproduktory surround. 10 Konektor pre stredný reproduktor/subwoofer — Pripája stredný reproduktor alebo subwoofer. 6 Konektor pre bočný Ľ/P surround — Pripája bočné Ľ/P reproduktory surround. 11 7 Konektor mikrofónu — Pripája mikrofón kvôli hlasovému alebo zvukovému vstupu pre zvukový alebo telefónový program.
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS Prvky na hornej strane 2 3 1 4 5 6 24
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS 1 Konektory USB 2.0 (2) — Slúžia na pripojenie zariadení USB, ktoré sú pripojené iba príležitostne, napríklad pamäťové kľúče, digitálne fotoaparáty alebo prehrávače MP3. 2 Servisná značka a kód expresnej služby — Používajú sa na identifikáciu vášho počítača na stránkach podpory Dell alebo pri kontakte s technickou podporou. 3 Konektor mikrofónu alebo line-in — Pripája mikrofón kvôli nahrávaniu hlasu alebo zvukový kábel pre zvukový vstup.
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS Softvérové funkcie POZNÁMKA: Ďalšie informácie o funkciách popísaných v tejto časti nájdete v Technologickej príručke Dell na vašom pevnom disku alebo na adrese support.dell.com/manuals. Produktivita a komunikácia Počítač môžete používať na tvorbu prezentácií, brožúr, pohľadníc, letákov a tabuliek. Môžete tiež upravovať a prezerať digitálne fotografie a obrazy. Zoznam softvéru inštalovaného do počítača nájdete v objednávke.
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS Dell Dock Dok od Dell je skupina ikôn, ktoré poskytujú jednoduchý prístup k častejšie používaným aplikáciám, súborom a priečinkom. Dok môžete prispôsobiť nasledovne: • Pridanie a odstránenie ikôn • Zaradenie súvisiacich ikôn do kategórií Pridanie kategórií • Zmena farby a umiestnenia doku • Zmena správania ikôn Odstránenie kategórie alebo ikony 1. Kliknutie pravým tlačidlom na dok, kliknite na Add (Pridať)→ Category (Kategória).
Používanie vášho stolného počítača Studio XPS Dell DataSafe Online Backup POZNÁMKA: Nástroj Dell DataSafe Online nemusí byť k dispozícii vo všetkých krajinách. POZNÁMKA: Pre odosielanie a sťahovanie vysokou rýchlosťou odporúčame širokopásmové pripojenie. Dell DataSafe Online je služba automatického zálohovania a obnovovania, ktorá pomáha chrániť vaše údaje a ostatné dôležité súbory pred katastrofickými situáciami ako krádež, požiar alebo prírodné pohromy.
Riešenie problémov Táto časť obsahuje informácie o odstraňovaní porúch počítača. Ak pomocou nasledujúcich pokynov nedokážete odstrániť váš problém, pozrite si časť „Používanie nástrojov podpory“ na strane 36 alebo „Ako kontaktovať spoločnosť Dell“ na strane 61. Zvukové signály Jeden Možné zlyhanie systémovej dosky — Chyba kontrolného súčtu BIOS ROM Zvukové kódy Dva Nebola zistená pamäť RAM Počítač môže vydávať viacero zvukových signálov počas spúšťania, ak nastanú chyby alebo problémy.
Riešenie problémov Problémy so sieťou Bezdrôtové pripojenia Ak sa pripojenie k sieti prerušilo — Bezdrôtový smerovač je vypnutý alebo bol na počítači zablokovaný. • Skontrolujte bezdrôtový smerovač, či je napájaný a pripojený na váš dátový zdroj (káblový modem alebo sieťový rozbočovač). • Obnovte pripojenie k bezdrôtovému smerovaču (pozri „Nastavenie bezdrôtového pripojenia“ na strane 16).
Riešenie problémov Problémy s napájaním Ak kontrolka napájania nesvieti — Počítač je buď vypnutý alebo nie je napájaný. • Napájací kábel znovu zasuňte do zásuvky napájania na počítači a do elektrickej zásuvky. • Ak je počítač zapojený do rozvodky, ubezpečte sa, či je rozvodka zapojená do elektrickej zásuvky a či je zapnutá. • Vyraďte zariadenia na ochranu napätia, rozvodky a elektrické predlžovacie káble, aby ste si overili, či sa počítač správne zapne. • Pomocou iného zariadenia, napr.
Riešenie problémov Ak kontrolka napájania bliká oranžovo — Môže byť problém so systémovou doskou. Požiadajte Dell o pomoc (pozri „Ako kontaktovať spoločnosť Dell“ na strane 61). Ak zaznamenáte poruchy, ktoré prekážajú príjmu vo vašom počítači — Nežiaduci signál vytvára interferenciu, ktorá prerušuje alebo blokuje iné signály. Niektoré možné príčiny interferencie sú: • Predlžovacie káble napájania, klávesnice a myši. • Priveľa zariadení zapojených na tú istú rozvodku.
Riešenie problémov Ak sa vyskytujú iné problémy s pamäťou — • Vždy postupujte podľa pokynov na inštaláciu pamäte (pozri Servisná príručka na adrese support.dell.com/manuals). • Skontrolujte, či je pamäťový modul kompatibilný s vaším počítačom. Váš počítač podporuje pamäť DDR3. Viac informácií o type pamäte podporovanej vaším počítačom nájdete v časti „Technické údaje“ na strane 65. • Spustite diagnostickú pomôcku Dell Diagnostics (pozri „Dell Diagnostics“ na strane 41).
Riešenie problémov Ak nejaký program opakovane padá — Prečítajte si dokumentáciu softvéru. Ak je to potrebné, program najprv odinštalujte a potom nanovo nainštalujte. POZNÁMKA: Dokumentácia softvéru alebo CD obvykle obsahuje inštalačné pokyny. Ak počítač prestane reagovať alebo sa zobrazí modrá obrazovka — VAROVANIE: Ak operačný systém nedokážete vypnúť, môžete stratiť dáta.
Riešenie problémov Ak máte iné softvérové problémy — • Svoje súbory okamžite zálohujte. • Antivírusovým skenovacím programom skontrolujte pevný disk alebo disky CD. • Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory alebo programy a vypnite počítač cez ponuku Štart . ––Presvedčte sa, či je program správne nainštalovaný a nakonfigurovaný. ––Overte si, či nie sú ovládače zariadenia v konflikte s programom. ––Ak je to potrebné, program odinštalujte a potom nanovo nainštalujte.
Používanie nástrojov podpory Stredisko technickej podpory Dell Stredisko technickej podpory Dell vám pomôže vyhľadať službu, technickú podporu a informácie špecifické pre daný systém, ktoré potrebujete. Aplikáciu spustíte kliknutím na ikonu na paneli úloh. Na úvodnej stránke Strediska technickej podpory Dell sa zobrazí číslo modelu vášho počítača spolu so servisnou značkou, kódom expresnej služby a kontaktnými údajmi servisu.
Používanie nástrojov podpory About Your System (O vašom systéme) (dokumentácia k systému, informácie o záruke, informácie o systéme, aktualizácie a príslušenstvo) Pre ďalšie informácie o Stredisku technickej podpory Dell a dostupných nástrojoch technickej podpory kliknite na kartu Services (Služby) na webovej stránke support.dell.com. Na prevzatie od Dell POZNÁMKA: Služba Na prevzatie od Dell nemusí byť k dispozícii vo všetkých krajinách.
Používanie nástrojov podpory Systémové hlásenia Ak sa na vašom počítači vyskytne problém alebo chyba, počítač môže zobraziť systémovú správu, ktorá vám pomôže určiť príčinu a postup, potrebné k riešeniu daného problému. POZNÁMKA: Ak zobrazené hlásenie nie je uvedené medzi nasledujúcimi príkladmi, pozrite si buď dokumentáciu operačného systému alebo dokumentáciu programu, ktorý bol spustený, keď sa hlásenie zobrazilo.
Používanie nástrojov podpory CPU fan failure (Zlyhanie ventilátora CPU) — Zlyhal ventilátor centrálnej procesorovej jednotky. Musíte vymeniť ventilátor CPU. Pozrite si Servisnú príručku na adrese support.dell.com/manuals. No boot device available (Nie je k dispozícii zavádzacie zariadenie) — Na pevnom disku nie je zavádzací oddiel, kábel pevného disku je uvoľnený, alebo neexistuje žiadne zavádzacie zariadenie.
Používanie nástrojov podpory USB over current error (Chyba nadprúdu USB) — Odpojte zariadenie USB. Vaše zariadenie USB si pre správnu funkciu vyžaduje vyšší príkon. Na pripojenie zariadenia USB použite externý zdroj napájania, alebo ak je zariadenie vybavené dvomi káblami USB, pripojte oba. 40 NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly.
Používanie nástrojov podpory Sprievodca pri riešení problémov s hardvérom Ak nejaké zariadenie nebolo rozpoznané počas nastavenia operačného systému alebo je rozpoznané, ale je nesprávne nakonfigurované, jeho nekompatibilitu môžete riešiť pomocou Sprievodcu pri riešení problémov s hardvérom. Ako spustiť Sprievodcu riešením problémov s hardvérom: 1. Kliknite na položky Štart a technická podpora. → Pomoc 2.
Používanie nástrojov podpory Spustenie nástroja Dell Diagnostics z pevného disku Nástroj Dell Diagnostics je umiestnený v skrytom oddieli s diagnostickými pomôckami na vašom pevnom disku. POZNÁMKA: Ak váš počítač nedokáže zobraziť obraz na obrazovke, kontaktujte Dell (pozri „Ako kontaktovať spoločnosť Dell“ na strane 61). 1. Presvedčte sa, či je počítač zapojený do elektrickej zásuvky, o ktorej sa vie, že správne funguje. 2. Zapnite (alebo reštartujte) svoj počítač. 3.
Používanie nástrojov podpory testy pamäte? Potrvá to asi 30 minút alebo viac. Chcete pokračovať? (Odporúča sa).“) c. Ak pozorujete problémy s pamäťou, stlačte , inak stlačte . Dostanete správu: “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” („Načítava sa partícia pomôcky Dell Diagnostic. Stlačte ľubovoľný kláves pre pokračovanie.“) d. Stlačením ľubovoľného klávesu otvorte okno Vyberte možnosť.
Používanie nástrojov podpory Spustenie nástroja Dell Diagnostics z disku Drivers and Utilities 1. Vložte nosič Drivers and Utilities. 2. Vypnite a reštartujte počítač. Keď sa zobrazí logo DELL™, okamžite stlačte klávesu . POZNÁMKA: Ak čakáte pridlho a zobrazí sa logo operačného systému, vyčkajte, kým neuvidíte pracovnú plochu Microsoft® Windows®. Potom vypnite počítač a pokúste sa znovu. POZNÁMKA: Nasledujúci krok zmení poradie zavádzania systému len jednorazovo.
Používanie nástrojov podpory POZNÁMKA: Servisná značka počítača je zobrazená vo vrchnej časti každej testovacej obrazovky. Ak budete kontaktovať spoločnosť Dell, technická podpora vás požiada o servisnú značku. 9. Keď sú testy dokončené, zatvorte obrazovku testu a vráťte sa na okno Vyberte možnosť. 10. Kliknutím na tlačidlo Exit (Ukončiť) opustite nástroj Dell Diagnostics a reštartujte počítač. 11. Vyberte disk Drivers and Utilities.
Obnovenie vášho operačného systému Operačný systém vo vašom počítači môžete obnoviť niektorou z nasledujúcich alternatív: VAROVANIE: Použitím programu Dell Factory Image Restore alebo disku Operating System sa všetky dátové súbory vymažú z vášho počítača. Ak je to možné, skôr ako tieto možnosti využijete, zálohujte si dátové súbory.
Obnovenie vášho operačného systému Obnovovanie systému Operačný systém Windows poskytuje možnosť Obnovovanie systému, ktorá vám umožňuje vrátiť počítač do predchádzajúceho prevádzkového stavu (bez vplyvu na dátové súbory) v prípade, že zmeny hardvéru, softvéru alebo iných systémových nastavení počítač uviedli do nežiaduceho prevádzkového stavu. Zmeny, ktoré nástroj Obnovovanie systému vo vašom počítači vykoná, nie je možné vrátiť späť. VAROVANIE: Dátové súbory si pravidelne zálohujte.
Obnovenie vášho operačného systému Vrátenie posledného obnovenia systému POZNÁMKA: Skôr než počítač uvediete do predošlého prevádzkového stavu, uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite prípadné otvorené programy. Kým sa nedokončí obnovenie systému, nemeňte, neotvárajte ani neodstraňujte žiadne súbory alebo programy. 1. Kliknite na Štart . 2. Do poľa Spustiť vyhľadávanie zadajte výraz Obnovovanie systému a stlačte kláves . 3.
Obnovenie vášho operačného systému POZNÁMKA: Nástroj Dell DataSafe Local Backup nemusí byť k dispozícii vo všetkých krajinách. POZNÁMKA: Ak aplikácia Dell DataSafe Local Backup nie je k dispozícii vo vašom počítači, na obnovenie operačného systému použite aplikáciu Dell Factory Image Restore (pozri „Dell Factory Image Restore“ na strane 52). Nástrojom Dell DataSafe Local Backup môžete vrátiť svoj pevný disk do prevádzkového stavu, v ktorom bol, keď ste zakúpili počítač, pričom sa neodstránia dátové súbory.
Obnovenie vášho operačného systému 5. Zvoľte možnosť Oprava vášho počítača. 6. Vyberte možnosť Dell DataSafe Restore and Emergency Backup z ponuky System Recovery Options a postupujte podľa pokynov na obrazovke. POZNÁMKA: Proces obnovenia môže podľa veľkosti obnovovaných údajov trvať aj hodinu alebo viac. POZNÁMKA: Ďalšie informácie nájdete v znalostnej báze v článku č. 353560 na adrese support.dell.com.
Obnovenie vášho operačného systému Nosič na obnovenie systému VAROVANIE: Aplikácia na obnovenie systému je navrhnutá tak, aby zachovala dátové súbory vo vašom počítači, odporúčame však vytvoriť si záložnú kópiu svojich dátových súborov pred použitím aplikácie na obnovenie systému.
Obnovenie vášho operačného systému Dell Factory Image Restore VAROVANIE: Pri použití nástroja Dell Factory Image Restore sa natrvalo zmažú všetky dáta na pevnom disku a odstránia všetky programy alebo ovládače nainštalované po nadobudnutí počítača. Ak je to možné, pred použitím tejto možnosti si dáta zálohujte. Nástroj Dell Factory Image Restore používajte, len ak Obnovovanie systému nedokázalo vyriešiť problém vášho operačného systému.
Obnovenie vášho operačného systému 4. Zvoľte rozloženie klávesnice a kliknite na tlačidlo Ďalej. 5. Pre prístup k možnostiam obnovy sa musíte prihlásiť ako miestny používateľ. Kvôli prístupu k príkazovému riadku do poľa Meno používateľa napíšte administrator a potom kliknite na OK. 6. Kliknite na položku Dell Factory Image Restore. Zobrazí sa uvítacia obrazovka Dell Factory Image Restore.
Získanie pomoci Ak sa vyskytne problém s počítačom, môžete ho diagnostikovať a odstrániť vykonaním nasledujúcich krokov: 1. Prečítajte si „Riešenie problémov“ na strane 29, kde nájdete informácie a postupy týkajúce sa problému, ktorý sa vyskytol vo vašom počítači. 2. Prečítajte si časť „Dell Diagnostics“ na strane 41, kde sú uvedené postupy, ako spustiť Dell Diagnostics. 3. Vyplňte „Diagnostic Checklist“ (Diagnostický kontrolný zoznam) na strane 60. 4.
Získanie pomoci Po výzve automatizovaného telefónneho systému spoločnosti Dell zadajte kód expresnej služby, aby vás systém presmeroval na príslušný technický personál. Ak nemáte kód expresnej služby, otvorte priečinok Príslušenstvo Dell, dvakrát kliknite na ikonu Kód expresnej služby a postupujte podľa pokynov. POZNÁMKA: Niektoré z nasledujúcich služieb nie sú vždy dostupné vo všetkých miestach mimo kontinentálneho územia Spojených štátov.
Získanie pomoci Online služby Informácie o výrobkoch a službách spoločnosti Dell nájdete v týchto webových sídlach: E-mailové adresy oddelenia technickej podpory spoločnosti Dell • mobile_support@us.dell.com • www.dell.com • support@us.dell.com • www.dell.com/ap (iba Ázia a Tichomorská oblasť) • la-techsupport@dell.com (iba Latinská Amerika a Karibik) • www.dell.com/jp (iba Japonsko) • apsupport@dell.com (iba Ázia a Tichomorská oblasť) • www.euro.dell.com (iba Európa) • www.dell.
Získanie pomoci Automatizovaná služba stavu objednávky Ak chcete skontrolovať stav objednaných produktov od spoločnosti Dell, navštívte webovú lokalitu support.dell.com, alebo zavolajte na automatizovanú službu stavu objednávky. Nahrávka si od vás vypýta informácie potrebné na identifikáciu vašej objednávky a podanie informácií. Telefónne čísla, ktoré možno volať z vašej oblasti, nájdete v časti „Ako kontaktovať spoločnosť Dell“ na strane 61.
Získanie pomoci Vrátenie položiek na záručnú opravu alebo na dobropis Pripravte si všetky položky, ktoré chcete vrátiť (či už na opravu alebo za kredit): POZNÁMKA: Skôr než vrátite výrobok spoločnosti Dell, uistite sa, že ste odzálohovali všetky údaje z pevného disku a z ostatných pamäťových nosičov. Odstráňte všetky dôverné, vlastné a osobné informácie a odstrániteľné nosiče ako disky CD a pamäťové karty.
Získanie pomoci 5. Zariadenie, ktoré vraciate, zabaľte do pôvodného (alebo ekvivalentného) baliaceho materiálu. POZNÁMKA: Za zaplatenie prepravného je zodpovedný odosielateľ. Odosielateľ je taktiež zodpovedný za poistenie vracaného produktu a súčasne znáša riziko jeho straty počas odoslania do spoločnosti Dell. Zásielky na dobierku sa neprijímajú. POZNÁMKA: Vrátené zásielky, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky, budú z prijímacieho miesta spoločnosti Dell vrátené odosielateľovi.
Získanie pomoci Diagnostický kontrolný zoznam • Meno: • Dátum: • Adresa: • Telefónne číslo: • Servisná značka a kód expresnej služby (je na etikete na vrchu počítača): • Autorizačné číslo vrátenia materiálu (ak ho poskytol technik spoločnosti Dell): • Operačný systém a verzia: • Zariadenia: • Rozširujúce karty: • Ste pripojení na sieť? Áno/Nie • Sieť, verzia a sieťové rozhranie: • Programy a verzie: 60 Pozrite si dokumentáciu k operačnému systému, kde nájdete informácie o obsahu spúšťacích súborov systém
Získanie pomoci Ako kontaktovať spoločnosť Dell Telefónne číslo platné pre zákazníkov v Spojených štátoch je 800-WWW-DELL (800 999 3355). POZNÁMKA: Ak nemáte aktívne pripojenie na Internet, kontaktné informácie nájdete vo faktúre, dodacom liste, účtenke alebo v produktovom katalógu spoločnosti Dell. Spoločnosť Dell ponúka niekoľko možností podpory a servisu online a telefonicky. Dostupnosť sa však líši podľa danej krajiny a výrobku a niektoré služby nemusia byť vo vašej oblasti dostupné.
Hľadanie ďalších informácií a zdrojov Ak potrebujete: Pozrite: preinštalovať váš operačný systém „Nosič na obnovenie systému“ na strane 51. spustiť diagnostický program pre váš počítač „Dell Diagnostics“ na strane 41 preinštalovať systémový softvér počítača „Na prevzatie od Dell“ na strane 37 získať viac informácií o operačnom systéme support.dell.
Hľadanie ďalších informácií a zdrojov Ak potrebujete: Pozrite: nájsť informácie o správnej bezpečnostnej praxi pre váš počítač, bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom, pred začatím práce vnútri počítača. Ďalšie informácie o bezpečnosti a overených postupoch nájdete na stránke so zákonnými požiadavkami na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. preštudovať si Záručné informácie, Lehoty a podmienky (len v U.S.A.
Hľadanie ďalších informácií a zdrojov Ak potrebujete: Pozrite: nájsť ovládače a preberateľné súbory; súbory readme webovú stránku technickej podpory Dell na adrese support.dell.
Technické údaje Táto časť prináša informácie, ktoré môžete potrebovať pri nastavovaní, aktualizácii ovládačov a modernizácii vášho počítača. POZNÁMKA: Ponuka sa môže líšiť podľa oblasti. Ďalšie informácie týkajúce sa konfigurácie vášho počítača získate kliknutím na Štart → Pomoc a technická podpora a potom zvoľte možnosť pre prezeranie informácií o vašom počítači.
Technické údaje Pamäť Diskové jednotky Konektory štyri interne prístupné zásuvky DDR3 DIMM Typ pamäte 1333-MHz DDR3 DIMM; iba pamäte ne-ECC Možné konfigurácie 2 GB, 4 GB, 6 GB, 8 GB, 12 GB a 16 GB Minimálne 2 GB Maximálne 16 GB POZNÁMKA: Pokyny k rozšíreniu pamäte nájdete v Servisnej príručke na adrese support.dell.com/manuals. Zvuk Typ 66 Integrovaný 7.
Technické údaje Komunikácia Bezdrôtová (voliteľná) Fyzikálne vlastnosti Bezdrôtová technológia Wi-Fi/Bluetooth® Výška 407,75 mm (16,02") Šírka 185,81 mm (7,31") Rozširujúca zbernica Hĺbka 454,67 mm (17,9") PCI Express Hmotnosť 10,18 kg (22,4 libier) Zásuvka Gen2 x1 obojsmerná rýchlosť — 1 GB/s Zásuvka Gen2 x16 obojsmerná rýchlosť — 16 GB/s PCI 32 bitová rýchlosť — 33 MHz SATA 2.0 1,5 Gb/s a 3,0 Gb/s USB 2.
Technické údaje Čítačka pamäťových kariet Externé konektory Podporované karta CompactFlash (CF) karty karta Smart Media (SM) Sieťové rozhranie konektor RJ45 USB dva konektory na hornom paneli, dva na prednom paneli a štyri na zadnom paneli, kompatibilné s USB 2.
Technické údaje Konektory systémovej dosky Konektory systémovej dosky Pamäť štyri 240-kolíkové konektory SATA päť 7-kolíkových konektorov PCI jeden 124-kolíkový konektor S/PDIF výstup jeden 5-kolíkový konektor PCI Express x1 dva 36-kolíkové konektory Rozširovacie zásuvky PCI Express x16 jeden 164-kolíkový konektor Napájanie jeden 24-kolíkový (systémová doska) konektor EPS 12 V Ventilátor skrinky dva 3-kolíkové konektory PCI Konektory jeden Veľkosť konektora 124-pólový konektor Dátová šírk
Technické údaje Rozširovacie zásuvky Napájanie PCI Express x16 Vstupné napätie 115/230 V AC Vstupný kmitočet 50/60 Hz Menovitý výstupný prúd 8 A/4 A Konektory jeden Veľkosť konektora 164-pólový konektor Dátová šírka konektora (maximum) 16 PCI Express pripojení Batéria Gombíková batéria Napájanie Jednosmerný napájací zdroj (460 W) Maximálne odvádzanie tepla 2413 BTU/h POZNÁMKA: Odvádzanie tepla sa vypočíta s použitím menovitého výkonu napájacieho zdroja.
Technické údaje Prostredie počítača 20% až 80% Relatívna (nekondenzujúca) vlhkosť (maximálna) Maximálne vibrácie (použitím náhodného vibračného spektra, ktoré simuluje používateľské prostredie) Prevádzka 0.26 GRMS Skladovanie 2.
Príloha Oznámenie o výrobku Macrovision Tento výrobok je vybavený technológiou na ochranu autorských práv, ktorá je chránená určitými US patentmi a ďalšími právami na ochranu duševného vlastníctva vo vlastníctve spoločnosti Macrovision Corporation a ďalších majiteľov práv. Použitie tejto technológie na ochranu autorských práv musí byť schválené spoločnosťou Macrovision Corporation a je vyhradené len pre domáce alebo iné obmedzené použitie pri zobrazovaní, ak nebolo spoločnosťou Macrovision povolené ináč.
Príloha Informácie pre NOM alebo Official Mexican Standard (iba pre Mexiko) Nasledujúce informácie sa poskytujú pre zariadenia popísané v tomto dokumente v súlade s požiadavkami normy Official Mexican Standard (NOM): Importér: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
Register C čipová sada 65 D DataSafe Local Backup 48 DellConnect 55 I ISP Internet Service Provider 15 K kód expresného servisu 25, 54 Dell Diagnostics 41 konektory na prednej strane 18 disky CD, prehrávanie a vytváranie 26 Kontaktovanie spoločnosti Dell on-line 61 disky DVD, prehrávanie a vytváranie 26 kontrolka aktivity pevného disku 19 E N e-mailové adresy technickej podpory 56 e-mailové adresy podpory 56 74 Nosič na obnovenie systému 51
Register O obnovenie výrobného obrazu 52 odoslanie výrobkov na vrátenie alebo do opravy 58 otvor bezpečnostného kábla 21 problémy, riešenie 29 problémy s hardvérom diagnostika 41 problémy s napájaním, riešenie 31 problémy so softvérom 33 ovládače a súbory na prevzatie 64 problémy s pamäťou P produkty pevný disk typ 66 podpora pamäte 66 riešenie 32 informácie a zakúpenie 57 R prihlasovanie FTP, anonymné 56 riešenie problémov 29 pripojenie S voliteľný sieťový kábel 11 pripojenie na bezdrôtovú s
Register spínač a kontrolka napájania 25 Sprievodca riešením problémov s hardvérom 41 stav objednávky 57 stránky podpory celosvetovo 56 Systémové hlásenia 38 V vrátenie v záruke 58 W webové stránky podpory Dell 64 Windows Sprievodca kompatibilitou programu 34 T Windows, preinštalovanie 46 telefonovanie so spoločnosťou Dell 59 zákaznícky servis 55 technická podpora 55 tlačidlo na vysunutie 19 U USB 2.
Vytlačené v Írsku. www.dell.com | support.dell.
