Setup Guide

64
Λήψη βοήθειας
Προτού τηλεφωνήσετε
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν τηλεφωνείτε, φροντίστε
να έχετε έτοιμο τον κωδικό ταχείας
εξυπηρέτησης. Ο κωδικός βοηθά το
αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό σύστημα
υποστήριξης της Dell να διαβιβάσει
την κλήση σας αποτελεσματικότερα.
Μπορεί επίσης να σας ζητηθεί η ετικέτα
εξυπηρέτησης (βρίσκεται στην πάνω
πλευρά τού υπολογιστή).
Θυμηθείτε να συμπληρώσετε τη λίστα
ελέγχου τού διαγνωστικού προγράμματος.
Αν είναι εφικτό, θέστε σε λειτουργία τον
υπολογιστή σας προτού τηλεφωνήσετε
στην Dell για βοήθεια και χρησιμοποιήστε
κάποιο τηλέφωνο πάνω ή κοντά στον
υπολογιστή σας. Μπορεί να σας ζητηθεί
να πληκτρολογήσετε μερικές εντολές στο
πληκτρολόγιο, να μεταβιβάσετε λεπτομερείς
πληροφορίες κατά τις λειτουργίες ή να
δοκιμάσετε άλλα πιθανά βήματα για την
αντιμετώπιση των προβλημάτων στον
ίδιο τον υπολογιστή. Φροντίστε να έχετε
διαθέσιμη την τεκμηρίωση του υπολογιστή.
Λίστα ελέγχου του διαγνωστικού
προγράμματος
Όνομα:•
Ημερομηνία:•
Διεύθυνση:•
Αριθμός τηλεφώνου:•
•Ετικέτα εξυπηρέτησης και κωδικός
ταχείας εξυπηρέτησης (βρίσκονται σε
μια ετικέτα στην πάνω πλευρά τού
υπολογιστή):
Αριθμός εξουσιοδότησης επιστροφής •
υλικού (αν σας τον έδωσε ο τεχνικός
από το τμήμα υποστήριξης της Dell):
Λειτουργικό σύστημα και έκδοση:•
Συσκευές:•
Κάρτες επέκτασης:•
Είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο; Ναι/Όχι•
Δίκτυο, έκδοση και προσαρμογέας •
δικτύου:
Προγράμματα και εκδόσεις:•