Setup Guide

56
Få hjælp
Inden du ringer
OBS! Sørg for at have din kode for
ekspresservice klar, når du ringer.
Denne kode hjælper Dells automatiske
supporttelefonsystem med at stille dit
opkald det rigtige sted hen. Du bliver evt.
også bedt om at opgive din servicekode
(findes på et mærkat øverst på computeren).
Husk at udfylde følgende diagnosecheckliste.
Hvis det er muligt, skal du tænde computeren,
inden du ringer til Dell for at få hjælp. Ring fra
en telefon på eller i nærheden af computeren.
Du vil muligvis blive bedt om at skrive nogle
kommandoer på tastaturet, videregive
detaljerede oplysninger under handlinger
eller forsøge fejlfindingstrin, der kun er
mulige på selve computeren. Sørg for at have
dokumentationen til computeren ved hånden.
Diagnosecheckliste
Navn:•
Dato:•
Adresse:•
Telefonnummer:•
•Servicekode og ekspresservicekode
(placeret på en mærkat på toppen af
computeren):
RMA-nummer (hvis du har fået et af en •
supporttekniker hos Dell):
Operativsystem og version:•
Enheder:•
Udvidelseskort:•
Er du tilsluttet et netværk? Ja/Nej•
Netværk, version og netværksadapter:•
Programmer og versioner:•