Setup Guide

56
Získání pomoci
Než zavoláte
POZNÁMKA: Při telefonátu mějte
k dispozici kód expresní služby. Kód
umožní automatizovanému systému
telefonní podpory společnosti Dell
váš telefonát správně přesměrovat.
Také můžete být požádáni o informace
servisního štítku (nachází se na horní
straně počítače).
Nezapomeňte vyplnit následující
diagnostický kontrolní seznam. Pokud
je to možné, před zavoláním technické
podpory společnosti Dell zapněte počítač
a volejte z telefonního přístroje v blízkosti
počítače. Můžete být požádáni o zadání
některých příkazů na klávesnici, poskytnutí
podrobných informací během prováděných
operací nebo vyzkoušení jiného postupu
odstraňování potíží, které můžete provést
pouze na samotném počítači. Zkontrolujte,
zda máte k dispozici dokumentaci k počítači.
Diagnostický kontrolní seznam
Jméno:•
Datum:•
Adresa:•
Telefonní číslo:•
• Servisní štítek a kód expresní služby
(nachází se na štítku na horní straně
počítače):
Autorizační číslo vrácení materiálu •
(poskytnuté pracovníkem podpory Dell):
Operační systém a jeho verze:•
Zařízení:•
Rozšiřující karty:•
Jste připojeni k síti? Ano/Ne•
Síť, její verze a síťový adaptér:•
Programy a jejich verze:•