设置指南
设置指南 型号: Studio XPS™ 7100 管制型号： D03M 系列 管制类型： D03M002
注、小心和警告 注：“注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心：“小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告：“警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 如果您购买的是 Dell™ n 系列计算机，则本文中关于 Microsoft® Windows® 操作系统的任何参考内容均不适用。 __________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2010 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式对这些材料进行复制。 此文本中所使用的商标：Dell、DELL 徽标、YOURS IS HERE、Solution Station、Studio XPS 和 DellConnect 是 Dell Inc. 的商标；AMD、AMD Athlon 和 AMD Phenom 是 Advanced Micro Devices, Inc.
目录 设置 Studio XPS 台式计算机 . . . . . . . 5 软件功能组件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 提起计算机 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Dell 对接 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 设定计算机之前 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Dell DataSafe Online Backup . . . . . . . . . 28 连接显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 解决问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 连接键盘和鼠标 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 哔声代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目录 还原操作系统 . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 找到更多信息和资源 . . . . . . . . . . . . 58 系统还原 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 规格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . 46 附录 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 系统恢复介质 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . 49 Macrovision 产品注意事项 . . . . . . . . . . 66 获得帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
设置 Studio XPS 台式计算机 本节提供了设置 Dell™ Studio XPS™ 台式计算机的信息。 警告：在开始本节中的任何过程之前，请仔细阅读计算机附带的安全信息。有关其他安 全最佳实践的信息，请参阅下列位置的“管制主页”： www.dell.
设置 Studio XPS 台式计算机 提起计算机 为了确保安全和避免对计算机造成任何损伤，提起计算机时应握住计算机正面和背面的手提 部位。 6
设置 Studio XPS 台式计算机 设定计算机之前 在定位计算机时，确保电源易于使用、通风良好，且有水平面可放置计算机。 限制计算机周围的气流可能导致计算机过热。为了防止过热，请至少在计算机背面留出 10.2 厘米 （4 英寸）的空间，在其他各面至少留出 5.
设置 Studio XPS 台式计算机 连接显示器 您的计算机带有集成的视频连接器。使用集成的 HDMI 或 DVI 连接器连接显示器。 如果需要，可在 www.dell.
设置 Studio XPS 台式计算机 连接类型 计算机 电缆 显示器 DVI-to-DVI （DVI 电缆） DVI-to-VGA （DVI-to-VGA 适配 器 + VGA 电缆） HDMI-to-HDMI （HDMI 电缆） HDMI-to-DVI （HDMI-to-DVI 适 配器 + DVI 电缆） 9
设置 Studio XPS 台式计算机 连接键盘和鼠标 将 USB 键盘和鼠标连接到计算机背面板上的 USB 连接器。 10
设置 Studio XPS 台式计算机 连接网络电缆（可选） 网络连接不是完成计算机设置的必需步骤， 但是，如果您具有使用电缆连接的现成网 络或 Internet 连接（如宽带设备或以太网接 口），现在就可以连接它。 注：只能使用以太网电缆连接至网络连 接器（RJ45 连接器）。切勿将电话线 （RJ11 连接器）插入网络连接器。 要将计算机连接至网络或宽带设备，请将网 络电缆的一端连接至网络端口或宽带设备。 将网络电缆的另一端连接至计算机背面板上 的网络适配器连接器（RJ45 连接器）。卡嗒 声表示网络电缆已稳固连接。 11
设置 Studio XPS 台式计算机 连接电源电缆 12 按下电源按钮
设置 Studio XPS 台式计算机 设置操作系统 您的计算机预先配置了您购买时所选的操作 系统。 设置 Microsoft Windows 首次设置 Microsoft® Windows®，请遵循屏幕 上的说明。这些步骤是强制性的，可能要花 一些时间才能完成。Windows 设置屏幕将引 导您经过几个步骤，包括接受许可协议、设 置偏好和设定 Internet 连接。 小心：切勿中断操作系统的设置过程。 否则可能致使计算机无法使用，从而需 要重新安装操作系统。 注：建议从 support.dell.com 为您的计 算机下载并安装最新的 BIOS 和驱动程序。 注：有关操作系统和功能的更多信息， 请参阅 support.dell.
设置 Studio XPS 台式计算机 创建系统恢复介质（建议） 注：建议您设置 Microsoft Windows 后立 即创建系统恢复介质。 可以使用系统恢复介质将您的计算机还原到 购买时的状态，同时保留数据文件（不需要 Operating System 光盘）。如果更改硬件、 软件、驱动程序或其他系统设置后使您的计 算机进入了不希望的运行状态，您可以使用 系统恢复介质。 创建系统恢复介质需要满足以下条件： • Dell DataSafe Local Backup • 最小容量为 8 GB 的 USB key 或 DVD-R/ DVD+R/Blu-ray Disc™ 14 注：Dell DataSafe Local Backup 不支持可 重写光盘。 要创建系统恢复介质： 1. 确保计算机已打开。 2. 将光盘或 USB key 插入计算机。 → 程序→ Dell DataSafe 3. 依次单击开始 Local Backup。 4. 单击创建恢复介质。 5.
设置 Studio XPS 台式计算机 连接至 Internet（可选） 要连接至 Internet，您需要外部调制解调器或 网络连接，以及 Internet 服务提供商 (ISP)。 如果您订购计算机时未订购外部 USB 调制解 调器或 WLAN 适配器，您可以从 www.dell.
设置 Studio XPS 台式计算机 设置无线连接 注：要设置无线路由器，请参阅随路由器 附送的文档。 连接到无线路由器后，才能使用无线 Internet 连接。 设置无线路由器的连接： 1. 保存并关闭所有打开的文件，然后退出所 有打开的程序。 2. 单击开始 → 控制面板。 3. 在搜索框中键入网络，然后单击网络和共 享中心→ 连接到网络。 4.
设置 Studio XPS 台式计算机 要设置您的 Internet 连接： 1. 保存并关闭所有打开的文件，然后退出所 有打开的程序。 2. 单击开始 → 控制面板。 3. 在搜索框中键入网络，然后依次单击网络 和共享中心→ 设置新的连接或网络→ 连接 到 Internet。 即会显示连接到 Internet 窗口。 注：如果您无法确定要选择的连接类 型，请单击帮助我选择或与您的 ISP 联络。 4.
使用 Studio XPS 台式计算机 本节提供有关 Studio XPS™ 台式计算机中可用功能的信息。 正面视图功能 1 2 3 9 8 4 5 6 18 7
使用 Studio XPS 台式计算机 1 介质卡读取器指示灯 — 指示介质卡是否 已插入。 2 介质卡读取器 — 提供简便快捷的方式以 查看和共享存储在介质卡上的数字相 片、音乐和视频。 3 光盘驱动器 — 仅限于播放或录制标准尺 寸 (12 cm) 的 CD、DVD 和 Blu-ray Disc （可选）。 4 可选的光盘驱动器托架 — 可安装附加的 光盘驱动器。 5 FlexBay 插槽 — 可支持介质卡读取器或 其他硬盘驱动器。 7 USB 2.
使用 Studio XPS 台式计算机 背面视图功能 1 2 3 6 5 4 20
使用 Studio XPS 台式计算机 1 电源选择器 — 连接到电源电缆。此连接 器的外观可能不同。 4 扩展卡槽 — 提供对任何已安装的 PCI 和 PCI Express 插卡的连接器的访问。 2 电源设备指示灯 — 指示电源设备的电源 可用性。 5 安全缆线孔 — 将商用安全电缆连接至计 算机。 注：电源设备指示灯不是在所有计算机 上都可用。 注：购买安全电缆之前，请确保其能够 与计算机的安全电缆孔配合使用。 3 背面板连接器 — 将 USB、音频、视频 以及其他设备连接到对应的连接器。 6 挂锁扣环 — 连接标准挂锁以防对计算 机内部进行未授权访问。 21
使用 Studio XPS 台式计算机 背面板连接器 1 S/PDIF 连接器 — 通过光纤数字电 缆连接至放大器或电视进行数字音频放 大。此格式承载的音频信号不经过模拟 音频转换过程。 2 HDMI 连接器 — 连接到提供音频 和视频信号的电视。 1 2 注：对于未内建扬声器的监视器，仅可 读取视频信号。 3 DVI 连接器 — 连接至显示器或投 影仪。 4 eSATA 连接器 — 连接至外部 SATA 存储设备。 5 后置 L/R 环绕连接器 — 连接至后 置 L/R 环绕声扬声器。 6 侧边 L/R 环绕连接器 — 连接至侧 边 L/R 环绕声扬声器。 12 4 5 11 6 10 7 22 3 8 9
使用 Studio XPS 台式计算机 7 麦克风连接器 — 连接至麦克风以 将语音或音频输入到声音或电话程序。 8 前置 L/R 线路输出连接器 — 连接 至前置 L/R 扬声器。 9 线路输入连接器 — 连接至录音或 回放设备，如麦克风、磁带播放器、CD 播放器或 VCR。 10 中心/次低音扬声器连接器 — 连接 至中心扬声器或次低音扬声器。 11 网络连接器和指示灯 — 将计算机 连接至网络或宽带设备。当计算机在传 输或接收数据时网络活动指示灯闪烁。 网络通信量较大时，此指示灯可能会处 于稳定“亮起”状态。 12 USB 2.
使用 Studio XPS 台式计算机 顶面视图功能 2 3 1 4 5 6 24
使用 Studio XPS 台式计算机 1 USB 2.
使用 Studio XPS 台式计算机 软件功能组件 注：有关本节中所述功能的详情，请参 阅硬盘驱动器上或 support.dell.
使用 Studio XPS 台式计算机 Dell 对接 Dell Dock 是提供对常用应用程序、文件和文件夹进行便捷访问的一组图标。您可以通过下列 方式对对接进行个性化： • 添加或删除图标 • 更改 Dock 的颜色和位置 • 将相关图标按类别分组 • 更改图标的行为 添加类别 删除类别或图标 1. 右键单击对接，单击添加→ 类别。 此时显示添加/编辑类别窗口。 1. 右键单击对接中的类别或图标，然后单击 删除快捷方式或删除类别。 2. 在标题字段中输入类别的标题。 2. 按照屏幕上的说明操作。 3. 从选择图像：框中选择类别的 图标。 4. 单击保存。 添加图标 个性化 Dock 1. 右键单击对接，然后单击高级设置...。 2.
使用 Studio XPS 台式计算机 Dell DataSafe Online Backup 注：Dell DataSafe Online 并非所有地区 都可用。 注：推荐使用宽带连接，以获得更快的 上传/下载速度。 Dell DataSafe Online 是自动备份和恢复服 务，可帮助保护您的数据和其他重要文件避 免灾难性意外，如被盗、失火或自然灾害。 您可使用密码保护的账户来访问-您的计算机 服务。 有关详情，请转至 delldatasafe.com。 要调度备份： 1. 在任务栏中双击 Dell DataSafe Online 图 标 。 2.
解决问题 本节介绍计算机故障排除信息。如果遵循以 下原则还不能解决问题，请参阅第 36 页的 “使用支持工具”或第 57 页的“与 Dell 联 络”。 哔声代码 如果在启动过程中存在错误或问题，计算机 可能发出一系列哔声。此系列哔声（称为哔 声代码）可确定问题。写下哔声代码，然后 与 Dell 联络（请参阅第 57 页的“与 Dell 联 络”）。 哔声代码 可能的问题 一次哔声 Possible system board failure （可能的系统板故障）— BIOS ROM 校验和故障 两次哔声 未检测到 RAM 注：如果您已安装或更换了内 存模块，请确保内存模块已正 确装好。 三次哔声 Possible system board failure （可能的系统板故障）— 芯 片组错误 四次哔声 RAM 读/写故障 五次哔声 实时时钟故障 六次哔声 视频卡或芯片故障 29
解决问题 网络问题 无线连接 如果网络连接丢失 — 无线路由器离线或计算 机上的无线被禁用。 有线连接 如果网络连接丢失 — • 检查电缆，确保其已接好，未损坏。 • 检查链路完整性指示灯的状态。 • 检查您的无线路由器，确保其已打开，并 已连接到您的数据源（电缆调制解调器或 网络集线器）。 集成网络连接器上的链路完整性指示灯让您 可以通过其确认连接是否正常，并能提供状 态信息： • 重新建立至无线路由器的连接（请参阅第 16 页的“设置无线连接”）。 • 不亮 — 计算机未检测到与网络的物理连 接。 • 绿色 — 计算机与 10/100 Mbps 网络连接 良好。 • 琥珀色 — 计算机与 1000 Mbps 网络连接 良好。 注：网络连接器上的链路完整性指示灯 仅适用于有线电缆连接。链路完整性指 示灯不指示无线连接状态。 30
解决问题 电源问题 如电源指示灯不亮 — 计算机已关闭或未接通 电源。 • 将电源电缆重新插入计算机的电源连接器 和电源插座。 • 如果计算机已连接至配电盘，请确保配电 盘已连接至电源插座并且配电盘已打开。 • 不使用电源保护设备、配电盘和电源延长 电缆，以验证计算机电源可以正常打开。 • 使用其他设备（例如台灯）检测电源插 座，确保电源插座能够正常工作。 如果电源指示灯呈白色稳定，而计算机未响 应 — 显示器可能未连接或未开启。确保显示 器已正确连接，然后将其关闭，再次打开。 如果电源指示灯呈琥珀色稳定亮起 — • 计算机处于休眠或待机状态。按键盘上的 任意键或移动所连接的鼠标，或者按电源 按钮可以恢复正常运行状态。 • 系统板或电源装置可能有问题。有关帮 助，请与 Dell 联络（请参阅第 57 页的 “与 Dell 联络”）。 • 确保计算机背面的电源指示灯亮起。如果该 指示灯不亮，电源或电源电缆可能有故障。 如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请参阅 第 57 页的“与 Dell 联络”）。 31
解决问题 如果电源指示灯呈琥珀色闪烁 — 系统板存在 问题。 有关帮助，请与 Dell 联络（请参阅第 57 页 的“与 Dell 联络”）。 如果您遇到阻碍计算机接收信息的干扰 — 存 在未预期的信号，中断或阻断其他信号，从 而造成干扰。其他可能的干扰因素包括： • 电源延长电缆、键盘延长电缆和鼠标延长 电缆。 • 连接到同一配电盘上的设备太多。 • 多个配电盘连接至同一个电源插座。 32 内存问题 如果您接收到内存不足的信息 — • 保存并关闭所有打开的文件，退出所有不 使用的已打开的程序，以查看是否能解决 问题。 • 有关最小内存要求，请参阅软件说明文 件。如有必要，请安装附加内存（请参 阅 support.dell.com/manuals 上的服务手 册）。 • 重置内存模块（请参阅 support.dell.
解决问题 如果遇到其他内存问题 — 锁定和软件问题 • 请确保遵循内存安装原则（请参阅 support.dell.com/manuals 上的服务手 册）。 如果计算机不启动 — 确保电源电缆已稳定连 接计算机和电源插座。 • 检查内存模块是否与您的计算机兼容。您 的计算机支持 DDR3 内存。有关您计算机 支持内存类型的更多信息，请参阅第 60 页 的“规格”。 1. 同时按 键、 键和 键。 • 运行 Dell Diagnostics（请参阅第 40 页中 的 “Dell Diagnostics”）。 如果程序停止响应 — 结束此程序： 2. 单击应用程序。 3. 单击不再响应的程序。 4. 单击结束任务。 • 重置内存模块（请参阅 support.dell.
解决问题 如果程序反复崩溃 — 检查软件说明文件。 如果有必要，请卸载并重新安装程序。 注：软件安装说明通常包含在软件的说 明文件或 CD 上。 如果计算机停止响应或出现蓝屏 — 小心：如果无法执行操作系统关闭操 作，则可能会丢失数据。 如果在键盘上按键或移动鼠标都没有响应， 请按住电源按钮至少 8 至 10 秒钟，直至计算 机关闭。然后重新启动计算机。 34 如果程序设计用于较早的 Microsoft Windows 操作系统 — 运行程序兼容性向导。程序兼 容性向导对程序进行配置，使其在类似于 Microsoft® Windows® 操作系统早期版本的环 境中也能运行。 1. 单击 开始 → 控制面板→ 程序→ Run programs made for previous versions of Windows（运行为较早版本的 Windows 设 计的程序）。 2. 在欢迎屏幕上，单击下一步。 3.
解决问题 如果有其他软件问题 — • 立即备份文件。 • 使用病毒扫描程序检查硬盘驱动器或 CD。 • 保存并关闭所有打开的文件或程序，然后 菜单关闭计算机。 通过开始 • 请查看软件说明文件或与软件制造商联 络，以获取故障排除信息： – 确保程序与计算机上安装的操作系统兼容。 – 确保计算机符合运行软件所需的最低硬件 要求。有关信息，请参阅软件说明文件。 – 确保已正确安装和配置程序。 – 验证设备驱动程序与程序并不冲突。 – 如果有必要，请卸载并重新安装程序。 35
使用支持工具 Dell 支持中心 Dell 支持中心可帮助您查找所需的服务、支 持和特定于系统的信息。 要启动应用程序，请单击任务栏中的 标。 警报（与计算机相关的技术 支持警报） 图 Dell 支持中心主页会显示您的计算机的型号、 服务标签、快速服务代码和服务联络信息。 主页还提供访问以下项的链接： 自助（故障排除、安全、系 统性能、网络/Internet、备 份/恢复和 Windows 操作系 统） Dell 提供的帮助 （DellConnect ™ 技术支持、 客户服务、培训和指南、 Solution Station™ 操作步骤帮 助和 PC CheckUp 在线扫描） 系统信息（系统说明文件、 保修信息、系统信息、升级 与附件） 有关 Dell 支持中心和可用支持工具的详情， 请单击 support.dell.
使用支持工具 我的 Dell 下载 注：我的 Dell 下载并非所有地区都可用。 新计算机上预装的软件中有一部分不包括在 备份 CD 或 DVD 上。这种软件可通过我的 DELL 下载获取。您可从该 Web 站点中下载 可用软件进行重新安装或创建您自己的备份 介质。 要注册并使用我的 Dell 下载： 1. 转至 downloadstore.dell.com/media。 2. 遵循屏幕上的说明操作，注册并下载软件。 系统信息 如果您的计算机出现问题或错误，可能会显 示系统消息，帮助您确定其原因以及解决此 问题需采取的行动。 注：如果以下示例中未列出显示的信 息，请参阅显示该信息时所运行操作系 统或程序的说明文件。除此之外，您还 可以参阅硬盘驱动器上或位于 support.dell.com/manuals 上的 Dell 技 术指南，或参阅第 57 页上的“与 Dell 联 络”以获取帮助。 3.
使用支持工具 Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support（警告！先前引导本系统的尝试已在 检验点 [nnnn] 处失败。要解决此问题，请记 下此检验点，然后与 Dell 技术支持联络）— 计算机因同一个错误连续三次未完成启动例 行程序（请参阅第 57 页的“与 Dell 联络” 以获得帮助）。 CMOS checksum error（CMOS 校验和错误）— 可能是系统板故障或 RTC 电量不足。需要更 换电池。请参阅 support.dell.com/manuals 上的服务手册或参阅第 57 页的“与 Dell 联 络”以获得帮助。 CPU fan failure（CPU 风扇故障）— CPU 风 扇出现故障。CPU 风扇需要更换。请参阅 support.dell.
使用支持工具 USB over current error（USB 过电流错误）— 断开 USB 设备的连接。您的 USB 设备需要 更多电量，以正确运行。使用外部电源连接 USB 设备，如果您的设备有两根 USB 线， 将两根线都连上。 NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem（小心 - 硬盘自我监测系统已经报告 参数超出其正常范围。Dell 建议您定期备份 您的数据。超出正常范围的参数可能表示潜 在的硬盘问题，也可能不会）— S.M.A.R.
使用支持工具 Dell Diagnostics 如果您的计算机出现问题，在与 Dell 联络寻 求技术帮助之前，请执行第 33 页的“锁定和 软件问题”检查并运行 Dell Diagnostics。 建议您在开始前先打印这些步骤。 注：Dell Diagnostics 只能在 Dell 计算机 上使用。 注：Drivers and Utilities 光盘是可选 的，您的计算机可能未附带此光盘。 从硬盘驱动器启动 Dell Diagnostics Dell Diagnostics 位于硬盘驱动器的隐藏诊断 公用程序分区中。 注：如果计算机无法显示屏幕图像，请 与 Dell 联络（请参阅第 57 页的“与 Dell 联络”）。 1. 请确保计算机已连接至已知工作正常的电 源插座。 2. 打开（或重新启动）计算机。 请参阅《服务手册》中的“系统设置”一节 查看计算机的配置信息，同时确保您要检测的 设备显示在系统设置程序中并且已经激活。 3.
使用支持工具 注：如果出现表明未找到诊断公用程序 分区的信息，请从 Drivers and Utilities 光盘运行 Dell Diagnostics。 如果 PSA 被调用： a. PSA 启动运行检测。 b. 如果 PSA 成功完成，将显示下列信息： “No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? (Recommended).”（“目前未发现 此系统存在问题。是否要运行剩下的内 存检测？此过程大约要花 30 分钟或更 多。是否继续？（推荐）。”） c. 如果您遇到内存问题，请按 键； 否则按 键。您将收到信息 “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.
使用支持工具 注：计算机的服务标签显示在每个检测 屏幕的顶部。如果您与 Dell 联络，技术 支持会问您要服务标签。 6. 当检测完成后，请关闭检测屏幕以返回至 选择一个选项窗口。 7. 要退出 Dell Diagnostics 后重新启动计算 机，请单击退出。 从 Drivers and Utilities 光盘启动 Dell Diagnostics 1. 放入 Drivers and Utilities 光盘。 2. 关闭计算机，然后重新启动。 显示 DELL™ 徽标时，立即按 键。 注：如果等待时间过长，系统已显示 操作系统徽标，请继续等待，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然后关闭计 算机并再试一次。 注：以下步骤只能使更改的引导顺序在 本次启动时有效。下一次启动时，计算 机将按照系统设置程序中指定的设备进 行引导。 3.
使用支持工具 4. 从显示的菜单中选择 Boot from CD-ROM （从 CD-ROM 引导）选项，然后按 键。 注：计算机的服务标签显示在每个检测 屏幕的顶部。如果您与 Dell 联络，技术 支持会问您要服务标签。 5. 键 入 1 以 启 动 该 C D 菜 单 ， 然 后 按 键继续。 9. 当检测完成后，请关闭检测屏幕以返回至 选择一个选项窗口。 6. 从编号列表中选择 Run the 32 Bit Dell Diagnostics（运行 32 位 Dell Diagnostics）。 如果其中列出了多个版本，请选择适用于 您的计算机的版本。 10. 要退出 Dell Diagnostics 后重新启动计算 机，请单击退出。 11. 取出 Drivers and Utilities 光盘。 7. 选择要运行的检测。 8.
还原操作系统 可以使用下列任何选项还原计算机上的操作系统： 小心：使用 Dell Factory Image Restore 或 Operating System 光盘将永久删除计算机上 的所有数据文件。如果可能，请在使用这些选项之前备份数据文件。 选项 使用 系统还原 作为首选解决方案 Dell DataSafe Local Backup 当系统还原无法解决问题时 系统恢复介质 当操作系统发生故障无法使用系统还原和 DataSafe Local Backup 时 当在新安装的硬盘驱动器上安装 Factory Image 时 Dell Factory Image Restore 要将计算机还原到刚收到时的运行状态时 Operating System 光盘 要在计算机上仅重新安装操作系统时 注：Operating System 光盘可能未随您的计算机一起交付。 44
还原操作系统 系统还原 Windows 操作系统提供了系统还原选项。如 果在更改硬件、软件或其他系统设置后计算 机进入不希望出现的运行状态，则该选项可 使您将计算机恢复至先前的运行状态（而不 会影响数据文件）。系统还原对计算机所做 的任何更改都是完全可逆的。 小心：请定期备份数据文件。系统还原 不会监控或恢复数据文件。 注：本说明文档中的步骤适用于 Windows 默认视图，因此如果您将 Dell™ 计算机设置为 Windows 经典视图，则不 适用。 启动系统还原 1. 单击开始 。 2. 在开始搜索框中，键入 System Restore （系统还原），然后按 键。 注：系统可能会显示用户帐户控制窗 口。如果您是计算机的管理员，请单击 继续；否则，请联系您的管理员以继续 所需的操作。 3. 单击下一步，并按照屏幕上其余的提示进 行操作。 如果系统还原没有解决问题，则可以撤销上 次系统还原。 撤销上次系统还原 注：撤销上次系统还原之前，请保存并 关闭所有打开的文件，退出所有打开的 程序。系统还原完成之前，请勿更改、 打开或删除任何文件或程序。 1. 单击开始 。 2.
还原操作系统 Dell DataSafe Local Backup 小心：使用 Dell DataSafe Local Backup 将永久删除收到计算机后安装的任何程 序和驱动程序。在使用 Dell DataSafe Local Backup 前请准备好需要安装到计 算机上的应用程序的备份介质。仅当系 统还原无法解决操作系统问题时，才可 使用 Dell DataSafe Local Backup。 小心：尽管使用 Dell Datasafe Local Backup 可以保留计算机上的数据文件， 还是建议您在使用 Dell DataSafe Local Backup 前备份您的数据文件。 注：Dell DataSafe Local Backup 并非在 所有地区都可用。 注：如果 Dell DataSafe Local Backup 在 您的计算机上不可用，请使用 Dell Factory Image Restore（参阅第 49 页上的“Dell Factory Image”）还原操作系统。 46 Dell DataSafe Local Backup 可以将您的硬盘 驱动器还原到您购买计算机时的工作
还原操作系统 4. 系统显示 DELL ™ 徽标时，按几次 进入高级启动选项窗口。 升级到 Dell DataSafe Local Backup Professional 注：如果等待时间过长，系统已显示 操作系统徽标，请继续等待，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然后关闭计 算机并再试一次。 注：如果在订购时已购买，Dell DataSafe Local Backup Professional 可能已安装到 您的计算机上。 5. 选择 Repair Your Computer（修复计算 机）。 6.
还原操作系统 系统恢复介质 小心：尽管使用系统恢复介质可以保留 计算机上的数据文件，还是建议您在使 用系统恢复介质前备份您的数据文件。 您可以使用通过 Dell DataSafe Local Backup 创建的系统恢复介质将您的硬盘驱动器还原 到您购买计算机时的工作状态，同时保留计 算机上的数据文件。 在下列情况下使用系统恢复介质： • 操作系统发生故障，无法使用计算机上安 装的恢复选项。 • 硬盘驱动器发生故障，无法恢复数据。 48 要使用系统恢复介质还原计算机的 Factory Image： 1. 插入系统恢复光盘或 USB key 并重新启动 计算机。 2. 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 键。 注：如果等待时间过长，系统已显示 操作系统徽标，请继续等待，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面，然后关闭计 算机并再试一次。 3. 从列表中选择相应引导设备并按 。 4.
还原操作系统 Dell Factory Image Restore 执行 Dell Factory Image Restore 小心：使用 Dell Factory Image Restore 将永久删除硬盘驱动器上的所有数据， 并删除您收到计算机之后安装的所有程 序或驱动程序。如果可能，请在使用此 选项之前备份数据。仅当系统还原无法 解决操作系统问题时，才可使用 Dell Factory Image Restore。 1. 开启计算机。 注：在某些国家和地区或某些计算机 上 可 能 无 法 使 用 D e l l Fa c t o r y I m a g e Restore。 3.
还原操作系统 6. 单击 Dell Factory Image Restore。 显示 Dell Factory Image Restore 欢迎页面。 注：根据您的配置，您可能需要选 择 Dell Factory 工具，然后选择 Dell Factory Image Restore。 7. 单击 下一步。系统将显示确认数据删除屏 幕。 注：如果您不想继续运行 Factory Image Restore，请单击取消。 8. 单击复选框以确认您希望继续重新格式化 硬盘驱动器，并将系统软件恢复至出厂状 态，然后单击下一步。 系统将开始恢复过程，完成此过程可能需 要五分钟或更长的时间。操作系统和出厂 时安装的应用程序还原至出厂状态后，系 统将显示一则消息。 9.
获得帮助 如果您的计算机出现问题，您可以通过完成 以下步骤对问题进行诊断并解决该问题： 1. 有关您计算机遇到问题的信息和步骤，请 参阅第 29 页的“解决问题”。 2. 有关启动 Dell Dignostics 的步骤，请参阅 第 40 页的“Dell Diagnostics”。 3. 填写第 56 页的“诊断程序核对表”。 4. 要获得有关安装和故障排除过程的帮助， 请使用 Dell 支持 (support.dell.com) 上 的多种 Dell 在线服务。请参阅第 52 页的 “在线服务”，了解更详尽的 Dell 支持 列表。 5.
获得帮助 技术支持和客户服务 在线服务 Dell 的支持服务部门可以解答有关 Dell 硬件 的问题。我们的支持人员使用基于计算机的 诊断程序，可以快速准确地解答您的问题。 您可以从以下 Web 站点了解 Dell 产品和 服务： 要联系 Dell 的支持服务，请参阅第 56 页 的“致电之前”，然后查看您所在地区的联 系信息，或转至 support.dell.com。 DellConnect DellConnect ™ 是一种简单的在线访问工具， 它可以使相关的 Dell 服务和支持通过宽带连 接访问您的计算机，诊断计算机的故障，并 在您的允许下进行维修。有关详情，请转至 support.dell.com/dellconnect。 • www.dell.com • www.dell.com/ap（仅限于亚洲/太平洋国 家） • www.dell.com/jp（仅限于日本） • www.euro.dell.com（仅限于欧洲） • www.dell.com/la （拉丁美洲和加勒比海 国家） • www.dell.
获得帮助 Dell 支持电子邮件地址 • mobile_support@us.dell.com • support@us.dell.com • la-techsupport@dell.com （仅限于拉丁 美洲和加勒比海国家） • apsupport@dell.com （仅限于亚洲/太平 洋国家） Dell 市场营销部门电子邮件地址 • apsupport@dell.com （仅限于亚洲/太平 洋国家） • sales_canada@dell.com（仅限于加拿大） 订单状态自动查询服务 要查看您已订购的 Dell 产品的状态，您可以 转至 support.dell.com，或致电订单状态自 动查询服务部门。电话录音将提示您提供查 找和报告订单所需的信息。有关您所在地区 电话号码的信息，请参阅第 57 页的“与 Dell 联络”。 如果订购时遇到问题，例如缺少部件、装错 部件或账单错误，请与 Dell 联络以获得客户 帮助。致电时，请准备好发票或装箱单。有 关您所在地区电话号码的信息，请参阅第 57 页 的“与 Dell 联络”。 匿名文件传输协议 (FTP) • ftp.dell.
获得帮助 产品信息 如果您需要有关 Dell 提供的其他产品的信 息，或者想要订购产品，请访问 Dell Web 站 点 www.dell.
获得帮助 1. 致电 Dell 获得退回材料授权号，并在包装 箱外侧的显著位置清楚地注明此号码。有 关您所在地区电话号码的信息，请参阅第 57 页的“与 Dell 联络”。 2. 附上发票复印件与说明退回原因的信函。 3. 附上诊断程序核对表的复印件（请参阅 第 56 页的“诊断程序核对表”，写明您 已进行的测试，以及 Dell Diagnostics 报 告的错误信息（请参阅第 40 页的“Dell Diagnostics”）。 5. 使用原来（或同等）的包装材料包装要退 回的设备。 注：您必须负责支付运费。同时还必须 为退回的所有产品投保，并承担运送至 Dell 的过程中发生丢失的风险。本公司 不接受以货到付款 (C.O.D.) 方式寄送的 包裹。 注：如果退回的产品不符合上述任何要 求，Dell 的接收部门将拒绝接收并将产 品退回给您。 4.
获得帮助 致电之前 注：致电时，请准备好您的快速服务代 码。此代码可以帮助 Dell 的自动支持电 话系统更加快速转接您的电话。还可能 要求您提供服务标签（位于计算机顶部 的标签上）。 请记着填写以下诊断程序核对表。如果可 能，请在致电 Dell 寻求帮助之前打开您的计 算机，并使用计算机旁边的电话。我们可能 会要求您在键盘上键入某些命令、转述操作 过程中的详细信息，或者尝试其他仅可以在 计算机上执行的故障排除操作。请确保已准 备好计算机说明文件。 诊断程序核对表 • 姓名： • 日期： • 地址： • 电话号码： • 服务标签和快速服务代码（位于计算机顶 部的标签上）： • 退回材料授权号（如果已由 Dell 的技术支 持人员提供）： • 操作系统及版本： • 设备： • 扩充卡： • 系统是否已连接至网络？ 是/否 • 网络、版本和网络适配器： • 程序和版本： 56
获得帮助 请参阅操作系统说明文件，以确定计算机的 启动文件的内容。如果计算机已连接至打印 机，请打印所有文件。否则，请在致电 Dell 之前记下每份文件的内容。 • 错误信息、哔声代码或诊断代码： • 问题说明和已执行的故障排除步骤： 与 Dell 联络 对于美国的客户，请致电 800-WWW-DELL (800-999-3355)。 注：如果没有激活的 Internet 连接，您 可以在购货发票、装箱单、账单或 Dell 产品目录上查找联络信息。 Dell 提供了几种在线以及电话支持和服务选 项。可用性会因国家和地区以及产品的不同 而有所差异，某些服务可能在您所在的区域 不可用。 如果因为销售、技术支持或客户服务问题联 络 Dell，请： 1. 访问 www.dell.com/contactdell。 2. 选择您所在的国家或地区。 3. 根据您的需要选择相应的服务或支持链接。 4.
找到更多信息和资源 如果您需要： 请参阅： 重新安装操作系统 第 48 页上的“系统恢复介质” 为计算机运行诊断程序 第 40 页上的“Dell Diagnostics” 第 37 页上的“我的 Dell 下载” 重新安装桌面系统软件 查找有关 Microsoft 功能的更多信息 ® Windows ® 操作系统和 support.dell.com 加装或安装新的内存或新的硬盘驱动器，升 support.dell.
找到更多信息和资源 如果您需要： 请参阅： 找出您计算机的最佳安全操作 计算机附带的安全信息，在拆装计算机之 查看保修信息、条款和条件（仅限于美国）、 前。有关其他安全最佳实践的信息，请参阅 安全说明、管制信息、人体工程学信息和最 下列位置的“管制主页”： www.dell.com/regulatory_compliance。 终用户许可协议 找到您的服务标签/快速服务代码 — 您必须 计算机顶部 使用服务标签在 support.dell.com/manuals Dell 支持中心。要启动 Dell 支持中心，请单 上标识您的计算机或联系技术支持 击任务栏中的 图标。 找到驱动程序和下载文件、自述文件 Dell 支持 Web 站点 support.dell.
规格 本节提供您为计算机设置、更新驱动程序、升级计算机时可能需要的信息。 注：所提供的配置可能会因地区的不同而有所差异。有关计算机配置的详情，请单击 开始 → 帮助和支持，然后选择选项以查看关于计算机的信息。 计算机型号 计算机信息 Studio XPS™ 7100 系统芯片组 AMD RS785 + SB710 RAID 支持 RAID 0（带式） 处理器 类型 AMD Phenom™ II AMD Athlon™ II 60 RAID 1（镜像） 数据总线宽度 16 位 DRAM 总线 宽度 64 位 BIOS 芯片 (NVRAM) 8 MB
规格 内存 驱动器 连接器 四个内部可抽换 DDR3 DIMM 插槽 内存类型 1333-MHz DDR3 DIMM； 仅限非 ECC 内存 配置可能性 2 GB、4 GB、6 GB、 8 GB、12 GB 和 16 GB 最少 2 GB 最多 16 GB 注：有关升级内存的说明，请参阅 support.dell.com/manuals 上的 服务手册。 音频 类型 整体式 7.1 声道；高保真 音频，带 S/PDIF 支持 外部可抽换 两个 5.25 英寸驱动器托 架，用于 SATA DVD+/RW 超级多用驱动器、 Blu-ray Disc™ 组合驱动器 （可选）或 Blu-ray Disc RW 驱动器（可选） 一个 3.5 英寸 Flexdock 托架 内部可抽换 两个 3.
规格 扩充总线 PCI Express 内存卡读卡器 Gen2 x1 插槽双向速度 — 1 GB/s Gen2 x16 插槽双向速度 — 16 GB/s PCI 32 位速度 — 33 MHz SATA 2.0 1.5 Gbps 和 3.0 Gbps USB 2.0 高速 — 480 Mbps 全速 — 12 Mbps 低速 — 1.2 Mbps CompactFlash (CF) 卡 Smart Media (SM) 卡 xD-Picture (xD) 卡 Memory Stick (MS) 卡 Memory Stick Duo 卡 Memory Stick PRO Duo 卡 Memory Stick PRO (MSPRO) 卡 Memory Stick PRO HG (MSPRO HG) 卡 SecureDigital (SD) 卡 物理规格 高度 407.75 毫米（16.02 英寸） 宽度 185.81 毫米（7.31 英寸） 厚度 454.67 毫米（17.9 英寸） 重量 10.18 公斤（22.
规格 外部连接器 系统板连接器 网络适配器 RJ45 连接器 内存 四个 240 针连接器 USB 两个顶面板、两个前面 板和四个背面板 USB 2.0 兼容连接器 PCI 一个 124 针连接器 PCI Express x1 两个 36 针连接器 PCI Express x16 一个 164 针连接器 电源（系统板） 一个 24 针 EPS 12 V 连接器 底盘风扇 两个 3 针连接器 一个 4 针连接器 音频 顶面板 — 耳机和麦克风 连接器 背面板 — 六个连接器 （7.
规格 扩展槽 电源 PCI 直流电源 (460 W) 连接器 一个 最大热耗 连接器尺寸 124 针连接器 注：热耗的计算借助于电源额定功率。 连接器数据宽度 （最大） 32 位 输入电压 115/220 VAC 输入频率 50/60 Hz 额定输出电流 8 A/4 A PCI Express x1 连接器 两个 连接器尺寸 36 针连接器 电池 连接器数据宽度 （最大） 1 PCI Express 信道 币形电池 PCI Express x16 连接器 一个 连接器尺寸 164 针连接器 连接器数据宽度 （最大） 16 PCI Express 信道 64 2413 BTU/hr 3 V CR2032 锂币 电池
规格 计算机环境 计算机环境 温度范围 使用时 10°C 至 35°C （50°F 至 95°F） 存放时 –40°C 至 65°C （–40°F 至 149°F） 相 对 湿 度 20% 至 80%（非冷凝） （最大） 最大振动（使用模拟用户环境的随机振动 频谱测量） 使用时 0.26 GRMS 存放时 2.2 GRMS 最大震动（使用时 — 使用硬盘驱动器中运 行的 Dell Diagnostics 进行测量，为 2-ms 半正弦波脉冲；非工作时 — 硬盘驱动器处 于磁头驻留位置时进行测量，为 26-ms 半 正弦波脉冲）： 使用时 2 毫秒 40 G，速度变化为 20 英寸/秒（51 厘米/秒） 非工作时 26 毫秒 45 G，速度变化为 288 英寸/秒（732 厘米/秒） 海拔高度（最大）： 使用时 –15.2 到 3,048 米 （–50 到 10,000 英尺） 存放时 –15.2 到 10,668 米 （–50 到 35,000 英尺） 气载污染物 G2 或低于 G2（根据 级别 ISA-S71.
附录 Macrovision 产品注意事项 本产品采用了版权保护技术，它通过申请属于 Macrovision Corporation 和其他产权所有者的 美国专利权以及其他知识产权来进行保护。此版权保护技术必须由 Macrovision Corporation 授权使用，并且仅适用于家庭和其他有限的观看用途，除非 Macrovision Corporation 另外授 权。禁止反向工程或反编译。 66
附录 NOM 信息，或官方墨西哥标准（仅适用于墨西哥） 本说明文件所述设备中提供的下列信息符合官方墨西哥标准 (NOM) 的要求： Importer: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. 管制型号 输入电压 输入频率 额定输出电流 D03M 115/220 V 50/60 Hz 8 A/4 A 有关详情，请仔细阅读您计算机所附的安全信息。 有关其他安全最佳实践的信息，请参阅下列位置的“管制主页”： www.dell.
索引 A 安全线缆插槽 21 C CD，播放和创建 26 产品 信息和购买 54 D 电源按钮和指示灯 25 电源问题，解决 31 订单状态 53 F FTP 登录、匿名 53 服务标签 25, 56 H DataSafe Local Backup 46 恢复出厂图像 49 DellConnect 52 I Dell Diagnostics 40 Dell 支持 Web 站点 59 DVD，播放和创建 26 电子邮箱地址 用于技术支持 53 68 Internet 连接 15 ISP Internet 服务提供商 15
索引 J R 技术支持 52 软件功能 26 解决问题 29 软件问题 33 计算机容量 26 T K 客户服务 52 快速服务代码 25, 51 N 内存支持 61 内存问题 解决 32 Q 弹出按钮 19 U USB 2.
索引 网络连接器 位置 23 问题，解决 29 X Z （正在）连接 可选网络电缆 11 在线联系 Dell 57 系统信息 37 支持电子邮件地址 53 系统恢复介质 48 支持网站 芯片组 60 Y 硬件故障排除 39 硬件问题 诊断 39 硬盘驱动器 类型 61 硬盘驱动器活动指示灯 19 70 全世界 52 致电 Dell 56 装运产品 关于退货或维修 54 质保期内退货 54
中国印制 用再生纸印制 www.dell.com | support.dell.
