Setup Guide

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Obtención de ayuda
Direcciones de correo electrónico de
mercadeo y ventas de Dell
[e-mail]• (únicamente para
países asiáticos y del Pacífico)
[e-mail]• (únicamente para
Canadá)
FTP (File Transfer Protocol, Protocolo de
transferencia de archivos) anónimo
ftp.dell.com•
Inicie sesión como usuario: anonymous
(anónimo) y utilice su dirección de correo
electrónico como contraseña.
Servicio automatizado de
estado de pedidos
Para comprobar el estado de un pedido de
cualquier producto Dell que haya solicitado, puede
dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio
automatizado de comprobación de estado de los
pedidos. Un contestador automático le pedirá los
datos necesarios para buscar el pedido
e informarle sobre su estado. Para ver el número
de teléfono al que llamar en su región, consulte
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la
página 59.
Si tiene algún problema con un pedido
(por ejemplo, falta algún componente, hay
componentes equivocados o la factura es
incorrecta), póngase en contacto con el
departamento de atención al cliente de Dell.
Tenga a mano la factura o el albarán cuando
haga la llamada. Para ver el número de teléfono
al que llamar en su región, consulte “Cómo
ponerse en contacto con Dell” en la página 59.