Setup Guide

65
Βοήθεια
Προτού τηλεφωνήσετε
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν τηλεφωνείτε,
φροντίστε να έχετε έτοιμο τον κωδικό
ταχείας εξυπηρέτησης. Ο κωδικός
βοηθά το αυτοματοποιημένο
τηλεφωνικό σύστημα υποστήριξης
της Dell να διαβιβάσει την κλήση σας
αποτελεσματικότερα. Μπορεί επίσης
να σας ζητηθεί η ετικέτα εξυπηρέτησης
(που βρίσκεται κάτω από το πλαίσιο
του εύκαμπτου φατνίου).
Θυμηθείτε να συμπληρώσετε τη λίστα
ελέγχου τού διαγνωστικού προγράμματος.
Αν είναι εφικτό, ενεργοποιήστε τον
υπολογιστή σας προτού τηλεφωνήσετε
στην Dell για βοήθεια και καλέστε από
ένα τηλέφωνο πάνω ή κοντά στον
υπολογιστή σας. Μπορεί να σας ζητηθεί
να πληκτρολογήσετε μερικές εντολές στο
πληκτρολόγιο, να μεταβιβάσετε λεπτομερείς
πληροφορίες κατά τις λειτουργίες
ή να δοκιμάσετε άλλα πιθανά βήματα
αντιμετώπισης προβλημάτων στον ίδιο
τον υπολογιστή. Σιγουρευτείτε ότι έχετε
διαθέσιμη την τεκμηρίωση του υπολογιστή.
Λίστα ελέγχου τού διαγνωστικού
προγράμματος της Dell
Όνομα:•
Ημερομηνία:•
Διεύθυνση:•
Αριθμός τηλεφώνου:•
• Ετικέτα εξυπηρέτησης και κωδικός
ταχείας εξυπηρέτησης (βρίσκονται
σε ετικέτα κάτω από το πλαίσιο του
εύκαμπτου φατνίου):
Αριθμός εξουσιοδότησης επιστροφής •
υλικού (αν σας τον έδωσε ο τεχνικός
υποστήριξης της Dell):
Λειτουργικό σύστημα και έκδοση:•
Συσκευές:•
Κάρτες επέκτασης:•
Είστε συνδεδεμένοι σε• δίκτυο; Ναι / Όχι
Δίκτυο, έκδοση και προσαρμογέας δικτύου:•
Προγράμματα και εκδόσεις:•