Setup Guide

50
Få hjælp
Returnering af varer til
garantireparation eller
refusion
Uanset, om du returnerer varerne til reparation
eller refundering, skal du forberede dem på
følgende måde:
OBS! Før du returnerer et produkt til Dell,
skal du sørge for at tage sikkerhedskopi
af alle data på harddisken og andre
lagringsenheder i produktet. Fjern alle
fortrolige, privatejede og personlige
informationer samt udtagelige medier
såsom cd’ ere og PC-kort. Dell er ikke
ansvarlig for dine fortrolige, privatejede
eller personlinge informationer, datatab,
ødelagte data eller beskadigede eller
mistede udtagelige enheder, der måtte
være inkluderet i din returnering.
Ring til Dell for at få et 1. RMAnummer, og skriv
det tydeligt og iøjnefaldende uden på kassen.
Oplysninger om, hvilket telefonnummer du
skal ringe til i din region, finder du under
”Kontakt Dell” på side 53.
Vedlæg en kopi af fakturaen og et brev, der 2.
beskriver årsagen til returneringen.
Vedlæg en kopi af diagnosechecklisten 3.
(se “Diagnosecheckliste” på side 52),
og angiv, hvilke test du har kørt, samt alle
fejlmeddelelser, der rapporteres af Dell
Diagnostics (se ”Dell Diagnostics” på side 36).
Vedlæg alt tilbehør, der hører til den eller de 4.
varer, der returneres (strømkabler, software,
vejledninger og så videre), hvis returnering
sker med henblik på refundering.