Setup Guide

52
Traženje pomoći
Prije nego nazovete
NAPOMENA: Da li ste pripremili vaš kod
za brzi servis prije nego. Kod će pomoći
Dellovom automatiziranom telefonskom
sustavu da usmjeri vaš poziv na što
efikasniji način. Od vas će se možda
zatražiti servisna oznaka (nalazi se na
naljepnici ispod ploče FlexBay).
Zapamtite da popunite Djagnostički kontrolni
popis. Ako je moguće, uključite svoje računalo
prije nego nazovete tvrtku Dell radi pomoći i
zovite s telefona na ili blizu računala. Od vas
se može zatražiti da upišete neke naredbe na
tipkovnici, da prenesete detaljne podatke za
vrijeme nekih operacija ili da iskušate druge
korake za rješavanje problema koji su ogući
samo na samom računalu. Pobrinite se da
dokumentacija računala bude dostupna.
Dijagnostički kontrolni popis
Ime:•
Datum:•
Adresa:•
Broj telefona:•
• Servisna oznaka i kod za brzi servis (nalaze
se na naljepnici ispod ploče FlexBay):
Autorizacijski broj za povrat materijala (ako •
ste ga dobili od tehničara Dell podrške):
Operativni sustav i verzija:•
Uređaji:•
KArtice za proširenje:•
Jeste li spojeni na mrežu? Da/Ne•
Mreža, verzija i mrežni adapter:•
Programi i verzije:•