Setup Guide

59
Få hjelp
Pakk utstyret som skal returneres, 5.
i originalemballasjen (eller tilsvarende).
MERK: Du er ansvarlig for fraktutgiftene.
Du er også ansvarlig for å forsikre ethvert
produkt du returnerer, og du påtar deg
risikoen for tap under transporten til Dell.
Pakker kan ikke sendes i postoppkrav.
MERK: Returvarer som ikke oppfyller
kravene ovenfor, vil bli avvist hos Dells
mottaksavdeling og blir returnert til deg.
Før du ringer
MERK: Ha ekspresservicekoden for hånden
når du ringer. Denne koden hjelper Dells
automatiske støttetelefonsystem med
å dirigere samtalen mer effektivt. Du
kan også bli spurt om servicemerket
(på baksiden av datamaskinen).
Husk å fylle ut diagnosesjekklisten. Hvis det er
mulig, slå på datamaskinen før du ringer til Dell
for å få hjelp, og ring fra en telefon i nærheten
av datamaskinen. Du kan bli bedt om å skrive
kommandoer på tastaturet, formidle detaljert
informasjon under operasjoner eller prøve andre
feilsøkingstrinn som bare kan utføres på selve
datamaskinen. Sørg for å ha dokumentasjonen
for datamaskinen for hånden.