Setup Guide

42
Získanie Pomocník
Automatická služba o stave objednávky
Na skontrolovanie stavu produktov Dell,
ktoré ste si objednali, môžete navštíviť
stránku support.dell.com alebo zavolajte na
automatickú službu stavu objednávky. Nahrávka
vás vyzve zadať potrebné informácie na
lokalizáciu a podanie správy o vašej objednávke.
Telefónne číslo pre váš región nájdete v časti
„Kontaktovanie spoločnosti Dell” na strane 44.
Ak máte nejaký problém s vašou objednávkou,
napr. chýbajúce časti, nesprávne časti, alebo
nesprávnu faktúru, kontaktujte spoločnosť Dell a
služby zákazníkom. Pri volaní majte pripravenú
faktúru alebo dodací list. Telefónne číslo pre
váš región nájdete v časti „Kontaktovanie
spoločnosti Dell” na strane 44.
Informácie o produkte
Ak potrebujete informácie o doplnkových
produktoch spoločnosti Dell, alebo ak chcete
poslať objednávku, navštívte webovú stránku
Dell na adrese www.dell.com. Ak potrebujete
telefónne číslo pre váš región alebo ak
potrebujete rozprávať s predajným špecialistom,
pozrite si časť „Kontaktovanie spoločnosti Dell”
na strane 44.
Vrátenie položiek na opravu
počas záruky alebo vrátenie
hotovosti
Pripravte si všetky položky, ktoré vraciate, či už
na opravu alebo ako výmenu za hotovosť:
Zavolajte spoločnosť Dell, aby ste získali 1.
autorizačné číslo vrátenia materiálu a napíšte
ho jasne a výrazne na vonkajšiu stranu
škatule.
Telefónne číslo pre váš región nájdete v časti 2.
„Kontaktovanie spoločnosti Dell” na strane 44.
Priložte kópiu faktúry a list s popisom 3.
dôvodu, prečo tovar vraciate.