Setup Guide

40
Получение Справка
[e-mail]• (òîëüêî äëÿ ñòðàí
Ëàòèíñêîé Àìåðèêè è Êàðèáñêîãî áàññåéíà)
[e-mail]•
(òîëüêî äëÿ ñòðàí
Àçèàòñêî-òèõîîêåàíñêîãî ðåãèîíà)
Àäðåñà ýëåêòðîííîé ïî÷òû îòäåëà ìàðêåòèíãà è
ïðîäàæ Dell
[e-mail]•
(òîëüêî äëÿ ñòðàí
Àçèàòñêî-òèõîîêåàíñêîãî ðåãèîíà)
[e-mail]•
(òîëüêî äëÿ Êàíàäû)
Àíîíèìíûé âõîä íà FTP-ñåðâåð
ftp.dell.com•
Çàéäèòå êàê ïîëüçîâàòåëü: anonymous, à â
êà÷åñòâå ïàðîëÿ - ñâîé àäðåñ ýëåêòðîííîé
ïî÷òû.
AutoTech Служба
Àâòîìàòèçèðîâàííàÿ ñëóæáà ïîääåðæêè
Dell–AutoTech–ïîçâîëÿåò ïîëó÷èòü äîñòóï
ê çàïèñàííûì îòâåòàì íà íàèáîëåå
ðàñïðîñòðàíåííûå âîïðîñû ïîêóïàòåëåé Dell î
ñâîèõ ïîðòàòèâíûõ è íàñòîëüíûõ êîìïüþòåðàõ.
Äëÿ çâîíêîâ â ñëóæáó AutoTech ïîëüçóéòåñü
òåëåôîíîì ñ êíîïî÷íûì òîíàëüíûì íàáîðîì,
÷òîáû ìîæíî áûëî âûáèðàòü òåìû, ñâÿçàííûå ñ
âàøèìè âîïðîñàìè. Äëÿ ïîëó÷åíèÿ óêàçàíèé ïî
ïîèñêó òåëåôîííîãî íîìåðà äëÿ âàøåãî ðåãèîíà
ñì. «Ñâÿçü ñ Dell» íà ñòð. 43.
Автоматизированная служба определения
состояния заказа
×òîáû ïðîâåðèòü ñîñòîÿíèå çàêàçà ïî
ïðîäóêòàì Dell, ìîæíî ïîñåòèòü âåá-óçåë
support.euro.dell.com èëè ïîçâîíèòü â
àâòîìàòè÷åñêóþ ñèñòåìó îòñëåæèâàíèÿ
çàêàçà. Ñèñòåìà ïîïðîñèò
óêàçàòü ñâåäåíèÿ,
íåîáõîäèìûå äëÿ èäåíòèôèêàöèè âàøåãî çàêàçà
è ïîäãîòîâêè îò÷åòà ïî íåìó. Äëÿ ïîëó÷åíèÿ
íîìåðà òåëåôîíà äëÿ âàøåãî ðåãèîíà ñì. «Êàê
ñâÿçàòüñÿ ñ êîðïîðàöèåé Dell» íà ñòð.43.
Åñëè ïðè âûïîëíåíèè Âàøåãî çàêàçà
äîïóùåíû îøèáêè, íàïðèìåð ïðîïóùåííûå
ýëåìåíòû, îøèáî÷íî âëîæåííûå ýëåìåíòû
èëè îøèáêè â ñ÷åòå, ñëåäóåò ñâÿçàòüñÿ ñ Dell
è ïîëó÷èòü ñîîòâåòñòâóþùóþ ïîìîùü. Âî
âðåìÿ çâîíêà íóæíî èìåòü íà ðóêàõ ñâîé ñ÷åò
èëè óïàêîâî÷íûé ëèñò. Äëÿ ïîëó÷åíèÿ íîìåðà
òåëåôîíà äëÿ âàøåãî ðåãèîíà ñì. «Êàê ñâÿçàòüñÿ
ñ êîðïîðàöèåé Dell» íà ñòð. 43.