Setup Guide

44
Fåhjelp
Før du ringer
MERK: Ha ekspresservicekoden klar når
du ringer. Denne koden hjelper Dells
automatiske støttetelefonsystem å dirigere
samtalen mer effektivt. Du kan også bli
bedt om servicemerket (på toppen bak på
datamaskinen).
Husk å fylle ut følgende diagnosesjekkliste. Slå
på datamaskinen hvis det er mulig, før du ringer
til Dell for å få assistanse, og ring fra en telefon
på eller nær datamaskinen. Du kan bli bedt
om å skrive noen kommandoer på tastaturet,
formidle detaljert informasjon under bruk eller
prøve andre feilsøkingstrinn som bare er mulig
å utføre på selve datamaskinen. Sørg for å ha
dokumentasjonen for datamaskinen for hånden.
Diagnosesjekkliste
Navn:•
Dato:•
Adresse:•
Telefonnummer:•
Servicemerke (strekkode på toppen bak på •
datamaskinen):
Ekspresservicekode:•
Autorisasjonsnummer for returer (dersom du •
har mottatt et slik nummer fra Dell):
Operativsystem og versjon:•
Enheter:•
Utvidelseskort:•
Er du koblet til et nettverk? Ja /Nei•
Nettverk, versjon og nettverksadapter:•
Programmer og versjoner:•