Setup Guide

44
Λήψη βοήθειας
Για τον τηλεφωνικό αριθμό κλήσης στην 2.
περιοχή σας, ανατρέξτε στην ενότητα
«Επικοινωνία με την Dell» στη σελίδα 46.
Συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο του τιμολογίου 3.
και μια επιστολή που περιγράφει το λόγο της
επιστροφής.
Συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο της λίστα 4.
ελέγχου διάγνωσης (ανατρέξτε στην ενότητα
«Λίστα ελέγχου διάγνωσης» στη σελίδα
45), υποδεικνύοντας τους ελέγχους που
εκτελέσατε και τυχόν μηνύματα σφάλματος
που αναφέρθηκαν από το Διαγνωστικό
πρόγραμμα της Dell (ανατρέξτε στην ενότητα
«Διαγνωστικό πρόγραμμα της Dell» στη
σελίδα 31).
Συμπεριλάβετε τυχόν εξαρτήματα που 5.
σχετίζονται με τα επιστρεφόμενα (καλώδια
τροφοδοσίας, λογισμικό, οδηγούς κ.λπ.) εάν
ζητάτε πίστωση.
Συσκευάστε τον επιστρεφόμενο εξοπλισμό 6.
στην αρχική του (ή παρόμοια) συσκευασία.
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον 7.
αποστολέα. Επίσης θα πρέπει να ασφαλίσετε
το προϊόν και να αναλάβετε την ευθύνη
απώλειας κατά τη διάρκεια της αποστολής
στην Dell. Δεν γίνονται δεκτά πακέτα με
χρέωση του παραλήπτη.
Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν τις ως 8.
άνω αναφερόμενες προϋποθέσεις δεν θα
γίνουν αποδεκτές από την Dell και θα σας
επιστραφούν.
Προτού τηλεφωνήσετε
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Έχετε τον κωδικό ταχείας
εξυπηρέτησης έτοιμο όταν καλείτε. Ο
κωδικός βοηθάει το αυτοματοποιημένο
τηλεφωνικό σύστημα υποστήριξης της Dell
να προωθήσει το τηλεφώνημά σας σωστά.
Μπορεί επίσης να σας ζητηθεί η ετικέτα
εξυπηρέτησής σας (στο πάνω μέρος του
υπολογιστή σας προς τα πίσω).
Μην ξεχάσετε να συμπληρώσετε την παρακάτω
λίστα ελέγχου διάγνωσης. Εάν είναι δυνατόν,