Setup Guide
40
Sådan får du hjælp
Dell Support e-mail-adresser
mobile_support@us.dell.com•
support@us.dell.com•
la-techsupport@dell.com•
(kun lande fra
Latinamerika og det caribiske øhav)
apsupport@dell.com • (kun lande fra Asien og
Stillehavsområdet)
E-mail-adresser til Dell Marketing og Salg
apmarketing@dell.com• (kun lande fra Asien
og Stillehavsområdet)
sales_canada@dell.com•
(kun Canada)
Anonym file transfer protocol (FTP)
[filoverførselsprotokol]
ftp.dell.com•
Log ind som bruger: anonymt, og brug din
e-mail-adresse som adgangskode.
AutoTech Service
Dells automatiserede supportservice–
AutoTech–giver optagne svar på ofte stillede
spørgsmål fra Dell-kunder om bærbare og
stationære computere.
Når du ringer til AutoTech, skal du bruge din
tonesignaltelefon til at vælge de emner, der
svarer til dine spørgsmål. For instruktioner on
adgang til telefonnummeret i dit område skal du
se “Sådan kontakter du Dell” på side 43.
Automatiseret ordrestatusservice
For at kontrollere status på ethvert af de Dell-
produkter, du har købt, kan du gå til
support.dell.com, eller du kan ringe til den
automatiske ordrestatusservice. En stemme
giver dig de oplysninger du skal bruge til at finde
og høre om din ordre. For telefonnummeret i dit
område skal du se “Sådan kontakter du Dell” på
side 43.
Hvis du har et problem med din ordre, som
f.eks. manglende dele, forkerte dele eller
forkert fakturering, så kontakt Dell for at få
kunde-assistance. Sørg for at have din faktura
eller pakkeseddel klar, når du ringer. For
telefonnummeret i dit område skal du se “Sådan
kontakter du Dell” på side 43.