Setup Guide

44
Yardım Alma
NOT: Bölgenizde arayabileceğiniz
telefon numarası için 45 sayfadaki "Dell'e
Başvurma" adlı bölüme bakın.
Kutuya faturanın bir kopyasını ve iade 2.
nedenini belirten bir mektup ekleyin.
Yaptığınız sınamaları ve Dell Diagnostic 3.
programı tarafından bildirilen hata
mesajlarını (33 sayfadaki "Dell Diagnostics
programı" adlı bölüme bakın) gösteren Tanı
Denetim Listesi'nin (45 sayfadaki "Tanı
Denetim Listesi" adlı bölüme bakın) bir
kopyasını ekleyin.
Gönderilen parça değiştirilecekse, parçaya 4.
ait tüm aksesuarları da (elektrik kabloları,
yazılımlar, kılavuzlar vb.) gönderin.
İade edilecek malzemeyi orijinal (veya 5.
eşdeğer) paketleme malzemesine koyun.
NOT: Gönderim masrafları size aittir.
Ayrıca, iade edilen tüm ürünlerin
sigortalanması sizin sorumluluğunuzdadır
ve Dell'e gönderilmesi sırasında hasar
riskini dikkate almanız gerekir. Teslimde
Ödeme (C.O.D.) paketleri kabul
edilmemektedir.
NOT: Yukarıdaki gereklerin herhangi biri
yerine getirilmeden yapılan iadeler Dell’in
teslim masası tarafından geri çevrilecek
ve size iade edilecektir.
Aramadan Önce
NOT: Görüşme sırasında Hızlı Servis
Kodu yanınızda olmalıdır. Bu kod Dell’in
otomatik destek telefon sisteminin
çağrınızı daha doğru yönlendirmesine
yardımcı olur. Size Servis Etiketiniz
de sorulabilir (Ekran camının altına
yerleştilmiş etikettir. Görmek için ekranı
40° yatırın).
Aşağıdaki Tanı Denetim Listesi'ni doldurmayı
unutmayın. Mümkünse, yardım almak
üzere Dell'i aramadan önce bilgisayarınızı
açın ve bilgisayarınızdaki veya yakınındaki
bir telefonu kullanın. Sizden klavyeyi
kullanarak bazı komutlar girmeniz, işlemler
sırasında ayrıntılı bilgi iletmeniz veya sadece
bilgisayarın kendisinde yapılabilecek sorun
giderme işlemlerini yapmanız istenebilir.
Bilgisayarınızın belgelerini hazır bulundurun.