Setup Guide

45
Få hjälp
Innan du ringer
OBS! Se till att ha din expresskod till
hands när du ringer. Tack vare koden
kan Dells automatiska supportsystem
snabbare koppla ditt samtal. Du kan också
bli ombedd att ange ditt servicenummer
(som finns på en etikett under skärmens
glas. Vinkla skärmen i 40° för att se datorns
servicenummer).
Glöm inte att fylla i diagnostikchecklistan.
Starta datorn (om det går) innan du ringer till
Dell för att få hjälp. Ring från en telefon vid
eller i närheten av datorn. Det kan hända att du
ombeds ange kommandon, uppge detaljerad
information under olika åtgärder eller prova
andra felsökningsprocedurer som endast
kan utföras vid själva datorn. Se till att du har
systemdokumentationen nära till hands.
Diagnostikchecklista
Namn:•
Datum:•
Adress:•
Telefonnummer:•
Datorns servicenummer/expresskod •
(finns på en etikett under skärmens glas.
Vinkla skärmen i 40° för att se datorns
servicenummer):
Returauktoriseringsnummer (om du fått ett •
sådant från Dells supporttekniker):
Operativsystem och version:•
Enheter:•
Expansionskort:•
Är datorn ansluten till ett nätverk? Ja/Nej•
Nätverk, version och nätverkskort:•
Program och versioner:•
I operativsystemets dokumentation finns
information om innehållet i systemets startfiler.