Setup Guide

44
Få hjälp
Returnera produkter för
garantireparation eller för att få
pengarna tillbaka
Förbered alla artiklar som ska returneras på
följande sätt:
Kontakta Dell för att få ett 1.
auktoriseringsnummer för returvaror, och
skriv numret tydligt och väl synligt på
förpackningen.
1. OBS! Information om telefonnummer för din
region finns under "Kontakta Dell" på
sidan 46.
Skicka med en kopia på fakturan och ett brev 2.
som beskriver varför artikeln returneras.
Inkludera en kopia av diagnostikchecklistan 3.
(se "Diagnostikchecklista" på sidan 45),
som anger vilka tester du kört och vilka
felmeddelanden som visats i Dell Diagnostics
(se "Dell Diagnostics" på sidan 34).
Inkludera alla tillbehör som hör ihop med 4.
de artiklar du returnerar (strömkablar,
programvara, handböcker och så vidare) om du
skickar tillbaka utrustningen för att få pengarna
tillbaka.
Paketera utrustningen som returneras 5.
i originalförpackningen (eller likvärdigt
förpackningsmaterial).
OBS! Du ansvarar för alla fraktkostnader.
Du ansvarar även för försäkringen av
alla returprodukter samt för risken att
produkterna går förlorade under frakten till
Dell. Postförskottspaket tas inte emot.
OBS! Produktreturer som inte uppfyller alla
ovanstående villkor tas inte emot av Dell
och returneras till dig.