Setup Guide

41
Získanie pomoci
E-mail technickej podpory Dell
[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (iba Latinská
Amerika a krajiny Karibiku)
[e-mail]• (iba Ázia a krajiny
Pacifiku)
E-mailové adresy Dell pre marketing a predaj
[e-mail]•
(iba Ázia a krajiny Pacifiku)
[e-mail]• (iba Kanada)
Anonymný protokol prenosu súborov (FTP)
ftp.dell.com•
Prihláste sa ako používateľ: anonymous a
ako heslo použite vašu e-mailovú adresu.
AutoTech Servis
Automatická podpora spoločnosti Dell
Auto–Tech poskytuje nahraté odpovede na
otázky, ktoré zákazníci spoločnosti Dell kladú
najčastejšie a ktoré sa týkajú ich prenosných
alebo stolových počítačov.
Keď zavoláte službu AutoTech, použite dotykový
telefón na zvolenie bodov, ktoré zodpovedajú vašim
otázkam. Pokyny k príslušnému telefónnemu číslu
vo vašom regióne nájdete v časti „Kontaktovanie
spoločnosti Dell“ na strane 44.
Automatická služba o stave objednávky
Na skontrolovanie stavu produktov Dell,
ktoré ste si objednali, môžete navštíviť
stránku support.dell.com alebo zavolajte na
automatickú službu stavu objednávky. Nahrávka
vás vyzve zadať potrebné informácie na
lokalizáciu a podanie správy o vašej objednávke.
Telefónne číslo pre váš región nájdete v časti
„Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane
44 .
Ak máte nejaký problém s vašou objednávkou,
napr. chýbajúce časti, nesprávne časti, alebo
nesprávnu faktúru, kontaktujte spoločnosť Dell a
služby zákazníkom. Pri volaní majte pripravenú
faktúru alebo dodací list. Telefónne číslo pre
váš región nájdete v časti „Kontaktovanie
spoločnosti Dell“ na strane
44 .