Setup Guide

46
Obţinere Ajutor
Listă de verificări pentru diagnosticare
Nume:•
Data:•
Adresă:•
Telefon:•
Eticheta de service (codul de bare din partea •
din spate sau de sus a calculatorului):
Codul Express Service:•
Numărul de autorizare returnare material •
(dacă este furnizat de tehnicianul de
asistenţă Dell):
Sistemul de operare şi versiunea acestuia:•
Dispozitive:•
Plăci de extensie:•
Sunteţi conectat la o reţea? Da /Nu•
Reţea, versiune şi adaptor de reţea:•
Programe şi versiunile acestora:•
Consultaţi documentaţia sistemului dvs. de
operare pentru a determina conţinutul fişierelor
de pornire a calculatorului. În cazul în care
calculatorul este conectat la o imprimantă,
imprimaţi toate fişierele. În caz contrar, notaţi
conţinutul tuturor fişierelor înainte de contacta
serviciul tehnic Dell.
Mesaje de eroare, alerte sonore sau coduri •
de diagnostic:
Descrierea problemei şi procedurile de •
depanare efectuate:
Contactarea Dell
Pentru clienţii din Statele Unite, apelaţi
800-WWW-DELL (800-999-3355).
NOTĂ: Dacă nu aveţi o conexiune activă la
Internet, puteţi găsi informaţiile de contact
pe factura de achiziţie, confirmarea de
primire, chitanţă sau catalogul de produse
Dell.