Setup Guide

44
Como obter ajuda
Serviço automatizado de status de pedidos
Para verificar o status do pedido de qualquer
produto Dell que você tenha adquirido, vá
para o site support.dell.com ou ligue para o
serviço automatizado de status de pedidos. Uma
gravação pedirá a você os dados necessários
para localizar e obter informações sobre o seu
pedido. Para obter o número de telefone de
chamada da sua região, consulte “Como entrar
em contato com a Dell” na página 47.
Se você tiver algum problema com o seu pedido,
por exemplo, peças ausentes ou erradas ou
faturamento incorreto, contate o serviço de
atendimento ao cliente da Dell. Quando você
ligar, tenha a fatura ou a nota de expedição à
mão. Para obter o número de telefone da sua
região, consulte “Como entrar em contato com
a Dell” na página 47.
Informações sobre o produto
Se você precisar de informações sobre
produtos adicionais disponíveis na Dell ou se
quiser fazer um pedido, visite o site da Dell
www.dell.com. Para obter o número de telefone
da sua região ou para falar com um especialista
de vendas, consulte “Como entrar em contato
com a Dell” na página 47.
Como devolver itens em garantia
para reparo ou reembolso
Prepare todos os itens a serem devolvidos, para
reparo ou reembolso, da seguinte forma:
Ligue para a Dell para obter um número de 1.
autorização para devolução de material e
anote-o de forma clara e distinta no lado de
fora da caixa.
Para obter o número de telefone da sua 2.
região, consulte “Como entrar em contato
com a Dell” na página 47.